有禮有理　親子班學「正語」

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社區親子班10月份的主題是「正語」，口說好話、好好說話。臺中分會舊會所10月28日學員五十九人、家長三十三人、工作人員六十八人，合計一百六十人，參與今日活動。靜思劇場以「恐龍的眼淚」拉開序幕，透過影片引導大家說正當的語言和如何改正觀念，鼓勵人人向上。

◎正語　累積善記憶

甫獲106年教育部教育實習績優獎「教育實習輔導教師卓越獎」之慈濟志工何香玟老師分享一則小故事：一對白人母子搭上計程車，孩子問媽媽：「為什麼司機伯伯的皮膚黑黑的，和我們不一樣？」媽媽回答說：「上帝創造人類，希望世界繽紛多彩色，所以就出現各種膚色的人類。」

到站時，媽媽要付車資，計程車司機說免費不用錢。媽媽遲疑為什麼？「因為小時候問過爸爸媽媽同樣的問題，媽媽說因為我們是黑人，低人一等。如果我的媽媽像您這樣回答，我就不會常感到自卑，今天也許我的成就會不一樣。」

香玟老師提問：「你曾受傷嗎？」台下學員有人舉手說:「被譏笑英文不好，很難過。」

「看得見的傷口容易好，看不見的傷痕，傷人又傷己。」外省人第二代，卻說一口流利標準臺語，背著相機伺機捕捉畫面的人文真善美志工高燦南師兄說：「回憶童年，父親民國三十八年來臺，因為工作關係每二年調動，常常搬家，記憶以來，前前後後搬了近三十次，童年就讀小學時，住在臺南鄉下常常被鄰居、同學語言霸凌，甚至高年級還帶人打他，小孩子不明就裡，回家也不敢講。」

現年六十六歲的高燦南師兄分享不愉快的童年記憶，現在年紀大了，聽到、遇到惡語就避開，不結惡緣。

◎溝通良方　和氣沒有火氣

今也同步為家長進行一場人文講座，講師蔡振宏分享的主題是「善意的溝通」。善意的溝通具備四大步驟：「觀察、感受、需要、請求」，透過七段影片，觀察人與人溝通過程和情緒反應。通常會引發衝突的語言都帶著「評斷、命令、要求、評論。」

例如影片中師生的對話，一位小朋友上課中打瞌睡，老師看見了就用評斷式的語氣說：「你懶惰。」小朋友一聽就反駁：「哪有?」兩人的語言就對立。

如果老師改變說話方式，用觀察、感受表達：「看見你上課打瞌睡，是怎麼了？」學生聽見老師的關心，會願意說出原委，就達到善意的溝通了。人與人之間的爭執，只不過是延續過去的煩惱和未來的惡果罷了。

擔任律師的蔡振宏分享法庭上的狀況，即被害人或其家屬在面對加害者時，心中總是充滿著不解與仇恨，不解加害者為何傷害人。

被害人期許法律能夠對加害者予以懲罰，但是即使法院懲罰了加害者，被害人或其家屬心中的傷痕就得以撫平？心中的恨就有消除嗎？答案常常是否定的。因此，只有讓加害者發自內心真誠的道歉，讓被害人及其家屬充分的理解與體會，加害者真誠的道歉，才能夠將傷痕真正的抹平。善意溝通的目的，是要化解彼此的怨結，在未正式進入司法程序前調解，能化解紛爭，免去勞民傷財、身心疲乏。

◎靜思語　有禮有理

靜思語拼一拼連連看、情境對話的分站活動，學員信心二黃怡萍說：「如果妳的嘴巴說出好話，嘴巴就會很香，如果說了壞話就像毒蛇這麼毒。」原來她們這組拼出的靜思語是:「口說一句好話，如口出蓮花；口說一句壞話，如口出毒蛇。」勇氣二謝佳蓉，她扮演犯錯者，感受被責怪的語言、及被原諒的語言。謝佳蓉說被原諒的感覺像心中放下石頭很舒坦，她會學著原諒別人。

目前在國中擔任體育教師的班主任李素芬老師，也上台懺悔幾天前在學校做體適能柔軟度檢測時發生的一件事，以前上課測驗時，她常習慣威脅學生達不到標準的要罰跑操場兩圈，或抱怨學生骨頭太硬像老爺爺，使得班級氣氛常很嚴肅。最近因準備「正語」教案，才發覺自己有錯，懺悔自己應該多說正面的話，遂馬上改變對學生說話的方式：「你的腳怎麼這麼長?」孩子一聽就笑了: 「對喔！我的腳怎麼這麼長。」馬上端正的坐好，說話方式改變了孩子懶散的心態，李素芬發現一句好話的正面力量。

學員何閔楷的爸爸語帶哽咽說：「兩個孩子一起上親子班，老大已上國中，老二目前小四，親子間常會討論親子班的課程內容，老二有改變比較不會跟哥哥吵架，但是有時候脾氣一來無法壓抑，也會衝動說出不該說的話，事後冷靜了，會感性的向爸爸說對不起。」對孩子全心全意的付出，期盼孩子懂事懂得父母的用心，孩子真誠道歉的力量，讓身材高挑壯碩的爸爸紅著眼睛掉下感動的淚水。

最容易造業的是我們的口，若對人粗聲粗氣、妄言、綺語、兩舌都是在說話中造了口業。課程尾聲愛的叮嚀中，滿頭白髮的志工蕭錦潭祝福大家收穫滿滿，除了要口說好話，還要說對的話，不能只說綺語好聽的話。好話會烙印在八識田中，行善不做惡；好話如一股清流淨化心地、息滅貪、嗔、癡，就像往別人身上灑香水，自己也會沾上兩三滴。