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臺中市的一位鄭小姐，經濟狀況不好，患有家族遺傳的心理疾病，這些年她天天撿東西回家，家裡到處堆滿報紙及塑膠瓶罐等雜物，環境不好，鄰居也怕影響公共安全，里長於是商請慈濟志工協助，把鄭小姐家的東西，全部清乾
淨，也安排她就診，陪伴她重新過生活。2017年9月西屯區何明里提報慈濟臺中分會社服組，該里鄭小姐屋內推滿報紙及其他雜物，請志工幫忙清理，經社工前往關懷後，隨請西屯區慈濟志工協助。
慈濟志工黃洲堯及環保站幹事，先評估以後，於9月10日早上九點黃洲堯與環保幹事廖祿介，帶領西屯區的志工二十人在西屯區大弘二街某棟大樓中庭集合，首先何明里里長趙淑妙說明原委：「天乾物燥之下，整棟大樓，很擔心的是，怕火災。」
趙里長簡介之後，偕同二十二鄰鄰長張惠貞，及志工一起進入鄭小姐家中，當下大家都愣住了，要踏進鄭小姐家，有點困難，因為她撿回來的東西，堆滿整個家。
鄭小姐在此棟大樓住了二十多年，平日與鄰居不相往來，由於患有家族遺傳的心理疾病，心理狀況不佳，經濟狀況更差，四年前就已沒上班工作、無固定收入，靠三妹微薄資助每月二千元的生活費用。
原先她與二妹同住，但十三年前二妹因精神病發作，被強制送往療養院安置至今，醫療費用負擔非常沈重，於是鄭小姐就藉撿拾破爛，尋找有剩餘價值的物料，交二手市場、廢料回收商或其他收買者，換取收入補貼一些費用；這些年來她天天撿東西回家，家裡到處是報紙和瓶瓶罐罐，但因無人幫忙也不知要拿到哪裡去賣，日積月累地堆滿了整個房子。
有一天鄭小姐機車停放在社區門口劃紅線位置而被開罰單，社區內好心鄰居看到了，體恤鄭小姐生病要看醫生，連掛號費都付不起，有時候有一餐沒一餐三餐不繼，如何能繳交罰單？所以提報鄰長張惠貞想辦法幫助她，鄰長便會同里長前往探視，才發現她家裡堆滿了紙類，多到無法走動，室內到處是報紙及塑膠瓶罐。立時幫鄭小姐申請政府補助，又集合社區及西屯區公所志工共六人幫忙清理，花了一天時間但搬不到三分之一，還是很多，經與中區人醫會紀邦杰醫師聯繫，透過慈濟社工體系，成就了此次清掃因緣。
鄭小姐家有三房，客廳、一衛浴、及廚房，進入後，浴室、房間及流理臺，眼前所見都是堆積著各式各樣的紙類及寶特瓶等雜物，只留下些微的通道可通行。趙里長及志工們必須小心翼翼地、迂迴地才能進入；志工們將客廳清出一條通道後，便開始往內整理，趙里長百忙中也在一旁協助。
報紙、可回收物全都裝進袋子，再用接駁的方式搬下樓。鄭小姐起初對每樣東西都非常珍惜不忍心被送走，志工黃洲堯說：「可用的東西給你留著，紙都給妳留著，錢也給妳留著。」趙里長也一再地解說安撫：｢慈濟志工會再分類，並將可用的東西再還給妳。」她才稍稍安心。
所有搬出的東西都集中放到大樓中庭，一下子就堆滿了所有的空間，志工們在這裡進行資源分類，將可用的或是內含財物的都還給鄭小姐。當東西越堆越多，是日適逢星期日固定做環保，十位環保志工在定點工作完成後馬上趕來幫忙，環保車也前來支援。人多力量大，到中午十二點便完成此次工作。
何明里里長趙淑妙表示：「因機車被開罰單的因緣，才知悉鄭小姐現況，除了幫她申請社會救助、志工幫忙、請求慈濟關懷，相信大家協助她，不僅是短期的協助，也看到長期的希望。」鄰長張惠貞也：「鄭小姐在社區住了二十多年，精神狀況不好，經濟狀況也很差，她就想藉著撿取回收物來補貼家用。」
回收物將由環保車直接載往資源回收場，所得款項五千餘元全數會同里長、鄰長，由黃洲堯親手交給鄭小姐。經過清理打掃後居家環境煥然一新，而她本身的疾病也請紀醫師來看診治療，給予她陪伴跟照顧。
圖左 ：鄭小姐屋內，雜物堆滿屋。[攝影者：陳麗華]
圖右 ：志工來幫鄭小姐清掃環境，鄭小姐(右一)很擔心東西被丟掉，志工黃洲堯(中)不斷地安撫她，她才稍稍安心。[攝影者：陳麗華]
圖左 ：李素珠(左一)，阮逸華(右二)推著重重的推車將回收物往大樓中庭送，一旁郭銘豐(右一)則直接由樓上搬兩箱下來。[攝影者：陳麗華]
圖右 ：慈濟環保車前來支援，李昱霖(左)與楊水龍(右)在車上接駁，將堆放在中庭的回收物，由環保車直接載往資源回收場。[攝影者：陳麗華]
圖左 ：志工們在大樓中庭，直接把從屋內搬下來的紙箱、塑膠瓶罐一一打開分類。[攝影者：陳麗華]
圖右 ：經過清理打掃後居家環境煥然一新，主臥室也通風清新，清爽多了。[攝影者：陳麗華]
