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「有時候醫療不只是醫療，它是一個生命的振作歷程、是一個重生的歷程、也是一段難能可貴的情誼。」幽默、妙語如珠的大愛電視臺主播陳竹琪，在2017年國際慈濟人醫會年會的第三天，10月4日，向自二十個國家回來
參加人醫年會的學員，分享「百年『醫』遇 逆轉苦境」。她從新聞的角度，分享許多病苦因為受到醫療照護，終能脫離苦難，得到重生，醫病之情在人我之間形成一幅人間美畫。「請問妳是大愛臺的陳竹琪師姊本人嗎?」陳竹琪師姊開場就分享剛在路上遇到一位師兄問她的問題，然後接著問：「怎麼本人看起來這麼小隻？」機智的陳竹琪馬上回應：「夠用就好！」陳竹琪一上臺，就幽默地反應讓全場學員哄堂大笑，掌聲不斷。
◎ 百年「醫」遇 「琪」妙人生
「醫生的一雙巧手只需一點點時間就可以改善病人的生活品質！」曾有一位大陸人醫會的醫生跟陳竹琪分享：「從來沒想到我只是用喝了一杯咖啡的時間，就解決了病人的白內障，讓他的人生從此能大放光明！這位白內障的患者說，我回家之後第一件事就是想好好看看我的妻子，因為他已經照顧了我一輩子，因為我的白內障在我的眼前矇住了一層紗，我都不曾好好的看過我的妻子。」這是一段多麼溫馨的醫病對話。
「從小到大我最崇拜的職業就是醫生！」陳竹琪一一道來他的人生也是醫生的一雙巧手改變的。因為一歲時發生意外，當時住在苗栗鄉下的媽媽，及外婆將陳竹琪送到鎮上唯一的一間七十多歲的醫師所開的診所，才搶回她的一條命。「我十分感恩這位老醫生，也十分感恩在我們的鄉下至少還有這樣一間診所，可以在我們每一個病人最無助的時候，能夠幫助我們，帶給我們生命的希望。」
陳竹琪繼續說：「在臺灣，記者的身分並不是怎麼高。很多人會覺得現在臺灣媒體實在太亂了，有些父母甚至跟他的孩子說：『你現在不認真讀書，以後長大就會做記者！』」大家對她的幽默，再次拍掌叫絕。
「還好，因為我在大愛臺服務，所以我的地位不低落，我的價值也非常好。因為，我知道我所播出的每一則新聞、每一個故事，只要他能夠影響到電視機前的任何一個人，不論天涯海角，也許你在非洲、在歐洲、你在美洲、你在亞洲，當我們在臺灣播報新聞的時候，都可以零時差的收看到跟我一樣感動的故事。」陳竹琪告訴自己，也許做不成醫師，但是要把自己的工作做好，在電視機前，可能哪一天，有一個人的生命或他的心因此被拯救了，也是在做一件救人的事業。
◎ 沒有被遺忘的祝福
陳竹琪今天特別跟大家分享平常在大愛電視臺製作新聞的時候，所看到的一些動人的故事。現場學員來自二十個國家，也十分期待他們的故事是否會搬上大螢幕？陳竹琪從最近看到的一則慈濟團隊去幫植物人洗牙的新聞說起，最讓她感動的就是有位醫生，在看診之前竟然先為這個病患唱了一首歌，因為每次唱這首歌，這個病患就會放鬆一點心情，對於洗牙就不會有這麼大的壓力。
還有，一位臺北嚴重僵直性脊椎炎的患者，長年只能坐在椅子上無法下樓就醫，打了無數電話，沒有一個醫院願意幫他治療，在求助衛福部後轉介到慈濟來，臺北的慈濟志工到府關懷後接手協助就醫，短短三層樓一般人走幾秒鐘就到了，這位患者卻需用起重機，一共走了三天。當病人走不出來的時候，醫生走進去，這就是人醫會的精神和使命。重機吊起的幸福，在過程中蘊藏著無數的心酸與淚水，經過治療後，病患已經能生活自理，並靠助行器行走，恢復他原本的生活品質，還有一家人的歡笑。
在臺灣跟香港，人醫也做街友關懷，但是在臺灣的街友卻有著很特別的禮遇，像臺中慈濟醫院的簡守信院長，都會在每年12月31日，當大家正準備跨年倒數的歡樂時刻，他會帶著醫療團隊，帶著毛毯、毛巾或圍巾，在黑夜裡寒風中走上街頭為街友送暖。
還有一位日本籍街友，在日本遇到的一些不如意的事情，於是他買了一張單程機票來到臺灣。花光他所有的生活費變成街友後，因語言不通又餓太久，忍不住跑去超商偷了一個麵包而被送到南投草屯移民署收容所。在一次義診因緣，洪啟芬醫師探望他，幫他看診、治療，讓他恢復健康，並協助他回到日本的家。
這位日本朋友從來不敢相信，當他在最落魄潦倒無助窮困的時刻，會遇到一個人、一個團隊願意幫助他回到日本，可以重新振作起來。他回去後開始打工，還把打工後的第一筆錢捐給慈濟日本分會，並寄回一張收據給洪啟芬醫師。
她說：「所以有時候醫療不只是醫療，它是一個生命的振作歷程、是一個重生的歷程、也是一段難能可貴的情誼。」
每個城市都有醫療的暗角，陳竹琪特別提到，除了洪醫師，還有許多像臺中紀邦杰醫師七年從不間斷的在幫街友義診，為他們街友解除病苦，讓流浪在路上的街友，有被愛的感覺。
◎戰火貽害孩童何辜 難民心酸萬卷難書
生老病苦的問題，並不分國籍或膚色或種族。許多國家不像臺灣有完善的健保制度，倘若生病了，必須自己支付高昂的醫療費。像在柬埔寨，藥局一條街、緬甸的雜貨店藥局、人滿為患的越南醫院等，因此而產生。「生病沒有錢看醫生，只好買成藥治療或等著病情惡化。也因吃太多的成藥，吃到體內都已有抗藥性。」陳竹琪說，還好慈濟義診走到這些需要的角絡，志工協助長年受苦的特殊症狀患者，轉診跨海來臺得到重生。「看到家人的感動，是慈濟人最好的回愧與報酬。」
陳竹琪再以受到戰火貽害的敘利亞為例，無辜的孩童還在生產過程中就受到波及，小小Ｂaby的腳因而斷成八節。這個無奈的Ｂaby叫作芮塔，是跟著父母逃到約旦的敘利亞難民。當慈濟志工陳秋華發現他時已經三歲，因為骨折，不管任何時刻芮塔都在哭。志工請醫師協助治療芮塔，幫他打鋼釘矯正、照顧他、並協助他復健。從遇見他不會走路在地上爬，到現在芮塔五歲了，能跑能跳也會笑、黏著志工撒驕，這是一個很大生命歷程的轉變。
還有在土耳其，一個小女孩叫薩哈瑪，一出生就與眾不同，手腳的指頭有幾根是黏在一起，有的只有兩根、有的有四根，有的是好幾個連在一起。媽媽十八歲生他後，就抱著他到處借錢求醫，輾轉找到德國去，親戚告訴他去找慈濟，因而找到在土耳其伊斯坦堡，2016年剛啟用的慈濟義診中心。敘利亞籍的穆罕默德醫師，說著同樣的語言，讓媽媽感受到家的氣氛，安住讓薩哈瑪受到良好的治療，現在薩哈瑪已能自行行走。
還有位於世界中心的泰國，是難民的轉運站。難民們寧願生病也不願就醫，不忍眾生受苦的慈濟志工為了幫難民義診，跟警察打商量，請他們在義診日好好休息，以免難民擔心不敢就醫。學員聽她分享，慈濟的慈悲醫療，讓在戰火中的難民，得到生心靈的療癒，感動得流下淚水。「慈濟就是用這樣的精神感動了警察及附近醫生，也在休假時來幫忙。因為慈濟，每月一次義診就是難民的救命丹。」
◎慈濟大愛行 用時間換成果
慈濟1972年，在花蓮市仁愛街二十八號成立「慈濟功德會附設貧民施醫義診所」，為慈濟醫療志業之肇始，迄今已悠悠四十五載。陳竹琪說：「慈濟第一批人醫是來自省立花蓮醫院的醫師，每個禮拜看診二次，連續看了十五年不間斷。這第一批的省立花蓮醫院的醫護人員，是我們最早的人醫會。」走過四十五個年頭，醫療初衷不曾改變，服務的對象不斷不斷擴大。
慈濟在全球超過五十個國家舉辦義診，總共舉辦一萬三千九百四十場，動員醫護人員二十六萬七千人，四十八萬人次。陳竹琪提醒學員，「慈濟用時間的長河與堅毅的精神，我們是不是該給自己一個掌聲？」
聽到陳竹琪提到的義診案例，來自湖南長沙醫院擔任乳腺科醫師的田應翠，感動的眼淚總是止不住。她說：「在世界上，人與人之間因家庭環境及生活環境背景的不同，肯定沒有完全的平等，人生的軌跡及命運就不相同，一定有強弱之分。這時富足的人肯定要幫助貧困的人，是天職也是人性，是應備的基本素養。」
從埃及到馬來西亞短期進修公共醫學的ABDALLA ISMAIL醫師，在今年三月參加馬來西亞的人醫年會後，又主動跟著馬來西亞團隊來臺灣參加人醫年會。在課堂當中，看到許多義診的影片，熱淚忍不住在眼眶中打轉。她說：「身為醫務人員更需要積極參與。這比一般物質的提升更有價值，這才是人生的真正目的。」
陳竹琪鼓勵大家用手機拍下大愛臺「大愛行」的網址，慈濟的影片、新聞報導，尤其是上人志工早會的勉勵與叮嚀，都可以運用便利的手機在大愛的網站「大愛行」快速的取得，運用科技讓上人的法常伴自己，更堅定的行在菩薩道上。
圖左 ：「從小到大我最崇拜的職業就是醫生！」陳竹琪一一道來他的人生也是醫生的一雙巧手改變的。[攝影者：陳正忠]
圖右 ：陳竹琪鼓勵大家用手機拍下大愛臺「大愛行」的網址，因為慈濟的影片、新聞報導，尤其是上人志工早會的勉勵與叮嚀，都可以運用便利的手機在大愛的網站「大愛行」快速的取得。[攝影者：陳正忠]
圖左 ：從埃及到馬來西亞短期進修公共醫學的ABDALLA ISMAIL醫師，課中看著慈濟義診的影片也忍不住熱淚在眼眶中打轉。[攝影者：陳正忠]
圖右 ：來自湖南長沙醫院擔任乳腺科醫師的田應翠，當課中每看到陳竹琪師姊播出義診案例，感動的眼淚總是止不住。[攝影者：陳正忠]
