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06月24日
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首頁 全球新聞、活動 臺灣 嘉義 醫院志工行 好心大家做

醫院志工行 好心大家做

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醫院是搶救生命的醫療機構,而團隊之間需要志工彌補病人之惶恐、需要與依賴,當醫病橋梁,讓病人安心溫馨,志工因疼惜醫院,展開雙手,擁抱蒼生。
大林慈濟醫院新進醫療志工職前教育訓練,2018年5月27日雲、 嘉區有學員七十六人及工作人員六十五位助益道場,在大林慈濟醫院第三次課程學習增進軟實力。

◎付出是事相 愛是真理

時間可以成就一切,時間、空間、人與人間,一切因緣都是時間促成的。志工組張紅芬向學員提供寶貴的志工人文精神與規範,如何扮演好志工的角色,避免醫療志工職前教育訓練結業後,到慈院服務會害怕。

「慈濟是什麼樣的團體?」「為什麼要穿制服?」紅芬一連串問學員。慈濟志工的人文精神是一份使命,把握因緣,培養能力與智慧,以「病人」為師,體會聞、思、修,用誠懇的心付出,以苦難的心,媽媽的愛付出關懷,甘願做,歡喜受,但願眾生離苦得樂。

慈濟人的內涵:內修、外行,信人有愛,藉事練心,繫緣修心,隨處養心,四無量心,「大愛共伴有情天,寸步鋪路護大地 」,一切都是好因緣,不管服務的定點,感恩每個機會,即使旁邊的人睡覺打呼,任何情境「態度與意義」取決於自己選擇的自由。

人與人互動的密碼,用心察言觀色,轉一個角度「看見別人」「尊重」,因有愛的付出,一念真心永存,讓病患或家屬有溫暖的感受,其實做了多少不重要,讓愛共聚一堂,人氣足,有互動有快樂有默契,好心大家做。

◎停駐在遺忘的歲月裡

來自中正大學的盧鴻毅教授在忙碌的教學,和曹醫師一同陪伴失智者,紀錄與家屬的互動與溝通,從服務中獲得的感動,分享給學員,以後當醫療志工服務日照中心有機會照顧失智老人家,對失智更了解。

以前得失智症狀者大都被藏起來,因對疾病不了解及誤解,這是未來要面對的問題,路要怎麼走下去? 成立失智點。

失智老人的特質,記憶退化,如有長者患有疑似失智與之對話,不要以選擇題回答,鼓勵多發言,用同理心認同他的意境並隨他編故事。

家屬需要喘息,照顧父母長輩照顧者自己心情低落,有可能得憂鬱症,透過家屬聯誼將經驗分享。鼓勵年輕人傾聽長者說故事,了解他們的個性特質,學習擁抱運動,用身體溫度讓對方感覺我們都在一起。

鴻毅以肢體、語言呈現幽默,讓現場笑聲不斷。分享當了慈濟志工之後的人生改變,重新檢視與孩子互動,心多了柔軟,以身教培養兒子樂於服務的精神,兒子七個月大時就跟出來當志工,以鏡頭下的相片見證孩子變得不一樣,深深體會當陪伴失智老人的志工是很快樂的事,也是一生的寶。

◎有笑就有效

上課後,走入人群有體會才有成長,學員們分享上課的歡喜,並把愛帶回家,有的感動馬上行動,以愛為起點,五月份完成做志工實踐耕福田種下健康因。

鍾蓓函分享五月份當志工,定點在9C日間照顧,帶團康遊戲,「長照中心長者大多失智或行動不方便,以為長者身上會聞到一股難聞的『老人味』,本不想接近。」沒想到互動時力道之大超出想像,讓蓓函招架不住,反而引起對方開心,有如小朋友歡喜幸福的臉。

當蓓函要簽退時,給予擁抱「祝賀母親節」,感受其內心有如兒孫所帶來的親切喜悅與幸福。蓓函用一顆「心寬念純」的心,單純取悅了對方,也深深體會付出是感恩,消除煩惱是慧。

「常懷疑我的年歲並不大,為何記憶性不強?」學員吳秀華在五月份到醫院當志工,點點滴滴付出找到答案了,因與人不常互動。「第一天要克服睡眠問題,早起薰法香時,上人開示『智慧在付出中增長』,開啟增長人生課題。」在醫院與人互動機會變多,覺得很溫馨感人,體會惜福與植福增長智慧。

上了兩次課程後,蔣信受了感動馬上報名五月份的醫療志工,定點於志工病歷組,第一次不熟悉環境,執行任務找不到診間,幸好有資深師兄、姊當靠山,很熱心指引。

或在路上遇到病患或家屬面有難色,主動問候「有需要幫助的地方嗎?」雖是新手對路不是很清楚,但有資深志工樂意接手幫助家屬,「總之,你不是一個人,有師兄、師姊的陪伴與支持互相補位,不要害怕是自己一個人,我們是團隊。」

林家均是基督徒且全家茹素,有人問她「為何不去嘉基」「不方便吃素,不管任何宗教總是教人要行善」,就業署嘉醫院,將課程所學「嘴要甜、面要笑、腰要軟、手腳要快」應用在職場幫助大,面對病人或家屬察言觀色,「 病人掛號收費找病歷,有時病人一催更緊張更找不著,這時給予讚美緩和緊張氣氛,或候診、領藥等很久,察言觀色陪伴聊天,改變心情有助病情好得快。」

醫療志工上課充實軟實力,實踐付出就是一種成長,學員分享過程中可以看到那種菩薩心、媽媽心,慈濟的人文特質,彼此包容互相尊重、感恩,遇到困境都將迎刃而解,因撫慰見苦知苦,以法喜的心誠心祈三願,轉疾苦為淨土。

圖左 :盧鴻毅教授分享與曹醫師一同陪伴失智者的心得。[攝影者:李俊賢]
圖右 :上了兩次課程後,蔣信受了感動馬上報名五月份的醫療志工,定點於志工病歷組。[攝影者:李俊賢]

圖左 :學員吳秀華分享在五月份到醫院當志工的心得,「第一天要克服睡眠問題,早起薰法香時,上人開示『智慧在付出中增長』,開啟增長人生課題」在醫院與人互動機會變多,覺得很溫馨感人。[攝影者:李俊賢]
圖右 :志工組張紅芬向學員提供寶貴的志工人文精神與規範,如何扮演好志工的角色,避免醫療志工職前教育訓練結業後,到慈院服務會害怕。[攝影者:李俊賢]
圖左 :大林慈濟醫院新進醫療志工職前教育訓練,雲、嘉區有學員七十六人,在大林慈濟醫院第三次課程學習增進軟實力。[攝影者:李俊賢]

 

" 每天無所事事,是人生的消費者;積極付出,才是人生的創造者。 "
證嚴法師靜思語