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4月28日晚間桃園市平鎮工業區內的敬鵬印刷電路板二、三廠發生重大火警，火勢迅速蔓延，空氣中瀰漫著濃烈且刺鼻的氣味。市府消防局出動消防車、救護車， 兩百多名警消人員漏夜滅火，四面八方水線不停地從高空中噴
灑降溫。火災現場一片漆黑，危機四伏，樓板與重機具崩塌掉落造成七死七傷，山峰分隊隊員林伯庭、游博瑜、埔心分隊小隊長游曜陽、平鎮分隊小隊長李翰霖及山峰分隊隊員余佳昇等菁英殉職、兩位泰籍移工不治；平鎮分隊隊員林尉熙送往壢新醫院急診，隊員們痛失袍澤，仍堅守崗位。
29日清晨五點多，平鎮區慈濟志工李訓清、吳慧珠、李晴香和黃錦慧等人接獲訊息，即刻趕至現場了解實際狀況，協調與溝通後，隨即兵分多路啟動關懷行動。有些志工留在現場為第一線救災隊員提供行動服務臺，遞送熱食、飲用水、鮮奶及活性碳口罩等，並感恩他們的辛勞；其他志工前往國軍桃園總醫院及壢新醫院等地做關懷。
一場火災折損五位消防隊員寶貴的生命，讓家屬難以承受悲痛，也叫社會民眾深感痛心與不捨。29日下午，五位殉職的消防隊員靈位被安置在御奠園天御廳，慈濟志工於廳外設立服務中心，桃園中壢兩百多位志工前往助念，關懷、陪伴家屬，佛號聲不間斷，期許亡者靈安，生者心安。剛結束和平市場浴佛大典的幾位社區志工，也馬上前往壢新醫院關懷傷者林尉熙的狀況，撫慰家屬焦急不安的心。
在火災現場，為第一線救災隊員提供行動服務的志工，看到消防隊員長時間救災導致體力耗損，休息時亦未解衣帶即或坐或臥在地上睡著，心生不忍，蔡日三、鄭臺昇和陳志輝三位志工緊急從桃園靜思堂載來五十張福慧床，提供消防隊員在勤務交替之餘，也能使全身疲累緊繃的身軀，獲得好好的休息、補充體力。
服務於中壢工業區凱邁化學製藥的慈濟志工董玫芳獲知訊息，特地和老闆翁上海先生商量，希望能將工作上使用的N95防塵口罩先轉給火災現場人員使用，老闆當下歡喜結緣四箱三百二十個，讓她喜出望外。立刻請志工迅速送到現場給救災人員、採訪的新聞媒體記者，志工們也相互提醒戴上，確保安全。
火災現場濃煙粉塵遲遲未散，且隨著風向移轉，空氣中滿是化學氣體的味道，志工們即使三層口罩戴著，仍感到喉嚨非常不適，即便如此，還是不畏甘苦，要做消防隊員的後盾；除此之外，志工們更利用服務的空檔時間，進行垃圾撿拾、資源分類、整理，希望環境儘早恢復乾淨整潔的面貌。
圖左 ：平鎮分隊隊員林尉熙的阿嬤(林蕭魯)是慈濟資深委員，一個多月前因腳踝長骨刺開刀，今仍忍著傷痛探望孫子，看到法親家人來關懷，除了感動還不斷致謝。志工分享這幾天全球連線，共修『法華經』，全球的法親家人為孫子加油，蕭魯阿嬤很感謝大家。[攝影者：范詹秀芳]
圖右 ：清早六點志工送來早餐，讓澈夜留守火災現場的消防隊員填飽肚子。[攝影者：范詹秀芳]
圖左 ：火災第二天的現場依然煙霧瀰漫，令人怵目驚心。[攝影者：范詹秀芳]
圖右 ：因現場氣味難聞，媒體工作人員，陸續向志工詢問，可以送他口罩嗎?志工二話不說便親切送上口罩。[攝影者：范詹秀芳]
圖左 ：凌晨四點，志工趕到中壢園區為澈夜留守火災現場的打火弟兄們做早餐。[攝影者：范詹秀芳]
圖右 ：罹難家屬至火災現場進行招魂儀式，慈濟志工隨身陪伴、膚慰家屬。[攝影者：馮品仁]
