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東石、布袋淹水鄉鎮,慈濟人透過安心家訪、祈福會,發現有二百多戶需要後續深度關懷,嘉義訪視志工和來自花蓮、台中、嘉義社工 於2018年9月9日起連續四天,走入這些需要協助的家庭,了解生活狀況及需要提供哪些協助。
證嚴上人在水災期間,視訊連線特別叮嚀,要了解獨居老人是否需要急需性的協助,慈濟人趕緊做安居、安心照顧。9月12日到東石村進行深度家訪,訪視志工江絨和社工廖慧娟走入個案家中,先由東石村社會課行政人員帶志工來到吳柯醒經營的超市,推薦她最了解東石村每戶人家的路怎麼走。「師姊,我不識字,環保志工做十幾年了,待會叫我女兒下來顧店,我帶你們去找這些人。」
吳柯醒先拋下經營的商店,騎著腳踏車帶著開車的訪視志工走訪個案家。「環保志工很讚,不識字還可以帶路,指引我們找到案家,比識字的更棒。」志工讚嘆吳柯醒,她能遇到人就說環保,對每一位鄉親都能親切招呼。吳女士對著志工說,「師姊,所以今天我也在做慈濟事喔。」
二十八年的環保志工吳柯醒,雖然經營的超市也淹水,熬夜整理自家店面,好幾天才讓店面恢復以往的樣貌,現在客人絡繹不絕。
◎訪視家訪
「李阿嬤的家嗎?你的腳受傷?」訪視志工江絨親切關心著阿嬤因腳痛而走路不自在,「是啊,剛剛去醫院換藥了。」「你一個人怎麼去醫院換藥的。」阿嬤說:「我叫車、坐車去換藥。」在問候關懷中了解阿嬤已能回到自理的生活狀態。
這裡是吳先生家嗎?志工抱歉地說,「不好意思,你們正在用餐打擾你。你很棒自己煮餐。」看見吳先生已經準備好午餐給八十九歲大姊用餐,大姊眼盲,所以吳先生留在東石鄉照顧她,因爲大姊未婚單身,看著如此親情的畫面真讓人感動。
吳先生告訴志工:「我家沒有淹水,因爲我蓋房子地基加高,所以水沒有淹進來。」他笑著說:「以前鄰居都笑,蓋那樣高做什麼?我都說以後就知道。」吳先生的智慧讓他的家沒有泡在水中。最讓吳先生感到欣慰的是兒子這次回來家鄉,幫鄉民整理水患家園的裝甲部隊少將吳松齡。談起兒子他回顧兒子念軍校,到學校去看兒子,看到兒子走起路挺胸、炯炯有神、很正氣的樣貌,他分享那時他心中很高興,這孩子以後一定有出息,有才氣,自己很放心。
走入巷道找著門牌號碼,轉角處遇到祈福會中請求幫助的黃先生,他帶著大家來到一間矮矮的磚造平房,屋內廚房也當客廳使用,另有一個房間,三代五人同睡大通鋪。黃先生請大家在巷道中坐,此時去工作剝蚵的母親也回到家來,腰上穿著護腰,有些疲累,手撐著腰坐下和志工談起家裡的狀況,希望孫女的學費能得到一些助學。江絨一邊傾聽、一邊回應,手中的筆也以長長家系圖串起案主一家及五個姊妹的親子圖和經濟、婚姻關係,了解到案主因婚姻破碎受到極大打擊,身心受創,無法工作,目前持有身心手冊(精障)。
案主身材高大魁梧坐著都和江絨一樣高,江絨安慰著:「你唸金剛經這麼虔誠,又能背誦、又能理解其意,你要趕緊放下對前妻的種種;回頭看看自己有兩位這樣優秀又乖巧的女兒,要好好栽培她們,以後是你的依靠。」案主和父母居住,兩位女兒課業優秀總是名列前矛,幸有多位姑姑幫忙籌學費就學。靠著父母親剝蚵殼賺取生活費。
黃先生的父親因肺積水就醫後,在嘉義女兒家接受照顧。江絨不捨黃先生的兩個女兒平常和阿公、阿嬤、爸爸,一起擠在小小通舖上睡眠休息,沒有隔間;雖然目前唸護校住宿中,也希望能再持續看看如何幫這家人。
◎早出晚歸
江絨於8月24日起就天天在東石鄉,無論送便當、安心家訪、協助打掃、後續個案關懷,總是早出晚歸,這次東石海水溢堤淹入鄉鎮,訪視的經驗讓她當不請之師,完全駐守在東石鄉幫忙鄉親,把自己的家交給先生照顧,她感恩先生的護持,讓她無後顧之憂,她同時向家中祖先秉告,自己一直在東石做水陸法會,祈福平安。
四天的深度關懷訪視,最值得讚嘆的,有些子女們把年邁父母帶去同住照顧,有些老人家不願意去別處居住的,子女也有請外籍看護照顧;看見鄉親對父母的盡孝,南部民風純樸不僅看見親幫親、鄰幫鄰,也感受到鄉親的熱情,「你是慈濟人,今天再來看我們喔。」開心的臉龐和志工打招乎。都讓志工處處感受到鄉親的純樸善良的民風。
◎真正需要
回到聯絡處訪視志工和社工沒有稍作休息即刻打開電腦、訪視單將個案一一記錄;此時志工王壽榮分享,回想二十八年前,就是七十九年楊希颱風,東石網寮鄉因堤防潰堤,那時嘉義慈濟人很少,自己也很少看新聞報導、聽收音機,根本不知災情嚴重,接到證嚴上人電話,告訴東石網寮淹水,村民很多天沒有東西吃,要趕緊去看一下。
他去到東石鄉公所看到鄉公所堆了許多乾糧餅乾類,和許多蜜豆奶。王壽榮請問鄉公所人員,如何來幫助這些水患的鄉民。鄉公所人員說,你們可用錢幫他們,或是也買乾糧蜜豆奶幫他們。壽榮就回報上人,上人說用錢幫他們也無法擔保錢能到達水患鄉親手上;上人又說,「討海人要吃飯。」
王壽榮感受到上人都是同理心在為受苦受難的人著想,「而我們總是想用簡單方便的方式去救人、幫人就好,沒有想到人家真正的需要是什麼。」那時聽了上人的話,趕緊問鄉公所需要多少個便當?鄉公所說,很難算要多少個便當。王壽榮向鄉公所解釋到,因爲知道多少個便當比較不會浪費。鄉公所回答說,不然送一千個便當吧。
王壽榮一聽到一千個便當,那時根本志工很少,也沒有中央廚房的大空間可以煮食裝便當,所以趕緊到離水患近的有賣便當的地方訂便當。那時還是保麗龍的便當盒,就用紙條寫著,佛教慈濟功德會便當,找來竹筏裝載便當,挨家挨戶去送。
當便當送達鄉親手上,聽到鄉親說,「你們慈濟第一個進來送便當關心我們,我們已經吃了兩三天的乾糧餅乾,身體已經很不舒服了,幸好有便當吃。」王壽榮感受到上人那種同理心,那種大慈大悲的不捨心,如此貼切的想到討海人要吃飯。
接著鄉公所又回報要一千一百個便當,也如數定了便當再送到鄉親手中。所以日後的水患或急難,慈濟志工也都以很快的速度送上便當到達鄉親手上。
◎大慈大悲
這次,走過災難後,統計發覺有十幾戶需要居家關懷陪伴,王壽榮呼籲大家共同努力,在東石鄉淹水地區還沒有委員慈誠,但是大家遵循上人慈示,合和互協爲社區點亮明燈,就近跨區關懷,讓有困難的家庭能早日走過困境。
從花蓮來到嘉義的社工邱定彬,陪伴著嘉義訪視志工做深度個案關懷評估,記錄個案報告,細心、用心和慈悲心,讓人很讚嘆,大男生能如此的柔軟心。他說,「受到災害的驚恐心,已經漸漸看到鄉親走出了那種水患之苦,還有少部份需要關懷,大都是身障、隔代教養……只要我們用心、用愛一定能讓他們因爲有愛有關懷而努力生活。」
圖左 :東石村社會課課員帶志工來到吳柯醒經營的超市,請她帶領志工去訪視個案。[攝影者:何淑麗]
圖右 :環保志工吳柯醒向志工江絨說,這裡的村民大都是靠剝蚵賺生活費。[攝影者:何淑麗]
圖左 :吳先生家沒有淹水,因爲蓋房子時地基有加高,他很照顧年邁眼盲的姊姊(中坐者)。[攝影者:何淑麗]
圖右 :請求幫助的黃先生(左),他的母親剛剝蚵完回到家,腰上穿著護腰有些疲累,和志工談起家裡的狀況,希望孫女的學費能得到一些助學。[攝影者:何淑麗]