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文發處賴睿伶在課堂引言時說,現在的傳統媒體與非傳統媒體,界線越來越模糊,只要用手機拍攝一部十幾秒的短片,加上簡短的文字,把它上傳上FB(臉書),這也算是一種直播。新世代的年輕人,都喜歡透過網路來取得資訊;因此,今天研習的主題,就是要如何運用FB,透過指尖(鍵盤)的力量,將慈濟美善傳遞給普羅大眾,特別是吸引年輕的新世代。
宗教處黃誠浩表示,上人最近在志工早會說,希望人人家庭都是慈濟人的家庭,意思是回家說慈濟,外出說慈濟,粉絲頁也要說慈濟。黃誠浩很有感觸地表示:「我想這是我們一定要踏出的一步,社區媒體的經營,就是我們要做一個連結,做溝通,做對話……能夠把2500年前佛陀所說的話,轉化成現在能懂的語言,這已經不叫做翻譯,其實就是把它轉化,能夠先內化再把它外化,那就是大家能夠聽得懂的話,也是我們社群媒體在做的事情。」
奇摩媒體資訊部資深製作經理李怡志先生,跟大家談FB的經營策略。一開始李經理問大家,慈濟到底還缺什麼? 那就是讓更多人透過網路來認識慈濟。李經理說明什麼是網路結點──那就是人與物或物與人所形成的兩個點;至於連結人際的線,經由點、線組成,變成網路……
李經理提到,慈濟是一個一致性很高的團體,所以有保守、封閉的疑慮,新觀念和新人不容易進來,同時與外界的連結比較弱,透過演算法(social media),發現到慈濟現在面臨了很大的風險!因為有一群人不認同慈濟,因此在FB中的回應,最好是不用批評字眼,建議採正向的語言,蓋過負面的語句。
李怡志在課堂上用幽默的方式,直指慈濟人所看不到的弱點,以及所面對的危機挑戰,所有的PO文(上傳文章)要跟社會連結,才能吸引非慈濟人點閱。
世新大學全媒體中心陳秀鳳老師指出,在網路的世代裡,現代人重視視覺,像短片、圖文解說,它在網路世界中,點閱率是最高的,文字方面,現在有耐心看完五百字文稿的人變少了,因此,要「形構影音新聞」。陳老師解說形構影音的簡單公式,運用鏡頭,注意視覺的連貫性……多多利用剪輯、配音的APP,可以試著去玩玩看。此時臺下的學員似乎也有躍躍欲試的感覺,與鄰座的學員點頭示意。
陳老師特別提到,現在的觀眾喜歡有參與感,製作雖不用太精美,但一定要有好的觀點,再配上很有感覺的音樂,就會引起很多的共鳴。譬如有重大新聞事件的直播,也可以透過相片、簡短的文字解說,就可以呈現出很多元的畫面。
陳老師也表示,以後如果有機會,可以一對一教學。司儀賴睿玲再次邀約秀鳳老師,能夠再為慈濟人上課,此時全場的掌聲不斷,也是對陳老師感恩!
來自彰化的洪美香認為,慈濟在社區做那麼多的事情,如果說有很好的團隊,經由「形構影音新聞」的方式,注意一些細節,也要做到感恩、尊重、愛,經過正確的學習,團隊不只是人文真善美而已,還要再透過社區各組隊,他們怎麼做,我們吸取,透過「影音新聞」的方法傳出去,應該是非常好的精進。
剛加入彰化區真善美未久的志工張玉燕表示:「以一個新手來說,對陳秀鳳老師的課程感覺很受用。會先學習記錄自己,等到上手了,再運用到活動紀錄上。」
陪伴張玉燕的志工謝玲蘭,希望透過這樣的課程,對於記錄方面,未來能夠有方向,也能從做的當中得到法喜。
宗教處精進培訓室凌宛琪,分享她所經營的蔬醒粉絲專頁,透過動畫、配音、背景音樂,讓主題可以生動活潑的呈現,吸引別人來這個網頁瀏覽。目前團隊只有三人、她負責動畫、一位負責影片製作,一位配音,其實最重要的是在做的過程中,慢慢會找到合適的方式。
◎ 文發處訊息製作與經營甘苦談
基金會人文志業發展處何日生主任,剛從國外回來,馬上就趕到臺中參加精進課程。何主任鼓勵學員,把自我呈現出來,不要怕,只要如法,表述可以鬆綁、活潑;不如法,這也是修行很棒的契機。要學習異中求同,對法要認識更深,才不會捲入混亂之中。
老師講的,都在打破我們的觀念與想法,人人都是真善美,真善美的邊界,正在模糊中。文發處為了讓更多尚未或將要開粉絲頁的社區,能夠吸收更多經驗,特別安排一堂訊息製作與經營甘苦談的交流,透過已開粉絲頁的社區在經營過程中,所遇到的各種問題時,要如何處理與面對。
目前已開粉絲頁的地區有臺北、桃園、臺中、高雄,已經開始運作。這四區的館長,分享經營粉絲頁的點點滴滴,有溫馨的──像在新北市烏來清汙泥那次,在網頁召集志工,邀約有志青年一起來;觀音山淨山活動,召集社會大眾一起來淨山……其實最終就是要利用自己的人脈,擴大自己的知名度,網頁內容能與時事結合,有亮點吸引更多人來點閱。
當然,經營網頁過程中,也會遇到一些問題,如對慈濟政策有懷疑的、求救的(家暴、經濟貧困)、收環保資源,但要很謹慎查證,訊息是否屬實?再進行進一步的處理。
北區會務同仁周政雄分享──經營粉絲團隊中要扮演什麼腳色?運作中可以提供哪些服務?當遇到一些事情時,要先按耐一下,先確認它的真實性,再採取行動,這樣才不會造成社會資源的濫用。
何日生主任對於下午Q&A,對各團隊非常讚歎,他表示:「粉絲也是一種媒體,我們不能解決所有的問題,但能給你一個完整的愛」。同時鼓勵志工,要活化論述,運作要團隊化,以虛擬道場為角度,來容納更多的人,度化更多的眾生。
整天的課程,對來自全臺的真善美志工來說,大家都收益良多,顛覆了長久以來的思維──傳統媒體的製作過程、新媒體運用網路軟體、與簡易製作方式,卻有異曲同工之妙;期待學員們回到社區,好好經營粉絲頁,將慈濟的美善與上人的法,傳遍臺灣每個角落,再弘揚到全世界。
圖左 :李怡志在課堂上直指慈濟人所看不到的弱點,以及所面對的危機,更建議PO文要跟社會連結,才能吸引非慈濟人點閱。[攝影者:彭東整]
圖右 :聽完陳秀鳳老師解說形構影音的簡單公式,臺下的學員也躍躍欲試要製作「形構影音新聞」。[攝影者:彭東整]
圖左 :宗教處精進培訓室凌宛琪分享經營的蔬醒粉絲專頁,雖然團隊只有三人,但是在製做的過程中,會慢慢找到合適的方式。[攝影者:彭東整]
圖右 :志工簡因玉分享經營粉絲頁的點點滴滴,舉例新北市烏來清汙泥那次,在網頁召集志工,邀約有志青年一起來做善事。[攝影者:彭東整]
圖左 :北區會務同仁周政雄分享──粉絲業經營團隊扮演什麼角色?當遇到一些事情時,先確認它的真實性,再採取行動,這樣才不會造成社會資源的濫用。[攝影者:彭東整]
圖右 :期待學員們回到社區好好經營粉絲頁,將慈濟的美善與上人的法,傳遍臺灣每個角落,再弘揚到全世界。[攝影者:彭東整]