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2017年海外慈青慈懿幹部精進研習營，進行至第三天第三堂課，講師是慈青學長潘信安，他以「創新創心 不變的是家風」為題，和學弟妹們分享：如何找出服務的核心價值。素聞潘信安風趣幽默，課程開始帶動氣氛就 讓大家笑聲不斷。在互相打招呼「嗨」、「嗨」聲中開啟課程，學員第四聲中後出現「Hello」；信安分享，國小生打招呼第一聲「嗨」，第二聲就爆笑回應很多創意的招呼；而最調皮的高中生卻沒什麼回應。這些反應，告訴我們每個年齡層的人有不同想法，所以「創新創心」做服務也一樣，應該要有多元方法。
◎常問「為什麼」
「認識一個人可以先認識他的偶像，你們的偶像是誰？」
「我的第一個偶像是哈利波特。」潘信安自問自答。因為哈利波特的咒語「去去武器走」，當碰到敵人時，念咒語敵人的魔杖沒有了，就沒攻擊性，對方也不會死亡，感覺哈利波特是最熱情也是最傻的人。潘信安強調：｢服務要有智慧，其實哈利波特很有智慧、勇氣，他奪走魔杖，趕走佛地魔。」
他接著說：我的第二位偶像是不明覺厲「PPAP」的作者，他的歌曲獲得金氏世界紀錄最短的一首歌，歌詞簡單。大家想想他為何會紅？ 歌曲為什麼有這些元素？潘信安說：「我是個愛問為什麼的人，當問為什麼就會去尋求答案；有答案，就知道要怎麼做，所以問『為什麼』很重要。」
出生在慈濟家庭的潘信安，當過大愛電視臺的小主播，就讀慈濟中學、慈濟大學傳播系，看似一帆風順，但在小主播的光環下做服務，一路被別人磨，對他有所誤解，以為他只是要得到特權，剛開始會害怕，不敢做下去。
潘信安以高三時舉辦義賣的事說明：當時很開心，卻被別人貼標籤，被人誤解。就像現在大家聚在營隊一起做事很有熱情，回到學校可能剩下兩三人，會碰到誤解，希望大家帶著熱情回到學校才有意義，要找方法繼續做。
服務時運用專業、應用傳播行銷理論、用「創新、創心」方式得到希望的效果。潘信安今年從慈大傳播系畢業，到過印尼、四川服務，也成立公益平臺幫助需要幫助的人，他以在四川帶動創立「川愛志工服務隊」，以及在臺灣富源社區成立「富源小小記者」和大家分享，希望大家能常問「為什麼」，找出服務的核心價值。
「服務不只熱心，更要智慧，培養解決問題能力。」川愛志工服務隊不是單純服務小孩，核心價值是希望訓練培養當地志工隊，從無到目前已有87位志工，每個月去做服務。另外在花蓮富源社區，帶當地孩子看見自己，透過小記者培訓學會認識社區。教他們用電腦、相機做影片；舉辦微旅行活動，讓小朋友當響導介紹社區；還有辦畫展，讓小朋友認識社區風情。
潘信安更以辦迎新茶會為例，要大家動動腦。迎新茶會的核心價值是什麼？為什麼辦茶會？參與者參加對象是誰？希望大家能「創新、創心」尋找到答案、找到方法。最後他鼓勵大家：「相信每個人心中都有一個小超人，只要願意我們都能改變世界。」
◎找到心中小巨人
來自馬來西亞的余凱薇，是金寶拉曼大學慈青社的聯絡人。她想起剛承擔時抱著滿腔熱血帶想動慈青，但力量不足沒人陪伴，而且慈青只有兩三位，辦活動時遇到很多挫折沒有力量，不想帶動慈青。今天聽到潘信安說其實有很多方法凝聚年輕人，凱薇表示：「上課後得到很多力量，回想初發心為何當慈青？使命是什麼？現在有更多力量可以帶動慈青。」
記住了潘信安分享的「不要忘記心中的小超人，年輕人其實是可以改變世界。」凱薇認為要聚集大家的力量；以前覺得是夢想達不到，現在相信我們可以改變世界的。她表示：不再懈怠，每天精進，保持感動的初發心，為地球、為天下人、為眾生做很多事，幫助更多的人。「師公上人一個人的力量，帶那麼多人，值得學習；現在師公上人年紀大了，需要更多年輕人來幫忙。」凱薇要將慈青營的感動，帶回去給年輕人：「只要和師公上人心緊緊連在一起，就不會迷路。」
凱薇吃素已有兩年，以前會嘲笑吃素很笨，現在已明白：「美味的肉，背後有多少眾生的苦，動物被殘忍的折磨。」因為人類破壞讓地球無法喘息，只有吃素才不會破壞。凱薇愈來愈開心，因為吃素能感受到米的香醇、水的甘甜；愛護動物，長養慈悲心。
圖左 ：信安學長的第一個偶像是哈利波特，「因為他的咒語『去去武器走』，當碰到敵人時念咒語敵人的魔障沒有了，哈利波特是最熱情最傻的人。[攝影者：孫保源]
圖右 ：聽了潘信安所說：｢相信每個人心中都有一個小超人，只要願意我們都能改變世界。」慈青夥伴們欣然接受。[攝影者：孫保源]
圖左 ：慈青夥伴們熱烈回應講師的問題。[攝影者：孫保源]
圖右 ：余凱薇（右二)聽到潘信安學長說，不要忘記心中的小超人，對她有很大的激勵作用。[攝影者：孫保源]
