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3月17日在新店靜思堂舉辦五聯區醫院志工初階課程，共有學員326人參加。課程中有志工應該注意的門診服務須知、醫院志工的自我保護、如何當一位稱職的志工、安寧療護與器官捐贈及病人自主權利法的說明等，並透過
趣味短劇提醒志工注意自己的身形與人文，紥實實用有笑有淚的課程，在在都希望大家都能當一位快樂的醫院志工之餘，也能達到自己的衛生與安全。◎幫助別人 顧好自己
第一堂課是慈濟醫院副護理長陳宜君說明「血壓計的使用方式及注意事項。」血壓會因為年齡、時間、地點、及各人不同的身體狀況，都有可能影響到血壓。因此，在量血壓時不用告知數值，要由醫師判斷是否為正常值。同時提醒要養成習慣在固定的時間及地點量血壓，是保有身體健康的好方法。就有學員把握機會詢問量血壓是否有特別哪一手，宜君副護理長回覆一般是使用慣用手即可。
接著是志工表演短劇，提醒志工要如何應對會眾提出的問題，所以在每一個定位都有很好的學習。今年參加培訓的萬文郁分享說：「第一次參加梯次志工，剛好有機會在資深志工陪伴下到花蓮慈濟醫院，可以將上課內容和實務結合在一起，更能加深印象。學習到如何陪伴長輩，也更能知道如何安排自己的下半生。」
「如何當一位稱職的志工？」這堂課的講師楊美雲分享道，除了服務態度要好，還要熟悉環境。更不要忘了喝四神湯「知足、感恩、善解、包容」，這是當醫院志工的良方。每個人都是一顆小螺絲釘，要把握機會承擔。幽默的說明讓學員不禁笑了出來，提醒大家一定要聽清楚，也要說明白，避免造成無謂的誤會，更要運用「親善語言」付出行動，讓別人感受志工的關懷。學員馬如惠就說自己一個人住，聽了今天的課程發現集「小」是多「大」的力量，以後會在醫療上找機會付出。
◎愛需力行 關懷勝過一切
「你想要善終嗎?」社工林家德用實際案例說明如何決定自己最後的路。因為看到很多案例到最後階段痛苦卻無法決定，不想讓病人孤單的死在房中，於是有了《病人自主權利法》的功能及簽署，這是一部保障病人權利的法律，確保病人有知情選擇與決定醫療選項的權利。休息時間就有很多學員到簽署櫃台前詢問，志工詳細說明及告知簽署方式，並提醒一定要告訴家人。學員簡金花就說：「人的身體只是個臭皮囊，如果可以造福別人更好。」因此簽署同意書，也希望家人給予祝福。
唱著「盤山過嶺」出場的黃明月師姊告訴大家慈濟醫院建院的艱辛，她當醫院志工近三十年的經驗分享，「愛」就是一個簡單的身體力行，一句關懷勝過一切。更強調志工是醫院軟體中的軟體，是醫病間的橋梁；而醫院是志工訓練的道場，每一位醫院志工都要了解自己重要的使命。學員賴佩玉說：「資深志工也要不斷學習，應該像軟體一樣不斷更新，做別人生命中的貴人」。
「新舊病床的差異」也在高德旺及陳文憲以影片的介紹下，讓學員更為了解，並實際操作輪椅的使用、說明及該注意的要領。
課程結束前，陳文周師兄呼請大家把握上課的機會，「醫院已經蓋好了，大家要踴躍來承擔。」張嫦娥師姊也說：「有機會承擔醫院志工時要珍惜，要讓志工和患者之間有溫度。問候是最好的方法，去服務患者，讓他們有依靠。」在醫院裡，每一個人都是一顆顆的小螺絲，若能好好發揮自己的功能，相信就能協助達到尊重生命，守護生命的磐石。
圖左 ：志工譚秀仁(右)跟學員說明簽署「預立安寧緩和醫療暨醫療抉擇意願書」的方式及注意事項。[攝影者：林世欽]
圖右 ：新店靜思堂舉辦醫療志工初階研習課程共有三百二十六人參加。[攝影者：林世欽]
圖左 ：副護理長陳宜君說明血壓會因為年齡、時間、地點、及每人不同的身體狀況都有可能影響到血壓。[攝影者：林世欽]
圖右 ：短劇活靈活現的表演一幕又一幕的短劇讓學員們加深印象。[攝影者：林世欽]
圖左 ：黃秋鴻師姊向學員說明口罩也是預防感染方式之一，保護自己也保護別人。[攝影者：林世欽]
圖右 ：楊美雲師姊表示每個人都是一顆小螺絲釘，提醒大家一定要聽清楚，更要運用「親善語言」付出行動，讓別人感受志工的關懷。[攝影者：林世欽]
圖左 ：「你想要善終嗎？ 」社工林家德用實際案例跟學員說明如何決定自己最後的路。談安寧醫療與器官捐贈的選擇。[攝影者：林世欽]
圖右 ：陳文憲師兄(右)介紹輪椅的使用及操作。[攝影者：林世欽]
