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羞澀靦腆的中學生，不擅與人相處，整天「宅」在家，雖然擁有爺爺奶奶的愛，但生活圈狹隘，逐漸形成封閉的個性，有社交障礙和恐懼。因為「慈濟獎助學金」的因緣，被動投入志工服務，原本恐懼、害怕、擔心、抗拒等情緒
，在志工的愛與關懷中逐漸消除，擺脫自我設限的框架，勇敢學習付出。◎助學 也培養孩子的能力
黃天俊（化名）小學五年級時，父母親相繼離世，便與哥哥、姊姊從吉隆坡搬回馬六甲，和爺爺奶奶同住。小小年紀就需面對失去摯愛的父母親，以及生活、學校和朋友等環境的變遷。這些或許在幼小的心靈中，留下深刻的影響，讓他的個性靦腆害羞，只要和人四目交接，他就緊張不自在，目光會注視著地上。他的話語中常用「可能」、「忘記了」、「也許」等意思不確定，模擬兩可的詞，處處顯示缺乏自信心。
慈濟志工林燕妮是黃天俊剛轉學就讀，學校的班主任，她了解了黃天俊的家庭狀況，便協助申請「慈濟獎助學金」。2016年有了這個因緣，志工陳玉芳就開始每月去家訪關懷。一年的關懷與互動，發現黃天俊都待在家，很少出門與朋友互動，連志工到訪他都害羞躲起來。志工深知孩子隨著爺爺奶奶生活，社交圈不大，再加上本身個性封閉，又缺乏引導，雖然志工會適時的關懷和開導，但效果有限，還是很擔心他的表達和社交能力。
直到今年（2017年）慈濟獎助學金申請有別於往年，提供受助學生「志工服務」的選項，藉此鼓勵孩子接觸社會，服務社會人群。於是志工鼓勵黃天俊要選擇志工服務的項目，讓他能增加與外界接觸的機會，培養社交能力。他的爺爺、奶奶也知道這是孫子改變的機會，也從旁鼓勵和引導。
◎克服 從被動到主動投入
黃天俊即使再不願意，但孝順的他聽從了家人的意見，跨出自我的舒適圈。從3月份起，開始每月投入了慈濟環保分類活動。環保志工馮慧慧回憶說：「初期要了解他很困難，尤其他來到新的環境總是靜靜地做，不太理睬人。與人互動維持既定的模式，一旦有轉變就很難適應，甚至抗拒。」
從開始的有問才有答，慢慢地進步，現在遇到分類不懂之處，黃天俊會主動詢問了。有幾次志工邀他投入其他志工服務，他總是拒絕，但終於有天他願意投入了，態度從被動參與，到主動投入。馮慧慧表示，能克服自我內心的恐懼，勇敢接觸不同的人群，這就是最大的改變。另外，一旁的志工鍾姈潓還稱讚他：「獎助學金的志工服務只要十二個小時，黃天俊已經完成了，他還是繼續投入環保，他真的做得很歡喜，這也是很大的突破。」
黃天俊靦腆地說：「陌生的人事物和環境會很害怕，當初是強迫自己做環保，過程中害怕、被動、恐懼。但志工很好也很親切，自然就慢慢養成習慣，主動想要來投入。」 在這樣互動中，間接增強他與人互動的自信心，無形中與社團、同學的互動也變多了。他開始了解到，以前凡事依靠爺爺奶奶的協助，養成依賴的習慣，因此一旦接觸新的人事物就會恐懼、不知所措。
黃天俊的奶奶也覺得近半年來，他隨著志工投入環保服務，逐漸融入人群中，她格外欣慰。現在黃天俊已升上中學，奶仍常提醒他，要時時謹記這分恩情。
◎蛻變 勇敢突破積極學習
聽了奶奶的話，黃天俊將這分情銘記在心，現在他勇敢突破，拋開大男生的羞澀，在路上遇到林燕妮老師，能夠主動和老師打招呼、話家常。林燕妮也發現孩子的轉變：「這孩子很乖巧懂事，也很自律。雖然他上中學比較少有機會見面，但看到他的成長。」
林燕妮的熱心，讓黃爺爺很感恩也很佩服，也感受到志工每月的家訪，真誠關心孩子，對於孩子都是一種提醒和激勵的力量。看到孫子變得更為成熟，爺爺說：「投入志工服務，看到別人怎麼做，無形中自己被迫或是受影響而主動投入，久而久之養成習慣，習慣融入生活，慢慢學習待人處世之道。」
陳玉芳亦表示，雖然孩子仍有很大的進步空間，但至少肯跨出第一步，突破自我設限就是好的開始。往後會引導黃天俊多參與其他慈濟舉辦的活動，或是投入其他的志工服務，接觸不同的人事物，增加不同的生活體驗，擴展視野和生活圈。
◎付出 志工服務增長自信
2017年11月5日，「慈濟獎助學金」頒發典禮上，黃天俊手中拿著「學業進步獎」，這是他努力於課業，積極投入志工服務所獲得的肯定。爺爺、奶奶與志工都開心地分享著這分蛻變的喜悅。
「真莊嚴，很高興也很感恩，慈濟解決我們家庭上的困境，一路來照顧我們的生活起居。」黃爺爺高興地說。一旁的奶奶也感謝志工常來關懷孩子，讓孩子品行與課業上都有進展。「我會鼓勵他多去做環保，志工服務讓他變得更有禮貌、懂事、勤勞。」
投入志工服務做好事，讓黃浚桐更有信心了，以前他從未想過，希望有一天自己有能力可以幫助更需要的人。「我還要再投入志工服務，並嘗試新的服務對象和範圍。」黃浚桐希望跟人互動可以再增進一步，提升多點自信心，將愛傳出去，給更多需要的人。
圖左 ：黃天俊（化名）因為投入志工服務，互動中間接增強與人互動的自信心。[攝影者：李經志]
圖右 ：志工陳玉芳（左）及鍾姈潓到黃天俊家裡，關心兩姊弟。[攝影者：李經志]
