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「祝福您！無量壽！祝福您！無量壽福！祝福您！……」循聲望見數棟平房並排而立，只有第一棟換上嶄新的門窗，牆面剛刷上白漆，貼著紅色門聯更顯耀眼！屋內牆壁還有靜思語書法作品，另一牆面則掛著蓮花畫作，桌上擺滿
油、米、蛋、菜頭、鳳梨……等民生物資，吳萬票和吳媽媽還有吳大姊坐在客廳長椅上，笑咪咪的接受三十位慈濟志工的祝福。◎巷弄裡的悲情
和美鎮柑竹路巷弄裡一處老舊民宅，清晨香煙裊繞飄出淡淡的炊煮味，炭火爐上正煮著稀飯，萬票熟練的一手拿著扇子搧風，一手翻開鍋蓋看著水滾了沒，繼續煮著，接著要洗菜翻開蓄水桶眉頭一皺，唉！昨天的地下水特別紅，沉澱後水的顏色還是有些深，想著等會再多抽點，看看會不會乾淨一些……
「萬票，你快來一下，糞水桶快倒了」身體有殘疾的姊姊微弱的語調，走路不穩需一手扶著牆，另一手拿著糞水桶要走到屋外。
萬票趕緊快步走過來接過糞水桶：「姊阿我來啦，啊！裝太滿了。」
「昨晚看不清楚不知道滿了。」
「姊阿，妳小心一點，阿母起來了嗎?」
「醒了，還躺在床上，阿母說：『腰在痛，腳也無力，再躺一下』」
◎志工的愛化礙
2018年六月份慈濟志工林石師兄回老家，偶然發現附近舊識吳萬票與他聊起，得知萬票與年邁行動不便的母親及肢體障礙的姊姊生活，萬票身體狀況也不好，提早退休靠微薄的年金維持家計。
林石心想探望吳媽媽，跟著萬票進家裡，屋裡推滿了雜物被厚厚的灰塵淹蓋住，抬頭望見老舊簡陋的屋宇，屋頂挑高用木板隔成的樓閣，經白蟻侵襲塌陷隨時都可能垮下來，處處也見蜘蛛網，空氣間瀰漫著霉味及排泄味……。
林石師兄遂與萬票溝通，將他的情況提報慈濟社工，讓萬票一家人得以安心安身。
幾經訪視員的關懷與詳盡了解下，透過佛教慈濟慈善事業基金會營建處專員陳文亮評估，規劃紓困方案，包括自來水申請及電表申請換發、挖化糞池、裝馬桶、購置瓦斯爐、抽油煙機、熱水器、門窗、屋頂修護及油漆……。
在營建處文亮師兄的規劃引導下，從申請自來水及電表換發，接著志工分段的整修，10月31日上午有十八位和美區志工，前往幫忙拆卸閣樓塌陷木板及挖化糞池；11月5日舖木板工程；11月7日油漆並在牆上寫上勉勵的話，在後續門窗裝修完，訪視志工施喬馨與文亮師兄希望能幫萬票辦個簡單的入厝儀式，讓萬票一家人在新的一年有個新氣象。
◎提升生活機能
2019年1月13日暖冬的午後，和美區志工整隊前進，每個人手拿代表吉祥的菜頭、鳳梨……來到吳萬票家中，志工接著貼春聯、搓湯圓，忙裡忙外喜氣洋洋。
小小客廳擠滿了祝賀之人，營建處陳文亮歡喜的說：「很感恩志工的配合！這個個案比較棘手是水、電錶都要申請，所以較耗費時間，得知案家沒有熱水，冬天怎麼過？排泄物需要每天清晨拿去水溝倒，真的覺得不符合人道！大概一個月時間，我們將廁所安置化糞池、裝熱水器，廚房購置林內牌瓦斯爐及抽油煙機，房間隔板用角鐵固定加強，天花板能繼續使用就留著，再鋪上玻璃纖維採光罩，讓自然光能照射屋內，重新整修水電管路，屋內外粉刷油漆，破舊門窗也汰舊換新。」
陳文亮轉頭對萬票叮嚀：「日光燈全是LED燈，很省電的，晚上一定要開燈，才看得清楚！媽媽年紀大了！一定要開燈喔！」萬票笑著點頭回應。
志工林石當初不捨祖厝的老鄰居生活不便而提報：「看到吳大姊行動不便，還要每天提著糞水的桶子去水溝倒掉，於心不忍呀！今日很開心能幫助他們恢復生活機能！」
志工林慶鑫述說這段日子，大家的付出及努力：「接到社工及營建處的通知後，師兄、師姊很踴躍參與，拆天花板、搬雜物、油漆、土水、水電裝設、鋪天花板…，含香積共動員將近五、六十位志工投入這項工程，很感恩呀！」
吳萬票很開心看著靜思語的紅色喜聯，掩不住心中的喜悅：「以前沒馬桶，都是用桶子裝，再拿去倒，沒自來水、沒熱水，現在好太多了！生活真便利！看到你們真歡喜！好熱鬧！感謝大家來幫忙，解決我們的不方便！以前我對慈濟也沒有好感，自從林石大哥來探望，慈濟人幫我們提升生活機能，又幫我們入厝、煮湯圓，我才真正了解，慈濟確實有做事！感恩你們！」
圖左 ：訪視志工施喬馨攙扶著吳大姊進屋，看看生活中的日常。[攝影者：林襄絜]
圖右 ：志工林慶鑫拆卸閣樓天花板，他認為只要小心一點，用心也能成為專業。[攝影者：林襄絜]
圖左 ：營建處專員陳文亮(圖左)與從事營建的林石師兄(圖右)，研討著紓困方案的順序。[攝影者：林襄絜]
圖右 ：在營建處文亮師兄的規劃引導下，志工不亂序的搬運挖起的土石。[攝影者：林襄絜]
圖左 ：志工張良全(圖左)也從事營建工程，以專業身手拿起電鑽，動作穩健俐落，挖地埋化糞池。[攝影者：林襄絜]
圖右 ：化糞池的工程完工前，志工合力將化糞池槽平整放入，這一刻是喜悅的，協力付出的愛。[攝影者：林襄絜]
圖左 ：營建處專員陳文亮說：「房間隔板用角鐵固定加強，天花板能繼續使用就留著。[攝影者：林襄絜]
圖右 ：和美區志工整隊前進，每個人手拿代表吉祥的菜頭、鳳梨……來到吳萬票家中。[攝影者：吳燕妮]
