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11月22日
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學員關懷 有溫度的陪伴

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2017年花蓮靜思堂「海外培訓委員慈誠精神研習會」,有一項攸關活動成敗的功能組,那就是學員關懷組,該組包括隊輔與醫護人員。

學員關懷組,動員八十六位帶隊隊輔、二十九位行政隊輔,將全程陪伴學員參加研習 會的活動,做最溫暖的陪伴,進行最完善的關懷。在大會開始之前,學員關懷組就必須先做前置作業,結束之後,尚且進行善後事宜,真的是走在最前,做到最後。

楊明珠與紀國興兩人,雖然都是第一次承擔隊輔長的任務,但是其實他們在隊輔工作坊面,都有多年的經驗,他們熟稔工作的內容與步驟。由於首度承擔隊輔長,特別用心,相當謹慎,鉅細靡遺地關照每一個流程,帶領近一百一十五位隊輔人員,要給予學員有溫度的陪伴,期盼接引更多菩薩加入慈濟浩蕩長的隊伍。

醫護組則由人醫會陳嘉佑擔任窗口,她承擔此功能多年,經驗豐富,思維細膩。此次所邀約的醫護人員,計有三位醫師、四位護理人員、二位藥師、一位志工,守護全體人員的健康,讓大家得以安心活動。研習會得以圓滿,學員關懷組的努力功不可沒。

◎雜菜麵的工作 真誠用心就不難

「我們是做雜菜麵的工作」,隊輔長楊明珠的譬喻相當貼切。誠如明珠所說,有關學員的事務,都是學員關懷組的工作,若是有學員提早到達,如何協助報到也是他們的工作;晴天動線與雨天備案都要規劃,是他們的任務;學員入住,關懷他們的作息與生活,也是他們的職責;與宗教處配合、與大會協調,更是他們的重要職務。

「承擔隊輔的工作,要放下事業、家業,帶著愉悅的心,來服務海外家人。」紀國興將稱職隊輔的要件,下了一個明確的註腳,認為大家只要願意付出完整的時間、愛心、與耐心,就能圓滿隊輔的任務。

雖然,隊輔工作千頭萬緒,突發狀況層出不窮,然而,男女兩位隊輔長皆認為,只要有心就不難,用心就沒問題。每一位隊輔都抱持付出無所求的理念,把握與海外家人結好緣的機會。

他們一次次地共修,一次次地達成共識,他們放下生活中的煩惱與雜務,全心全力投入工作,護持海外志工精進共修,相信他們的用心,一定能讓海外家人,感受到大會的用心,有賓至如歸之感。

◎學員典範 隊輔二十四小時陪伴

每一隊的隊輔人員,都是已受證的慈濟志工,他們把握機會來服務陪伴新發意菩薩,以身行傳法,將慈濟人文融入威儀及舉手投足間,做學員的典範。他們在活動期間,每天二十四小時,吃飯、睡覺、上課,行、住、坐、臥,通通跟學員在一起。

來自菲律賓的隊輔呂麗卿,身行優雅,言語溫婉,隨時隨地貼心關懷隊上的學員,讓大家有回家的溫暖。她說:「上人告訴我們,行善、行孝不能等,讓我受用無窮。」以往有抽菸、喝酒、打牌的習氣,因為走入慈濟而戒除;做飯不在行的她,現在可以承擔千人的香積任務。呂麗卿感恩上人的再造之恩,更把握每一次可以付出的機會,結好緣、造好因。

四十四歲長相秀麗的林仙查,是來自菲律賓的學員,對呂麗卿滿身的正能量讚嘆不已。林仙查說:「麗卿師姊每次看到我們都很熱情,讓我們好歡喜。她又很願意付出,是我們的好榜樣,希望自己也能跟她一樣。」

近距離的相處,讓她們的心更接近,作為更一致,她們相約回到當地,要更精進於慈濟菩薩道,言語中充滿信心,眼神中滿是堅定。

◎守護健康 7-11隨時待命關懷

二樓講經堂入口左側,有一群身穿白衣制服的醫護組志工,也是學員關懷組的成員,有醫師、有藥師、有護理人員。他們都是平日生活繁忙的醫護人員,為了此次營隊,特別布施時間,利用專業,來服務大會一千多名的學員與志工,用愛守護大家的健康,護持大會成功。

在醫護組前,有許多學員因為不適,正接受吳森醫師的針灸治療。咳嗽不已的學員黃麗萍,頭部、手部都扎了好幾針,她覺得經過吳醫師的治療之後,感覺舒緩不少,對吳醫師的醫術十分讚嘆,也對吳醫師的愛心非常感謝。

大會中的人員身體若有不適,馬上就會想到醫護組。來自海外的學員,經過長程的舟車勞頓,十一日晚上到達會場,因為時差、疲勞、緊張等因素,半夜有人血壓飆高、頭痛、喉嚨痛,醫護組人員接到訊息,立即前往治療、膚慰,改善他們身心的不適。

護理人員郭美末笑說:「我們有7-11的精神,隨時待命。」的確,學員關懷組的貼心陪伴、智慧關懷,已經讓學員感受到滿滿的愛與溫暖,體會到回家的感覺真好……

圖左 :隊輔動員一百一十五位志工,全程陪伴學員參加研習會的活動。[攝影者:簡俐真]
圖右 :隊輔呂麗卿(右),自從參與慈濟後,戒掉了抽煙、喝酒、打牌的壞習慣。學員鄭加儀(中),目前已有一千戶會員了,這次也帶了六位募後回來受證。學員林仙查(左一),全家都是慈濟人,兩位小孩也加入慈青行列,今年和師兄一同回來受證。[攝影者:簡俐真]

圖左 :女眾隊輔長楊明珠(右二)認為,承擔隊輔長是考驗,也是成長。面對各個的臨時突發狀況,只要有心就都不難。[攝影者:簡俐真]
圖右 :男眾隊輔長紀國興(中),用歡喜心,去面對突如其來的變化球。[攝影者:簡俐真]
圖左 :醫護人員隨時關懷學員突發狀況,學員因為不適,正接受吳森醫師的針灸治療。[攝影者:簡俐真]

 

" 「道」不是在文字上求,應在日常的人事中磨出「定力」,由「定」而產生「慧」。 "
證嚴法師靜思語