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04月19日
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抱著熱血的心情來參與 就是不一YOUNG

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慈濟基金會以防災救災為主的活動課程,在2017年年初,在北、中、南各舉辦一個梯次的救將防災科學營,而9月 2日及3日兩天在桃園舉辦的「2017年救將!就是不一YOUNG!救將點召」營隊,對象是以參與過 上一梯次的年輕學員為主,給予更實務的課程,如救災有哪些原則及人文精神,在往後要投入救災防災動員時,能喚醒更多人加入。

受「瑪娃」颱風外圍環流影響,一早陰涼的微風趕走了惱人的暑熱,桃園靜思堂的大廳,工作人員各司其職為迎接學員做準備。

「早安!歡迎。」「早安!請往這邊喔!」大廳外的志工則熱情地引導,當二十九位學員們將行李放妥,掛上名牌後,異口同聲地說:「我們抱著熱血的心情來參與。」用歡喜的心情來面對兩天的充實課程。

當學員們按組別入座後觀賞紀錄片時,來自彰化草港國小的教務主任,也是慈濟志工郭寬亮,正帶著他的小助手─小湯匙蹲在靠近牆邊的地方,將算好數量的環保蠟筆依序綑綁,為即將呈現的團體動力課程做教材準備。

「大家好!我是阿亮。」郭寬亮搭配著手勢,以另一個名字與大家打招呼,他發氣球給每個學員,玩「瘋氣球」遊戲,把氣球當成自己的家,當面對災難時,如何從一己之力結合團體的力量保護好氣球,以輕鬆活潑的遊戲方式帶領大家進入課程體驗。

體驗中歡樂的氛圍讓學員勇於表達自己的想法與意見。學員謝佳伶覺得氣球就像救災時要保護的對象,過程中大家集思廣益,如何不讓氣球落下,「我覺得在裡學到團隊合作是很重要的,除了團隊合作之外,還要有一個非常好的領導統御的架構,之後我們每個人要照分工去執行,因為每個人的崗位都很重要。」佳伶說出從遊戲中的領悟。

防災救災觀念應該是每個人都應該要建立的,而救災第一步是從自救開始,自己有能力了才能去幫別人,要增加能力就必須要先去了解更多的防災救災知識與技能,因此佳伶再來參加此次的營隊,希望回去後,能將所學分享給朋友及同事。

體驗完團體動力,講師柳宗言則以組織架構與在颱風災難時,組織架構如何因應運作,並用颱風水災讓大家模擬情境。當災難已經發生時,如何帶著團隊,帶著慈悲科技的設備到現場去操作與送餐,要如何去因應這種狀況,當志工在第一線上,人力和能力就會落在第一線的志工身上,還有急難救助的隊員身上,除此之外還有後面一群人的組織架構上,如何在現場順利運作。

慈濟基金會的防災協調運作,總指揮中心在花蓮,合心協調中心在各區,和氣在各區域,協力到鄰里;為何發生一個事件,慈濟人總是第一個到,因為慈濟人就在社區裡。總指揮中心架構,其實像營隊的延伸,當發生第一級小型的意外災害如車禍、火災,社區啟動就可,第二等級的風災水災區域型災害,總指揮中心就要啟動了,第三等級的則需要跨區域的協調,當大災難來臨時,需要長期的一個援助計畫時,就會歸類為第四等級 。

總指揮中心架構下的訪視組須於災後做挨家挨戶的關懷,評估其受損程度以及家庭狀況,並回報評估其慰問金的發放, 因為挨家挨戶的去訪視,所以劃分動線和回報進度就很需要了。另外清掃路線圖分組也很需要,重點就是必須結合當地社區的社工、志工,加上各師兄師姊的人力挺進災區關懷。

災害的訊息來源除了透過網路、媒體之外,並馬上連繫當地志工請他們回報現在狀況,但像是小尺度的颱風狀況,除了透過氣象單位也會通過當地志工去瞭解狀況,及時回報比氣象預報還要更準。另外總務組、財務組都會回到總指揮中心,協助做串聯。

當災難發生時湧進的物資非常巨量,如何提共一個平台來分配規劃做有效的物流和人力分配,這些窗口已有默契,一但災難發生時,就可以立刻對接,做到有效的組織,真正災難來時才能掌握時效性的運作。再來就是人文組要將其故事記錄留存。

講師以2015年8月6日的強颱蘇迪勒颱風為例,將學員分成四組,進行模擬情境,停水三天,各家媒體陸續報導災情,災難發生要協調中心各功能組如何做好防災?經各組發揮團隊精神,有的直接將資料打在電腦上,有的依序寫在筆記本上,現場滿溢著大家為了救災,合和互協且用心討論的感人畫面。

集思廣益討論後,學員黃文豪率先代表第一組分享,他會依現階段狀況和各社區志工去做關懷,了解社區比較細節的狀況,因為停水停電,會跟其他地區調度一些設備,也會請衛生小組先做評估,再出去視察各地情形會需要多少的經費,有人受傷,會請人先去各個醫院做一些關懷和了解,然後再回報財務,做慰問金的設定和處裡,再把整個情形匯總給總會。

第二組的洪慈慧也不惶多讓,她表示,假設媒體的所有的在線報導都反應到實際狀況的話,有的地方停水,有的地方停電,總務庫存的優先送餐跟水的部分,若房屋有毀損的,還要考慮到是否有一些老弱需要醫療的部分,關懷組即針對一些受傷已在醫院的人做訪視,另外房屋毀損的還要去了解是否還有需要暫時的安置,安置的地點還要再做安排,之後也許會需要大量的人力去協助清理家園,需與總務組聯繫,採購清掃工具,之後還有訪視的評估,提共後續的救助,這些都是接下來的工作。

第三組陳冠吟則以安全為考量作分享,先了解道路是否通行,房屋是否倒塌,招牌是否掉落,先與交通局確認,行政組必須收集數據。「很好!要勘災的時候安全很重要。」講師讚歎能考量到安全問題,很難得!也稱讚其他組的分享皆有全面性的考量。

講師對大家熱烈的回應感到很滿意,因時間有限,在模擬情境運作過程中讓大家感受一下狀況,及所呈現出的精神與態度,值得嘉許喔!

圖左 :彰化草港國小的教務主任,也是慈濟志工郭寬亮,他帶學員玩「瘋氣球」遊戲,以輕鬆活潑的遊戲方式帶領大家進入課程體驗。[攝影者:李茗秉]
圖右 :曹芹甄師姊(右)參與討論課務事宜。[攝影者:李茗秉]

圖左 :謝佳伶(前左一)分享:地基再穩,若沒有團隊協調與分工,也會造成結果前功盡棄。覺得在這裡學到合作是很重要的,還要有一個好的領導統御的架構,照分工去執行,因為每個人的崗位都很重要。[攝影者:李茗秉]
圖右 :來自馬來西亞田智賢,說明慈濟賑災秉持重點、即時、務實、直接、尊重五大原則下,在五大原則中決定如何救災,給於災民最佳援助。[攝影者:呂孟玲]

圖左 :輔導員針對狀況卡中的突發問題,與學員們討論因應對策。[攝影者:呂孟玲]
圖右 :慈濟志工柳宗言與學員分享協調中心的組織架構與運作。[攝影者:李月真]
圖左 :第二組的洪慈慧也提出,媒體的所有的在線報導都反應到實際狀況的話,皆遵循[攝影者:李月真]