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為加強慈濟志工在醫院提升對病患的服務，於炎炎夏日裡，在板橋園區舉辦醫療志工初階課程，讓參與者能夠抱持著歡喜心，有信心地從事醫療志工的服務，2018年7月28日這一天，有664人參加。每一年有兩次的 醫療志工初階課程，如何讓學員喜歡聽，且聽得有收穫，從司儀蕭漢基師兄的幽默風趣中開始啟動。台北慈院社工吳芳茜主任分享：自愛才能愛人，身體要好要懂得預防保養，保養勝於治療，這叫做健康存款。小問題大啟示，為何醫院會發生火災？常因延長線插頭太多或沒有插好插頭而產生的電線走火，所以醫院的延長線都規定要用白鐵的，雖然比較貴但相對更安全。
台北慈濟醫院社服室吳芳茜主任叮嚀，最近台北慈濟醫院發生幾個案例，有長者一個人來醫院裡看診，遇到假的好心人來接近她關心她，讓長者失去戒心，因而被騙了金錢。主任提醒大家多注意及關心落單的年長者，有任何異樣報請保全人員幫忙處裡。有年紀的長者更要注意：燈光昏暗、地面濕滑、下床時要小心，有些年長者吃得簡單產生營養不良、或吃藥等因素，容易發生的問題都必需要注意。
於2011年在台北小巨蛋舉辦的水懺演繹，於〈夢歷六道〉的段落，飾演員外夫人角色的李璇，水懺結束後加入了藝聯會，藝聯會每個月會安排一天讓演藝人員有機會到醫院當志工。說話輕聲細語氣質優雅的李璇說，「這是需求已久的願望，希望能夠在醫院裡做做志工」。期待做醫院志工及上課的李璇表示，「只要我這天沒有工作，一定會來參加，因為上課學會如何保護自己，如何來面對病友，每一項都是重點。」
志工的一天如何當拱橋為患者服務？羅玉嬌師姊分享，我們經常面對著年長的阿公阿嬤，有些講的是台語，師姊卻聽不太懂台語，例如台語的(腸子、糖果)、(印章、孩子)，（你有好適麼、你好適)這些話語都要很小心的說。當醫院志工也要有智慧，臉要笑、眼要亮、耳要利、嘴要甜、腰要軟、手腳要快，才不會弄巧成拙。
飯後睡意興濃，慈青孩子的帶動，給師姑師伯們補足精神，趕走了睡意。預計七月二十九日即將到對岸四川做人文交流的北區慈青，這兩天在園區集訓。林玠彣很開心的表示，能夠呈現團隊所學的手語團康，期勉師姑師伯也能保有一顆年輕的心。
努力地做筆記，除了作為複習之用， 她說也可以作為培訓的功課。今年參加培訓的洪碧玉，六月底做過梯次志工，因為沒有經驗比較緊張。今天學習與病人及家屬互動的技巧，進一步了解到如何來關心病人，例如病房區的簾子拉起來，病人是在休息或是想靜靜的不願意受干擾。碧玉明白，「我們要站在他們的立場，尊重病友的方便性；輕輕地問，他如果有允許我們再進去互動」。
回想當年上人的一念悲心，為了蓋醫院如此的艱難，靜暘師姊分享；當時上人身邊都是一些老人，沒錢、沒地位、又不識字，所以沒辦法蓋醫院。上人為了募心、募款走入人群去講經說法，募得有心人的點滴力量，上人啟動善的效應，才有今日的慈濟道路。
