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2010年7月慈濟首屆「人文資訊研習營」在彰化靜思堂展開後，臺中、高雄、臺北等地陸續展開相關研習活動。期許慈濟人，無論是年長或是年少，都能結合科技的進步，跟上時代的脈動。2018年9月29日這天， 各地前來參加「人文資訊研習營」的學員計三百四十人，齊聚在新店靜思堂，其中澎湖地區及中南部的學員提早於昨日抵達。今日一早，首次使用慈濟系統登入工具App報到，相見歡之後展開研習課程。
◎資安的正確觀念
雖說科技給帶人們便利性，但經常會聽聞網路詐騙是相關的負面訊息，對此慈濟基金會資訊處同仁潘玉璽，在第三堂課來和大家談「資安防護」的重要。
潘玉璽先以小時候的印象說起，當年看到姊姊寄大量的信件，後來知道是所謂的「幸運信」，開始說明網路資料的安全問題。隨著時空轉移，現在網路上經常收到電子「幸運信」，當你收到之後，總會有「寧可信其有」的心態，再傳給別人，無限的迴圈（無窮迴圈infinite loop或稱為無限循環）。臺下學員噗哧而笑，他問：「是不是有收過啊？」全場哄然，原來很多人都有過這樣的經驗。
接著，他分享，自己的很多資料如：帳單、繳費通知等等，都已改成電子化。電子信件速度很快，真的很方便，未來的時代一定有很多，推動社群的網路軟體和硬體設備，今天早上報到就是利用APP報到。隨著科技的進步與方便，每個人都有電腦、手機，未來可能會用手機為勸募的工具，如此，就會產生資料安全的問題。
外界都認為身穿藍天白雲的志工就是代表慈濟，因此而信任；相對的，我們就要思考訪視個案資料、會員個人資料，是不是有妥善的保管。潘玉璽呼籲，希望大家要有資安的正確觀念，如果這方面知識不足的話，所造成的威脅是很大的。
◎網路世界無隱私
潘玉璽以兩個實例說明資安的重要。 2016年某銀行的一位行員收到了一封信件，沒有經過確認就點閱結果遭倒駭客入侵；讓犯罪集團運用技術破解ATM的作業方法，造成很大的損失。接著，他幽默地以《哭不出來》這首歌裡的歌詞「我想哭，但是哭不出來……」引述2017年另一個案例。
犯罪集團利用郵件夾帶病毒，讓收到信件的人在打開了之後，電腦自動加密，完全打不開……，這些都是透過郵件傳播病毒的手段；又見有人頻頻點頭，他笑著問：「怎麼了，是不是有人受害了？」再以同仁自製的幾段影片，測試同仁對資安常識夠不夠；也做了一些演練，透過輕鬆活潑的方式方便大家吸收。講師一再叮嚀：收到覺得奇怪的信件，就不要依指示做連結的動作。
什麼是LDAP？很多志工還不瞭解。講師接著說明：其實每一個慈濟人都有一個LDAP帳號，就像是護照一樣，只要用這個號碼，就可以登錄志工系統或其他的慈濟系統等等。再講到更改密碼也是重要的一環，以LDAP上了慈濟網頁，按著指示做就可以完成動作。講師再次強調：不要使用太簡單或是太短的密碼，很容易遭到有心人破解。
今天的幾堂課程，都在講手機等行動展具，所以特別分享手機的安全問題。手機的聯結和email一樣，點了之後它會引導你去其它的網站，如果是不確定的連結就不要進去。因為群組太方便了，有時候收到訊息沒有去求證，就一直轉傳分享，潘玉璽呼籲：要確定是有意義的才分享，這樣就不會有所困擾。
不要隨便下載安裝App也是必須要知道，就像早上大家在安裝報到APP的時候，它會要求你存取的權限，結果有許多人被拒絕了；不是全都接受，其實這樣也是很好的，提醒大家要有資安意識，對於手機的安全性要提高警覺。
潘玉璽字字鏗鏘：「網路世界中是絕對沒有隱私。」透露了網路業者所說的「你們的資料，只是我要不要看而已！」將來我們會以手機為通訊主要工具，所以更要學會資安的保護，誠如講師所言：「安全是屬於實際的資產，我們要妥善的保護它。」
司儀幽默的呼應，現在有很好的交通規則，但路上需要大家遵守交通規則，使用者和開發者彼此要相輔相成，就如：即使汽車打造得多麼堅固，如果不遵守交通還是會有安全的顧慮。此時，聽到司儀宣布午餐時間到了。潘玉璽歡喜回應：「這句話我最喜歡。開飯了﹗」歡樂的笑聲洋溢在空氣中。
◎用心菩薩 勤研習
高雄的蔡孟勳參加昨日慈濟大學懿德會之後，直接來到新店靜思堂。對於資安防護這堂課，她表示，不會看到有人傳來訊息就轉傳，因為網路的使用就是要顧慮到安全性，所以一直以來都是很謹慎。在課堂上得知電子勸募本將不再生產，日後要以手機APP接應，更要小心使用。
另外也提到萬一手機掉了或是壞了，裡面的資料怎麼辦？她想了一下，說：「這都是要顧慮的問題，應該都會有安全措施，如：加密碼保護等等，當然要聽講師建議，密碼是不能太短或太簡單的囉！」
一旁拄著拐杖、帶著護腰的林青梅也是來自高雄，她表示，無論如何也要來參加研習。對於講師所講密碼的問題特別深刻：年紀大了，密碼太複雜的記不起來，所以就用家人的生日混合使用比較安全，因為如果只用自己的太簡單很快就會被破解。提到個資問題，她說：「平常有活動需要搭車、保險等等，個人資料不會用LINE傳，會另外以信件傳送才不會外洩。」
電子書不再生產，改用手機也是不錯，因為大家都會隨身攜帶，或許有些長者在使用方面會比較困難些，但是只要用心沒有做不到的事情。末了，兩人都慎重地表示，資訊科技的發達帶給人們很大的方便，但是在使用上要很謹慎；保護會員「資安防護」是每一位靜思弟子的責任。
今日課程，每一位講師都就專業的部分做了實用的分享，學員都表示很受用。下午在兩階段分組座談之後，進行圓緣；靜思靜舍德晴師父是本次營隊指導師父，勉勵大家用心學會後，回到社區和法親分享。澎湖慈濟志工和臺灣學員揮手道別，雖是別離，人人臉上卻有著滿滿的喜悅。
圖左 ：慈濟資訊處同仁潘玉璽分享，手機的安全問題。手機的聯結跟email一樣，你點了之後會引導你去其它的網站。若是不確定的連結就不要進去。[攝影者：黃曾幼馨]
圖右 ：課程中學員個個都很用心，除了記錄也隨以手機拍下螢幕上的簡報資料作為備忘。[攝影者：黃曾幼馨]
圖左 ：資訊處同仁潘玉璽表示，電子信件速度很快，真的很方便，未來的時代也一定有很多，推動社群的網路軟體和硬體設備；每個人都有電腦、手機，今天早上報到就是利用電子APP報到。[攝影者：黃曾幼馨]
圖右 ：蔡孟勳(左)林青梅(右)兩人都慎重表示，資訊科技的發達帶給人們很大的方便，但是在使用上要很謹慎；保護會員「資安防護」是每一位靜思弟子的責任。[攝影者：黃曾幼馨]
圖左 ：講師潘玉璽以同仁自製的幾段幽默影片；測試同仁對資安教育常識夠不夠，也做了一些演練，大家透過輕鬆活潑的方式吸收。[攝影者：黃曾幼馨]
圖右 ：圓緣時段靜思精舍常住；也是此次營隊指導德晴師父發結緣品，學員恭敬領受。[攝影者：許金福]
圖左 ：拄著拐杖，帶著護腰的林青梅(前)表示，無論如何也要來參加研習。帶著愉悅的神情，從德晴師父手上兩過結緣品歡喜下台。[攝影者：許金福]
圖右 ：圓緣後，司儀林瀧誌請學員轉身往後，向澎湖家人們揮手道別，[攝影者：許金福]
