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「請您們想一想，這幫還是不幫啊？」吳秀裡問著臺下學員。後來吳秀裡笑著說：「沒辦法不幫，上人的慈悲，我們沒辦法看著一個女人帶著四個孩子不幫，尤其一個才三歲一個四歲，她沒辦法自立。」11月14日「20 17年慈濟海外培訓委員慈誠精神研習會」第一梯花蓮場，下午分組研討，聽取由花蓮訪視幹事團隊與東區社服組團隊，由慈發處吳承浩社工分享「慈濟慈善訪視須知」。
◎草創源頭 恆持善心
吳承浩社工說慈濟人慈善的承擔，是源起於上人在創造慈濟功德會的時候，有發三個願，第一個願是淨化人心、第二個願是社會祥和、第三個願是……「天下無災難！」「讚！」在學員們接腔後，吳社工對大家這麼肯定地說。
慈濟會所常有一幅對聯-靜思法脈勤行道」「慈濟宗門人間路」，吳社工說上人創辦慈濟世界一路走來五十一年了，是希望大家投入在菩薩道上共知、共識、共行，而這個源頭就是「五毛錢」，在慈濟草創時，上人號召三十位家庭主婦，每天出門前先投五毛錢在竹筒，這五毛錢是買菜錢，可是又不會影響家庭的生計，因為要幫助別人也要先照顧好自己。
課程中談到竹筒時，吳社工問大家「每天投竹筒的舉手？」「每周投一次的？」「一個月投一次的？」結果是每天投的人最少，講師請大家為這群少數發大心的人鼓掌鼓勵。上人希望大家每天都發一善念，投入功德海，因為一念救人的心就是救自己的心，助人也是自助，不只淨化人心，慈濟的勸募也是在教富濟貧，也是在濟貧教富。
在吳社工臺前講課的同時，學員後端有一位外型圓渾的年輕男孩，載著耳機手扶小麥克風，他是印尼大愛臺職工，也是營隊的口譯志工。他口滾滑珠般地即時口譯，將講師說的話馬上譯成印尼話，讓只聽懂印尼話的學員明白課程的內容，在現場有好幾種語言的口譯志工在為學員服務。
◎關懷關心 智慧承擔
身材嬌小長相清秀的學員魏小云來自印尼棉蘭，分享聽了這堂慈善志業的心得。「在棉蘭的照顧戶，需要的不只是錢，而是一種關懷一種關心，安樂的那種感覺很重要。」魏小云說。在小組座談時，大家分享關懷的個案，共同的感覺都是，有的照顧戶所需要的不只是錢，他們真的真的很需志工們的關懷。
魏小云說：「給他們安心與快樂的感覺很重要，我覺得是這樣子！」小組座談裡有東區社服組的志工給她們一個很好的方法，因為她們在印尼有的可以用這種方法來訪視個案，個案需要的東西她們可以依他們所需給予。魏小云說剛剛吳承浩社工講的內容，在她們訪視和關懷的時候也是用這個方法，從她參與訪視到現在，對照顧戶也是這樣子的。可是有時真的感覺到他們不誠實，沒有說真話，這時候就要運用智慧，來分辯他們說的是不是真實的。
這次回來，魏小云感覺臺灣志工給她安樂和溫馨的感覺。那天到達花蓮已經很晚了，看到很多的師兄師姊來接她們，令她們很感動好像回到自己的家鄉，真的是回到心靈的故鄉。請她想像面對上人時，她會跟上人說什麼？她微微笑地說：「上人！我會儘量我會盡力做您理想的弟子，我會儘量！」她以堅定的語氣期許自己要做到。
分享後，她一直謙稱自己用華語表達的不是很好，她說雖然有學，平時在家裡是不說的，不過不用透過翻譯，人文真善美志工都聽懂她所表達的意思，一直稱讚她很棒。
◎慈悲救助 踏實如法
開朗大方來自菲律賓的吳秀裡，當「人人慈善」課程結束後，上臺分享。她說在菲律賓參與見習培訓開始，就要開始跟著資深志工訪視。吳秀裡分享一個個案，家裡破破爛爛又遭遇水災，雖然不是很大的水災，但是房子就倒了。當她們到案家時，有個小孩被放在架高的木板上睡覺，一個在外面哭，志工進去和案主聊聊。「我們已經關懷她五年了，一個單親媽媽要照顧四個小孩真可憐，但也很生氣，實在不理解她為什麼那麼沒警覺，一直生小孩，造成社會問題，可是不幫又不行。」吳秀裡說訪視志工有教案主不要生了，但她還是生。
「請您們想一想，這幫還是不幫啊？」吳秀裡問著臺下學員。後來吳秀裡笑著說：「沒辦法不幫，上人的慈悲，我們沒辦法看著一個女人帶著四個孩子不幫，尤其一個才三歲一個四歲，她沒辦法自立。」
個案方方面面的，不會是全部一樣，所以每次個案一報進來，她們一定會去做調查，了解有沒有其他的慈善機構幫忙，再幫助案主每個月的總開銷，「因為慈濟每一分錢都來自大德們捐進來的，我們不能亂花的！」慈濟慈善志業在海外的傳承與承擔，也是踏實如法。
吳秀裡也分享回來臺灣的感覺，也是被大陣仗的誠意接待感動，她還讚揚臺灣法親非常地精進，她說：「我們要追！我們真的要追啊！」真善美志工問她，如果能跟上人面對面，她會跟上人說什麼？「師父！您一定要注意身體，我們就是要跟著您！」隨後她想了一想又說：「我要精進。對！我要精進，我精進了以後有什麼再來跟上人說，不然我真不好意思說！」她愉悅地笑著說著……
圖左 ：來自印尼棉蘭學員魏小云（左二），仔細筆記慈發處社服組團隊慈濟志工的訪視注意事項。[攝影者：蔡緗羚]
圖右 ：戴著耳機透過即時翻譯，來自印尼、菲律賓學員專注聆聽人人慈善法門，勤作筆記。[攝影者：蔡緗羚]
圖左 ：口譯志工是印尼大愛臺職工，只聽他口滾滑珠般地即時口譯給戴著耳機的學員明白課程的內容。[攝影者：蔡緗羚]
圖右 ：慈發處社服組團隊慈濟志工與學員分享心得。[攝影者：蔡緗羚]
圖左 ：花蓮訪視幹事團隊與東區社服組團隊，與學員分享「慈濟慈善訪視須知」。[攝影者：蔡緗羚]
圖右 ：「慈濟慈善訪視須知」講師吳承浩社工，與海外學員針對訪視慈善法門，逐述舊法新知。[攝影者：蔡緗羚]
