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災民在慈濟發放時間，前來領取應急物資。[攝影者：朱欣華]
2010年8月7日星期六凌晨一時三十分，加拿大列治文市西敏公路8540 號發生近十年最嚴重火災，一棟三層高，住有三十六戶近百人的出租公寓住宅，半棟燒至剩下骨架， 部分屋頂塌下，外牆出現裂痕，其他單位也被煙熏或消防人員搶救時嚴重破壞。火警中有一人不幸喪生，十多人因吸入濃煙和被火灼傷，需要送到醫院接受治療，毗鄰兩所公寓的住戶 也要疏散。
列市政府立刻啟動緊急支援機制，免費提供三棟公寓的住戶三天住宿，他們分別住進Hilton飯店和Sheraton飯店。物業管理處幫忙受災住戶安排住所，但列市空置單位 有限，很多住戶需要搬到其他城市居住。
慈濟志工星期六早上接到通知，馬上跟ESS緊急救援組織聯繫，下午三時已獲邀星期日早上到Hilton飯店幫忙協助。
8月8日星期日，四位志工到場了解情況，即時登記和安撫受災戶。這棟公寓住戶西裔和華裔各佔一半，屬低收入戶，大多沒有保險。火警發生時，不到十五分鐘便烈焰沖天，災民在 睡夢中驚醒逃生，很多人沒有帶同證件、金錢、銀行卡……更遑論衣服和傢俱，非常狼狽、徬徨、無助。
下午一時志工們召開緊急會議，籌畫當天晚上八時在Hilton 飯店進行發放。晚上七時超過二十位志工在會場合，黃佩莊師姊簡單述說災情，郭保泰師兄愛的叮嚀後，志工們各 就各位，準備就緒。時間到了，受災戶持著ESS登記表，經過核實，志工們奉上超市購物卷、毛毯和香積飯，希望能解他們燃眉之急，度過難關。
除了物資發放外，志工們聆聽他們的哀訴，膚慰受災戶的情緒，有一位住戶領了物資後，感動到大哭起來，淚水滾滾而下。她在火場內吸入很多濃煙，差點送上性命，幸好得救，但她 對往生的老伯伯，非常難過，所以一離開醫院，趕到寺院為老伯伯祈福，希望他一路好走。
另一位住戶陳述他們一家四口逃生驚險情形，朋友女兒發覺警鈴響起，開門查看，濃煙密布，倉皇叫醒家人，急電911報警。因火勢快速蔓延，整棟公寓很快陷於火海，他們要從陽 台撤出，坐著雲梯而下。
後來發覺一家人逃生時沒有攜帶任何物品，弄到現在一無所有，還有更悔恨遺失了祖傳的寶，這寶貝是長輩們留給幾代單全的獨子。志工們勸慰說：「家傳之寶又怎及一家人平平安 安、健康地生活在一起呢？逃過一劫，應該要開心和感恩，是嗎？」戶主連連點頭。
這次火災，慈濟人一天內從了解災情、造冊、籌畫、發放，動員之快，可見平時訓練有素，事發後志工緊守崗位，隨時候命。這群藍天白雲志工的能力，令受災戶感動不已，讚歎志工 們第一時間站在他們身旁膚慰，給予依傍。一個溫暖的擁抱、一個肩膀的依靠，志工們希望能幫他們度過這個難關和生命的低潮。 .
圖左 ： 進行發放前，師兄先進行愛的叮嚀提醒注意事項。[攝影者：朱欣華]
圖右 ： 發放物除了應急超市購物卡，還有毛毯和香積飯。[攝影者：朱欣華]
圖左 ： 災民在慈濟發放時間，前來領取應急物資。[攝影者：朱欣華]
圖右 ： 公寓火災現場。[攝影者：郭保泰]
