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行入訪視十二年的慈濟志工江絨，從手中的個案體悟人間悲苦無數，因而心地更加慈悲柔軟，也經常從對方的眼神窺知其內心深處的苦，「當有苦的人走不出來，有福的人走進去，這是一分使命感，所以我很珍惜做訪視的因緣。
」慈善是慈濟的根，江絨也有感慈善這一條路不好走，世間苦難人很多，需要人人發揮愛心來幫助。◎無分別心 天涯若比鄰
低氣壓豪雨釀成嘉義縣沿海的東石鄉、布袋鎮，以及義竹鄉，嚴重淹水受災，在惡水退去之後，8月30日嘉義聯絡處啟動安心家訪，匯聚中區、雲林、嘉義等三區志工，共分有二十九組，聯合前進災區送祝福禮，為鄉親安撫驚嚇的心。
嘉義的資深訪視志工江絨被分到第29組，與來自竹山的志工林慎是同組，一樣有訪視經驗的林慎做前鋒，面帶笑容，親切和藹，誠心送祝福膚慰鄉親；而江絨壓陣，從容不迫眼觀四面、耳聽八方，關注每一戶的家庭情況，一支七人的愛心團隊，就在布袋鎮西安里挨家挨戶展開家訪。
當志工們忙著家訪時，路過的一位阿嬤聲音微弱地問：「師姊，我可以請您們幫忙我嗎？」江絨立即轉頭一看，踏前問：「阿嬤，有甚麼困難？請慢慢說。」這位老婦人聽到江絨的回應，立即紅了眼眶，哽咽道出心中的苦。
這位八十四歲阿嬤雙腳痠痛，家裡淹水無力可清，因先生在水災之時突然四肢無力送往台大醫院就醫，不識字的阿嬤尚不知老伴的病情，只知住院中，兒子去照顧了……
江絨進一步關心，一問之下，阿嬤是中安里的住戶，雖然不屬於第29組關懷的西安里區域，但慈濟人「人傷我痛，人苦我悲」不漏幫助有苦的人，江絨靈機一動立即向人文真善美志工借筆、筆記本，當場畫出阿嬤的家系圖，留資料。
慈濟人即時的關懷，阿嬤感動落淚。「這是全球慈濟人的祝福禮與慰問金讓阿嬤先急用，這裡還有證嚴上人的慰問信，等兒子回來記得請他讀給您聽。」在路旁車子來來往往，江絨顧及安全也怕阿嬷無法久站，請阿嬤先到慈濟的醫療站給醫師治療，以減緩雙腳的疼痛。
「是義診，不用錢的！」阿嬤聽了感動得點點頭又落淚了，「有遇到您們，我的心就比較安了。」江絨趕緊給一個愛的抱抱，告訴阿嬤，會再請當區志工前去家裡關懷。
江絨說：「看阿嬤的眼神、表情，可以知道她有苦，我們出來安心家訪，就是要發現需要幫助的人，並給他適時的幫助，沒有分別心。」在社會暗角，仍有許多不為人知的悲情，慈濟藉由這一波低氣壓豪雨水災的安心家訪，挨家挨戶關懷，成員都是資深的訪視志工，希望在關懷中能幫到弱勢家庭、鰥寡孤獨，因病而貧；因貧而病的鄉親。
◎先生護持 勇往直前
江絨很喜歡慈濟這個大家庭，先生也很體諒她的心願，主動把家裡的大小事都攬起來包辦，讓江絨無後顧之憂參與慈濟，「最要感恩我的先生，因為有他，我才可以做想做的事、做有意義的事。」夫妻倆合作無間，一個顧大家、一個顧小家，人生都能無憾。
當發生水災的第一天（8/24），東石鄉許多地區淹水，水深及大腿，鄉親被水所困，江絨不顧自身罹患癌症，在鄉親受難之時，她抱持人溺己溺的精神，奮身涉水送便當給受災鄉親溫飽。
「若不是大智、大仁和大勇，有誰敢擁抱蒼生」慈濟志工就如〈擁抱蒼生〉歌詞的寫照。鄉親都說，因這不是颱風天，在無預警之下，所以大多數的家庭都沒有準備食物，真的叫天天不應，叫地地不靈，幸有慈濟志工涉水送來便當，真是感激萬分。
江絨覺得自己的住區平安無災，更是要去重災區關懷，也到東石鄉掌潭村協助鄉親清掃，雖然不是東石的訪視志工，但是因為她的用心，以及每天在災區穿梭陪伴、關懷，也都跟國軍在一起，很多國軍看到她，都認得這一位笑容可掬的江絨，會主動跟她打招呼，這愛的力量在無形中循環擴散。
從第一天，慈濟志工去發熱食，江絨就跟著去了一整天，跑了很多地方，她是一位沒將事情做好，就放不下心的人，也常常是最早出門，最慢回到家的人。
◎用心家訪 幫助所需
在訪視區塊江絨很用心，會把照顧戶當成家人看待。安心家訪中還發現一位罹癌末期的王先生，際遇令人不捨，王先生未婚，沒有雙親，越南籍的嫂嫂早就離家出走，不久哥哥也往生，留下一位小孩，從小都是王先生扶養，現在已就讀大一了，孩子也會去打工。
已無至親的王先生擔心自己的時間不多，又怕姪子將來沒人照料。江絨瞭解後再拿筆畫家系圖，要帶回造冊做為日後的關懷，並送上祝福禮及慰問金，以及證嚴上人的慰問信，祝福他能如其名一樣有福。也勉勵王先生盡量放寬心，身苦心不能苦，也可以打開大愛電視臺的節目，來幫自己轉換心境。
約三十分鐘的訪談，江絨瞭解里長也有來關心，有幫忙申請低收入戶，只是一直未通過，目前還在申請中，「我們今天出來，就是要幫助有需要的人，這也是慈濟安心家訪的用意。」江絨說，也因慈濟有源源不絕的愛，所以在訪視區塊，從來不曾退轉過。
自發生水災以來，江絨天天出門到災區關懷、幫忙清掃，「身體當然會累，睡一覺醒來，還可以出來做慈濟，滿心感恩。」尤其看到西安里家家戶戶都打掃清潔，街道兩旁的許多小生意已開門營業，第29組志工欣喜鄉親開始恢復生機，忘了甚麼是「累」。離開時，江絨沿路向鄉親揮手，「祝福平安、健康。」這也是慈濟志工最樂於看見的事。
圖左 ：第29組志工在布袋鎮西安里「歲化宮」集合，準備挨家挨戶進行安心家訪。[攝影者：蔡宜達]
圖右 ：志工林慎送上安心祝福禮及證嚴上人慰問信，傳達關懷與祝福，江絨在旁關心聆聽鄉親的情況。[攝影者：蔡宜達]
圖左 ：阿嬤不識字，志工林慎恭讀證嚴上人慰問信的內容給她聽，一邊讀一邊解說。[攝影者：蔡宜達]
圖右 ：王先生罹患癌症第四期，經困希援。江絨師姊立即送上慰問金，將其列冊為日後關懷對象。[攝影者：蔡宜達]
