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農曆年即將到來，家家戶戶無不歡喜準備迎新年之際，1月27日晚間內壢成功路156巷的一棟四樓透天厝卻發生火災，火勢猛烈，兩個小時內將三、四樓燒毀殆盡，所有的裝潢、天花板、隔間、牆面、衣物、佛龕、等等都燒
得面目全非，一、二樓也因為消防隊員搶救火災時，灌入大量水，使得滿屋泥濘不堪。獨自一人在家七十五歲的屋主葉秀芳，當天面臨大火突然竄燒時，嚇得兩腿發抖，奔向門外喊救命！讓她最難過的是：「許多老照片以及先生在時一起的生活照都付之一炬，況且房子也是剛整修的，原本期盼著過幾天在外地工作的兒孫回來闔家團圓過年，如今卻將房子燒得這麼慘！」
從火災鑑定報告得知，是三樓佛堂打火機彈性疲乏，引發周遭易燃物悶燒釀起的火災，此次的慘痛教訓，屋主懇切的提醒大家，打火機的使用及存放不得不謹慎看待，也就是打火機使用完畢應存放於瓷碗等非易燃物隔離！
火災發生後，第一個走進秀芳家的慈濟志工是吳碧砂，當天是從巷口循著濃濃的火燒味而來，方知是平日一起在公園運動的夥伴家中著火，她立刻詢問秀芳說：「有什麼需要慈濟幫助的嗎？」
28日接踵而來關懷及了解燒毀情形的是志工林素禎與張立倫，素禎當時詢問屋主說：「自己是否有能力做善後的清理工作？譬如說花錢請人，屋主表示；年關近，希望趕快處理掉，一下子請不到人，懇請慈濟能來幫忙；就這樣基於敦親睦鄰、苦人所苦地發動志工來幫助她。」
志工宋洪貴本身是做工程的，也是屋主的鄰居，火災當天消防車一走，他就來幫忙清掃爆裂散落滿地的玻璃碎片；並提前於30日先來勘察狀況、協調清運垃圾的動線，並在屋主附近覓妥停車位，以方便隔日大量志工駐進清掃時有車位可以停放。
1月31日清晨7點左右，陸續來自四面八方的近五十名志工，身上著雨鞋、手套、口罩、帽子，以及清掃所需的沙鏟、掃帚、畚箕、抹布、水桶等一應具全地攜帶而來；志工倪登林更是帶來他平常工作的傢伙（俗稱小金剛吊車），因為它可以將大型廢棄物由高樓的窗戶直接往下運送，省去人力蜿蜒於狹窄的樓層及階梯中搬運重物，既危險又費時費力，尤其樓梯的扶手已燒得焦黑腐蝕，階梯也殘缺不全之際！
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志工們一到現場不顧咽喉被嗆得不舒適，各自主動分布到三、四樓，埋首於清理、打包及搬運的工作，反正做就對了。清掃中地上灰燼混雜著污油，焦黑的灰燼也不斷漫起於污黑的空間。一時間，有位志工突然打趣說：「有白頭髮者今天來此，回去後可以不用染髮，即能擁有烏黑亮麗的頭髮。」
不願錯過助人的機會，特地請假而來的志工郭淑芬與兩位志工合力搬動著燒黑扭曲的洗衣機還一邊說：「家裡的事小，目前這裡是他們一個大災難，我們能走進來幫忙他們趕快整理好，使其好過年，才是最重要的事。」
志工曾銀寬也邊動手邊感同身受的說：「對呀！能幫助人才是最有福報的！」
慈濟人謹記證嚴上人的殷殷叮嚀「有苦的人走不出來，有福的人就走進去」，人多力量大，一個早上的功夫便清光屋內的雜物，並請來清潔隊將堆積近一層樓高的廢棄物運走，逢此年關，慈濟人合和互協，不求回報，還給屋主一個可以快速重新出發的家。
屋主秀芳對慈濟人發揮人溺己溺的助人精神十分感動地說：「這個時間大家都要忙著準備過年，你們卻可以騰出時間來幫助我，真的很感恩！今天親眼看到慈濟人的所作所為，才明白前幾年被媒體誤導，無端跟隨起舞，對慈濟人產生許多錯誤的想法，實在很抱歉！」
圖左 ：志工合作無間陸續清理出來的廢棄物堆積如山。[攝影者：張振成]
圖右 ：屋主秀芳十分感動的說：「這個時間大家都要忙著準備過年，還有人願意騰出時間來幫助我，實在感恩！」[攝影者：張振成]
圖左 ：志工宋宏寬是屋主的鄰居，火災當天消防車一走，他就來幫忙清掃爆裂散落滿地的玻璃碎片。也提前一天先來勘察狀況、協調清運垃圾的動線。[攝影者：張振成]
圖右 ：志工吳碧砂，當天是從巷口循著濃濃的火燒味而來，方知是平日一起在公園運動的夥伴家中火災，隨即詢問秀芳說：「有什麼需要慈濟幫助的嗎？」[攝影者：張振成]
圖左 ：透過里長請來清潔隊，將堆積近一層樓高的廢棄物運走。[攝影者：張振成]
圖右 ：志工倪登林帶來他平常工作的傢伙（俗稱小金剛吊車）；它可以將大型廢棄物由高樓的窗戶直接往下運送，省去人力蜿蜒於狹窄的樓層及階梯中搬運重物，既危險又費時費力！[攝影者：張振成]
圖左 ：特地請假而來的志工郭淑芬說：「家裡的事小，目前這裡是他們一個大災難，我們能走進來幫忙他們趕快整理好，使其好過年，才是件最重要的事。」[攝影者：張振成]
圖右 ：志工曾銀寬說：「能幫助人才是最有福報的！」[攝影者：張振成]
