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慈濟志工在社區每月都會舉辦「人人訪視」，這是訪視員難得齊聚一堂的時光，見面時，總會把握這難得的機會，熱烈討論扶助計畫，分享助人經驗，舊法新知。集合時間僅有三十分鐘分享，大家就必須出發前往案家慰訪， 於是「希望能有一個平臺，讓訪視菩薩交流經驗，彼此照顧，互相學習。」這樣的想法，悄悄在志工陳惠玲心裡萌了芽。
直到《雞婆有理--助人心法APP》書籍的出版，接著有善心大德和案本菩薩結緣，送給大家這本好書，終於因緣具足，邀約訪視員一起前來交流學習，惠玲於是很大膽的化被動為主動，向組長提案催生讀書會，善的漣漪啟動，讓愛傳遞出去。
命名為「雞婆有理讀書會」，它的架構是本著慈心、悲心、願心，經由交流分享的過程，以期共知、共識、共行。隨著受助者家庭結構的轉變，訪視員為能「分別病相」，必需「曉了藥性」，方得「隨病授藥」。
從5月15日開始第一堂課，規劃四次的課程，在福興環保教育站，已有78人次參加，利用晚上七點到九點，每兩週一次兩小時的聚會時間，從正念靜心、導讀聞思修、訪視實務交流、小組分享……；惠玲用心規劃，邀請志工分享，交流助人經驗，互相汲取善知識。透過團體共學、善念共振，培養自助助人的能量，喜悅自在行菩薩道。
「讀書會」鼓勵大家暢所欲言，面對面交流，透過經驗分享，獲得不同的觀點。身為訪視志工，我們的想法若有彈性，不自我設限，就能帶動個案多做嘗試，幫助案家開展人生新局。
◎靜思 正念呼吸
證嚴上人提醒每一位慈濟人，不論生活多忙碌，每日定要養成「朝靜思」與「夜靜思」的習慣；「朝靜思」是為了警惕和感恩，「夜靜思」是為了反省和懺悔；這就是正念。
「正念呼吸法」，首先端正坐姿，再來注意呼吸，注意感覺，當腦海中出現雜念時，接納它，讓它來，看它走，再温柔地把專注力拉回來，如此持續十分鐘，每天不間斷練習，讓我們的大腦「習慣」這件事。
有時候我們的身體看似靜下來，事實上我們的腦部還是不停地轉，沒有休息的腦部也會累，當頭腦累了，藉由「正念呼吸法」，可以得到適當的舒緩。
志工蔡桂蘭也分享她每天晚上睡覺前，一定要做運動，有一次工作忙，太累了，沒做睡前運動竟然睡不著覺，好像也印證了讓大腦「習慣」這件事。
惠玲帶領大家透過正念的修習定心靜思，運用正念呼吸法，提升覺察力，幫助我們的心，安穩的航行在大海中，覺知當下的狀態，不被情緒的海浪捲走，學習自我照顧，從中培養深厚而穩健的能量，具足能力照顧個案。
惠玲隨即分享她看到書中，訪視志工張澄淇，男性也有溫柔的一面，證明：肯投入人人都是專家。
◎傾聽 陪伴
惠玲用心設計小圖卡，每一次讀書會，運用別在身上之小圖卡，巧妙地將志工分成四組，每一次設定四個題目，小組分享討論。
黃麗玉總結(5/29)她這一組分享心得：「小心不要熱心過了頭；『傾聽』很重要，而且跟案家互動久了，有足夠『愛的存款』，案家較願意說出心裡真實的感受。有時候不一定需要經濟的援助，當我們耐心聽完他的述說，往往也是他再為自己的思緒做總整理，說完，或許他自己已經找到答案了。」
志工們常會互相提醒：「避免愛心太過，而取代對方的家庭功能」；蔡桂蘭則分享一個反向的真實案例，她有不一樣的體悟：「如果對方的家庭沒有功能，志工就要補這一方面的不足。」
隔代教養的家庭，孩子從小得不到父母的愛，阿公打罵說教式的愛，養成孩子壓抑畏縮的性格，到了青春期終於爆發，造成家暴事件(孫子打傷阿公)。
慈濟志工將孩子帶出來，參加慈濟青少年成長班，參與慈濟各項活動(教養院志工、清潔打掃……等)；用母親的愛來彌補孩子長期的缺憾，擁抱是無聲的情感交流……，終於，三年的時間，看到孩子的自信。
所以，桂蘭總會分享，訪視個案遇到瓶頸，可以把案家帶出來參與慈濟活動，他會慢慢從中找到方法，因為家長是孩子的模，身教很重要，在善的團體，潛移默化，終會導向正軌。
桂蘭說：感恩每個當下，逆境也是成長資糧。
惠玲有感而發，現代父母有三高：高控制、高關懷、高指責，我們應該要避免、也分享不要成為這樣的父母。
林明雪早已忘了什麼時侯，即開始參與訪視，只記得早期訪視，總會帶著午餐出門。
她的經驗是「把案家當成自家人」，這樣可以減少個案的自卑感，輕鬆地聊天。避免教條式談話，遇到瓶頸，另外找「資源」加入協助。
帶著案家做生命回顧，找到那個過不去的關鍵點，再幫忙想辦法看看是否可以彌補，明雪總是做得心甘情願，付出無所求。
◎社工 訪視員的靠山
6月26日是讀書會最後一堂課，特別邀請慈濟社工劉秋函和黃琳惠前來為大家加油鼓勵，並解開志工們訪視路上遇到的疑難雜症。
「福興區的志工好幸福」，四次的讀書會，總計有七十八人次參加，社工劉秋函好感動。
她們的到訪與參與，是訪視志工們的靠山，也能帶給志工們「更高視野」與「原則」。
「傾聽者不是無怨無悔的奉獻，要檢視自己可接受的程度，不要成為垃圾掩埋場。」秋函心疼志工們總是愛心滿滿，常常忘了保護自己很重要。
提醒大家，不要把「個案」的負面情緒帶回家，要常自我調適，遇到瓶頸要尋求資源，知道自己的能力在哪裡，才能提供個案適切的協助。
對於長照2.0，秋函也介紹了在各地區有專責的長照中心，只要案家有需求，或是不了解，都可以和社工聯絡，以案家的福祉為優先考量來協助他們。
秋函更提到了志工助人守則，保密原則、自我保護……等等，社工苦口婆心叮嚀，志工請秋函將訪視志工守則夾在個案本中，可以時時提醒訪視員要注意。
福興區組長黃素貞感性分享她曾發願，「見我者皆能起歡喜心」這是一份偉大的胸懷，布施無所求，素貞組長本著這樣的心念，將組員的心牢牢地繫在一起。
大秀水區(秀水、福興、花壇)組長高秀玲以她多年的訪視經驗做傳承，她提醒：訪視員在家訪前，要先做功課，思考能夠帶給案家什麼正向的幫助，「有時案家並沒有我們想像的那麼軟弱。」秀玲從案家身上學到了堅強。
「我沒有哭的權力，只能勇敢向前走」，貧困案家的一句話，也給了秀玲無窮的力量。
將近兩個月讀書會課程，藉此成立由五位志工組成的「福興訪視關懷小組」， 希望對於訪員的議題關懷，提供諮詢與經驗回饋，大家共行在慈濟菩薩道上，互相扶持與關懷。
時間總是無情，鐘面指針已經超過九點，大家還欲罷不能，素貞準備的禮物、惠玲集結志工們四週來寫給社工的祝福卡、惠玲特製送給大家「艾的平安包」，滿滿的祝福與感動。
「隔著山，隔著海，隔千里，隔不了思念上人的心……」，感恩上人創造慈濟世界，讓弟子們有造福與成長的機會，縱使相隔千里心相繫，行師所行道，慈濟志業永不止息。
圖左 ：「雞婆有理」讀書會，第一堂課(5/15)由架構談起，志工陳惠玲(左二，持麥克風)由慈心、悲心、願心為基礎，侃侃而談說明著訪視基本訴求。[攝影者：梁綿彬]
圖右 ：藉由小組研討(5/29)，志工們相互分享訪視區塊的經驗與情況，彼此間看法是否雷同或有改善之處。[攝影者：陳惠玲]
圖左 ：6/12課程終了，志工們手牽手跟著螢幕上「許一個希望的未來」，願於訪視過程中，能為案家或孩子們， 帶來希望與光明。[攝影者：梁綿彬]
圖右 ：「(我沒有哭的權利，我要往前走不能回頭)」一位嬌小的個案女士說著，先生往生，她得照顧癱瘓的婆婆及年幼的孩子們」實務交流時刻，高秀玲(中，手持麥克風)說著感恩戶的堅強。[攝影者：梁綿彬]
圖左 ：陳惠玲(右，持麥克風)負責「雞婆有理講書會」籌劃、司儀及主持，掌控四堂課程流程，邀約社工來為志工們解惑。[攝影者：梁綿彬]
圖右 ：黃素貞(左，持麥克風)感謝志工們讀書會的參與，感恩惠玲師姊精心規劃與課程安排，悲心智慧皆由佛法生。[攝影者：梁綿彬]
圖左 ：訪視員(6/12)書寫著「敬愛的社工：感恩你們給訪員及時的方向與方法，讓我們及時為案家解決問題----」一則則的感恩書冊將於6月26日，社工們到來時，呈現給她們。[攝影者：梁綿彬]
圖右 ：「案家於生活上遇到了瓶頸或須求，超過訪員權限時，我們該如何處理？----」一連串於訪視過程中，所遇到的難題，志工詢問社工，社工記錄著，且也一一的回答訪員心中的疑惑。[攝影者：梁綿彬]
