中區訪視研習　以慈啟慧傳大愛

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廖麗能社工分享，適時調整自己壓力，也是學會愛自己讓自己快樂，同時才能感受到別人給予的愛和快樂。[攝影者：劉本介]

8月19日臺中靜思堂舉行「訪視研習」課程，志工出席踴躍約有一千二百人參加，在社工同仁引導下，依序就位。

◎無私付出　心靈得福

今天的訪視研習首先以「誓願安樂行」影片作為共修課程：上人慈示慈濟人是人間菩薩，進佛門一定要下大決心行菩薩道。《法華經》是佛陀解說教法義理和修行過程，《無量義經》是教菩薩法，2013年海燕颱風侵襲菲律賓，這場摧毀性災難，超過十三個國家慈濟志工，出動約六千人次以上，前往災區進行人道援助，發放物資及慰問金，提供逾四十一萬份熱食及七萬五千條毛毯，透過眼根吸收到了意識，再銘刻於自己的心版，意識「藏」識，志工誓願行，身口意一定要堅定這就是「安樂行」。

◎平等觀　度眾生

訪視研討課程，由志工、社工擔任戲劇角色，詮釋二種案件：家暴罪、遺棄罪。課程用演戲對話方式輕鬆呈現如何使用「家事法庭」解決這二種案件，重點在「如何訪視?」「如何對話?」「如何站在公正立場不帶入個人情緒」等，一一具體呈現出來，這都是平常社工與志工在討論案件時最常遇到的問題，用戲劇方式表現，讓大家懂得如何反省和教導優勢觀點、累積愛的存款，才能即時、直接、重點的幫助個案。

社工接著說明家事法事件的基本法則應知事項，例如：離婚、贍養、親屬扶養、子女監護權。立家事法精神上是修復司法的不足，家事法可以促進家人修復關係，讓加害人有機會反省及道歉，讓被害人得以療癒，並有專業調解委員和家事調查官、律師、社工、心理專家、程序監理人等協助。

家事法可以使用相關的資源有：地方法院家事服務中心、法律扶助基金會、社會福利機構所屬人員、醫療院所。慈濟志工居家關懷要以平等心，尊重案主自決及個人隱私保密。

南投竹山區羅文政志工分享：之前約略聽過「家事法」，並沒有了解細項法規，訪視中如果遇到問題都會請教訪視幹事，今天自己上了課，對「家事法」有更深入的了解，往後在訪視中如果遇到問題，除了請教社工外，也因對「家事法」的程序更加了解，可以更有效率的幫助案家。

中西二區鄭碧枝志工說：用輕鬆生活化戲劇表演的方式，讓人對事件狀況一目了然，比文字說明更清楚，讓人加深記憶在腦海中，今後看個案時，就更知道如何善用資源建議案家，讓他們能早日離苦得樂。

◎學習正念　認識壓力指數

社工廖麗能分享：一‧壓力是什麼？是不可預知和控制人、事、物的刺激，而導致「可控制的反應，身體、心理、行為、情緒」上解讀和想法。二、認識壓力？壓力會被習慣、忽略、隱藏、累積推疊，其實壓力是一種主觀感受包括：「身體狀況、過去經驗、對刺激重視程度、個人性格、自我期許。三.覺察壓力？身體、行為、心理、情緒的反應，人最難看得見的是「自己」，所以有時在碎碎唸、生氣、拒絕、無所適從、疲憊、哭泣、逃避的時候，先檢查一下壓力表，看一下自己目前處在「壓力指數」大約在幾分？0~5分，幾乎沒有壓力、6~10分是輕度壓力、11~20分是中度壓力、21分以上是重度壓力。每個人承受壓力不同，所以要適時調整壓力，同時才能感受到別人給予的愛和快樂。

社工柯雲生教導如何運用「正念」的七種練習：不評價、耐心、初心、信任、不強求、接納、放下」，用好奇且不評價的態度，去學習與我們身心同在；透過「覺察」每個當下的身體和心理發生的事情，在過程中把注意力帶回此時，與真實自我同在。停下來，認清自己在當下和現在的狀態，如何讓自己念頭、情緒都沒有「好、壞和對、錯之分的學習正念。

訪視研習豐富的課程，讓志工透過正念的練習，找到身心平衡的方法，才能做快樂的志工。1966成立「佛教克難慈濟功德會」，慈善是慈濟的根，志工對個案評估要保持無私的態度，以平等心和同理心，理性說明解決個案困難與需求，並協助他們盡快融入社會，建立正常的生活。做好事要有慈悲心，也要有智慧。人人在社會各個角落用愛付出，讓愛的力量遍布。