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2018年9月，坐落新加坡北部三巴旺的大愛人文館（Tzu Chi Daai Gallery）很熱鬧。鑒於大愛人文館現有的境教氛圍與導覽資源，新加坡慈濟基金會選擇於此處舉辦「25週年慶志業成果展」。◎成群結伴 給予肯定與好評
九月份的每個週末，一輛輛的巴士載著島國四面八方的民眾，駛進清幽恬靜的女皇道。大家帶著輕鬆的心情，成群結伴走進近百年歷史的「黑白屋」，人還沒踏入館內，地上斗大的叮嚀語「走路要輕，怕地會痛」已攝受人心。
慈濟大愛人文館於2015年5月開始運作，三年來吸引無數海內外慈濟志工以及社區民眾的參訪，訪客在事後都給予肯定與好評。
為期一個月（9月1日至30日）的志業成果展與同步展出的〈經典・壯游・20年〉攝影展，迎來超過兩千名訪客，包括慈濟志工、實業家、人醫會成員、幼教中心與安親班家長、社區民眾、慈濟合作夥伴與媒體工作者等。
◎用心接待 每個功能環環相扣
在空間有限的人文館發揮最大的功用，的確有一定的挑戰。尤其人潮最多的週末，要讓參訪者不覺得擁擠又能安靜聆聽導覽，更是不易。一個月的成果展，每個週末至少有六個班次的導覽；平常時段也有三至四班次的導覽。
志工高規格熱情地接待和導覽，令訪客留下深刻印象。幕後志工的付出，無論是流程組、生活組或機動組，都是環環相扣，且在這一個月裡互相補位，展現出合和互協的精神，期許與每一位訪客結下深厚的緣。
志工陳貞如是生活組的窗口，負責協調不同區的生活組排班。為了讓志工更有信心，陳貞如每個週末都來到安親班陪伴志工準備茶水點心，「師姐，你擺的方向都要一樣喔，一前一後，不要全部擠在一起，那就交給你們啦！」這是貼心的陪伴，也是法脈的傳承。
現場每一次的準備，陳貞如都是百分百的用心，務必讓擺在盤子上的點心不只是視覺上美觀而已，更是一分真誠溫暖的心意。雖然家業、志業兩頭忙，頻密的活動讓她面臨重重考驗。陳貞如表示，身為靜思弟子只有每天聽證嚴上人開示，讓心靜下來，才不會被境所轉！
◎盡心盡力 源於一念單純心
導覽志工在成果展扮演著重要的角色，如何讓參訪者在一小時內對慈濟有比較深入的瞭解，而且還能專注地聆聽導覽解說，是每位導覽志工需要做的功課。
志工陳秀珍負責一個月導覽員的排班。一個月下來，陳秀珍看到每位導覽志工的使命必達，只要有需要，大家都會排除萬難一起來付出。為了應付週末時段的人潮，每個時段至少需要八位導覽志工。許多導覽志工幾乎每個週末都來付出，就算對英語導覽沒有多大的信心，還是盡自己最大的能力導覽。
布展組志工蔡麗虹，這幾個月來盡心盡力在布展上，完成布展後又協助導覽員排班，人文館幾乎是她第二個家。談及承擔布展與導覽的心態，蔡麗虹仔細想想後表示，其實源於自己一念單純的心，「對的事，做就對了！」
這個月裡，她看到每位克盡本分，儘力弘揚與傳承；又看到導覽志工用心的寫筆記，一邊是傳承，一邊則是承接，更是警惕自己準確傳達與承接的重要，因為在傳與接之間如果差之毫釐，那就失之千里，慈濟的法脈精神更要精準把握，方向才不會偏。
◎真誠導覽 感動自己感動他人
2012年受證為慈誠的溫振祥，在人文館值班的三年來，找到了當初來慈濟的初發心。人文館的靜謐環境是他所喜愛的，在此聽鳥鳴聲、風聲，每一次的值班，給予他思考和自省的空間，在潛移默化中學習和成長。
在沒有備稿的情況下，溫振祥根據做志工的體會說慈濟，也從中找到自己的感動。《靜思語》「能幹不幹，不如苦幹實幹」，時時提醒他有能力的人應該要多承擔，發揮自己所長。因應這次成果展，從事電腦工作的他毅然承擔起下載一百七十九則短片的任務，更新人文館內的影音內容。
年輕導覽志工施懿芸，從慈青就開始加入慈濟。施懿芸坦言自己是個很內向的人，要面對人群說慈濟，心裡有很大的壓力。此次成果展，施懿芸對人文館策展人蕭明蘭和布展志工的用心，深受感動。
人文館處處展現慈濟的真、善、美，趁此因緣，得以接引十方大德，讓更多人瞭解慈濟，讓善的效應廣為流傳。「用一顆真誠的心做導覽。只要您是真誠的與來賓分享，來賓是可以感受到的。」
志業成果展最後一天，迎來後港兩個居委會成員的參訪。其中「大紅花居委會」（Hibiscus Residents' Committee）剛與志工接洽新環保點而認識，並趕上「25週年志業成果展」的參訪。三十九位團員興緻勃勃，專心聆聽導覽員的解說。居委會主席瑪麗（Mary Laxie）覺得今日的出遊與往常購物團相比，是別具意義的一次。團員還要求居委會能再舉辦第二次的參訪，好讓他們邀約親朋好友前來瞭解。
為期一個月的志業成果展於9月30日畫下句點。活動總協調馬慶華感恩自己有學習的機會，過程中，他對於慈濟志工體系的運作（四合一架構）有更深入的瞭解，「這真是一個非常完善的架構，但前提需要志工以合和互協的精神來運作。」這一次的成果展，通過大家努力的邀約，加上社交媒體的宣傳，使得民眾響應出乎意料的熱絡。
雖然志業成果展已落幕，然而大愛人文館依然以淳樸動人的姿態屹立在原址，接引更多有緣人前來感受，繼續發揮其淨化人心的使命。
圖左 ：志工高規格熱情地接待和導覽，令訪客留下深刻印象。（攝影：林碹珠）[攝影者：楊淑元]
圖右 ：毗鄰人文館的大愛安親班於九月份志業成果展的每個週末，搖身變為民眾接待區，無不讓參訪者留下深刻印象。[攝影者：曾美珍]
圖左 ：志工細心擺盤，處處用心。[攝影者：馮桂瓊]
圖右 ：陳貞如承擔生活組的窗口，除了負責排班協調，也親力親為準備茶水、點心招待參訪者。[攝影者：曾美珍]
圖左 ：導覽志工聚集在人文館聆聽志工陳秀珍的叮嚀。[攝影者：曾美珍]
圖右 ：溫振祥（右一）根據做志工的體會向民眾說慈濟，從中找到感動。[攝影者：連雅慧]
圖左 ：志工施懿芸克服心理障礙，一個月頻密的導覽，讓她對自己、民眾和慈濟，升起了信心。[攝影者：曾美珍]
圖右 ：從慈青開始就加入慈濟的鄭允然（右一），帶領民眾探索人文館，講述慈濟的歷史事蹟。[攝影者：曾美珍]
