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「漂亮，漂亮……哈哈……大便不用再麻煩我老公拿著塑膠桶去河邊倒。」宋太太用手比著說，喜孜孜坐在剛安裝好的行動廁所前面，感覺好新奇，不停東張西望，難得的笑容淺露臉頰。世間所有的苦難，似乎都降臨在位於 苗栗市福星里巷弄的宋家。小小客廳堆滿雜七雜八廢棄物，蜘蛛網絲絲懸掛在腐臭的暗角，老鼠四處橫行，鐵皮屋內牆壁高掛著過時的舊衣服，沒有衣櫃，沒有電視，沒有冰箱，更令人驚訝，沒有廁所……
宋先生坐在破舊的椅子，單手雙腳冰冷不停顫抖，兩眼無神。宋太太身材肥胖，左手拄著拐杖，嘴裡低聲喃喃自語，行動不便，呼吸困難，生活無法自理，夫妻倆是慈濟長照2.0照顧戶。
「夫妻皆罹患身心障礙，我才來兩個月，動員三位居服員處理滿地的垃圾與糞便，把整個房子內部清理乾淨。然後通報慈濟長照中心陳莉萍，希望協助申請一間廁所，讓他們過一個不一樣的新年。」居家照顧服務員任光凱熱心提報，人間充滿溫暖。
◎用心場勘 安裝廁所
2019年1月25日，慈濟基金會中部營建室主任張正助帶領施工單位，來到宋家實際場勘丈量；決定1月28日動工挖簡陋浴室地上水泥地，挖的長度及深度能夠容納行動廁所的尺寸，才有辦法繼續作業安裝。
前置工作如期完成，緊接著1月30日早上九點施工，工人們先把屋頂鋸開，舊浴室鐵片用刨除器具割掉，敲敲打打，非常地忙碌。十一點多，即刻從苗栗聯絡處用貨車載行動廁所到現場，再用拖吊方式，將行動廁所置放浴室，接著周邊再加強鞏固，於下午四點多圓滿完成嶄新的廁所。
完成時刻已近日落黃昏，乳白色系潔淨亮麗現代化的廁所，映照宋家的屋內，形成強烈的對比。宋太太喜孜孜坐在剛安裝好的行動廁所前面，感覺好新奇，不停東張西望，難得的笑容淺露臉頰，用手比著說：「漂亮，漂亮……哈哈……」
◎突破困難 如期完工
施工前，張正助表示，這是一個比較老舊的建築物，深怕發生某些意外的因素，原則上屋頂掀開，衛浴設備調進去，這樣工作就差不多了。剩下一些配線管路問題，還有零碎細項工作要收尾，確保基座安全，排泄物流下去順暢。最慢後天整個工程結束，廁所就可以使用了。
旺詮營造老闆李宇換說：「今天先拆掉烤漆板，流動廁所高出地面約三十公分，案主走路不穩，所以會降三十公分，讓他們腳踏在地面上是平的，走進去才會方便。星期三拆屋頂，流動廁所做好，後續再把屋頂恢復，水電的部分也會幫他們處理好。」
「這個個案由居家服務員任光凱提出，結合個案管師王婉婷實地了解宋家的情況，他們最需要不是物資，而是一間廁所。所以我們隨即通報給慈濟基金會，副總執行長林碧玉很支持我們。」慈濟長照2.0護理師陳莉萍期盼落實長照的精神，幫助需要幫助的人，視個案為家人，完成他們的心願，建構美好生活空間。
慈濟長照2.0個案管理師王婉婷提及建造過程：「當我們獲悉宋先生這個比較特殊的個案，馬上回報給基金會之後，會同廠商一起勘查。勘查結果廁所一定要做，產權及房子本身結構待研商，再決定如何進行施工喔！」
慈濟志工彭桂珍不捨地說：「年關將近，我們接到這個個案，雖然大家很忙，還是放下手邊的工作，用最快的速度來場勘，訂出施工的日期及進度，這三次累計動員十幾位慈濟志工參與。最主要讓宋先生、宋太太生活起居正常，改善環境衛生，擁有一個方便如廁的地方。」
施工期間，巧遇苗栗地方法院檢察署主任觀護人林宗材帶著物資，偕同一些同仁歲末寒冬送暖，關懷弱勢族群。他談到：「好事大家一起做，新年將到，榮譽觀護人協進會提供了一組新棉被，還有苗栗同心功德會提供的白米等；地檢署結合民間資源，希望宋先生及宋太太在農曆年，身心愉悅，平安順遂。」
還有一位中年男士，騎摩托車路過，看見大家正在為宋先生的家安裝廁所，在胸前比出「愛心」及用大姆指比著「讚」，嘴裡說：「你們好棒啊！」
宋家門聯貼著「吉星高照平安宅，福濯常臨積善家」，誠摯祝禱這個家庭一切如意；但願愛的漣漪不斷擴散，但願善的效應不斷感染，大愛傳遍每個黑暗的角落……
圖左 ：慈濟基金會中部營建室主任張正助(右一)說：「這是一個比較老舊的建築物，深怕發生某些意外的因素，原則上屋頂掀開，衛浴設備調進去，這樣工作就差不多了。」[攝影者：黃雲銘]
圖右 ：慈濟基金會中部營建室主任張正助帶領各單位及慈濟志工，來到宋家實際場勘研商。[攝影者：黃雲銘]
圖左 ：「夫妻皆罹患身心障礙，我才來兩個月，動員三位居服員處理滿地的垃圾與糞便，把整個房子內部清理乾淨。」居家照顧服務員任光凱如此說著。[攝影者：黃雲銘]
圖右 ：慈濟長照2.0個案管理師王婉婷(左)，溫言婉語關懷宋先生。[攝影者：黃雲銘]
圖左 ：施工期間，巧遇苗栗地方法院檢察署主任觀護人林宗材(右二)及同仁，來到宋家寒冬送暖。[攝影者：黃雲銘]
圖右 ：1月28日動工，在浴室水泥地進行挖洞。[攝影者：黃雲銘]
圖左 ：1月30日早上九點施工，工人們把屋頂鋸開。[攝影者：黃雲銘]
圖右 ：十一點多，從苗栗聯絡處用貨車載行動廁所到現場，再用拖吊方式進行作業。[攝影者：黃雲銘]
