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04月20日
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首頁 全球新聞、活動 臺灣 臺北 實境模擬教育 發揮團隊精神

實境模擬教育 發揮團隊精神

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2/16早上救將營隊在新店靜思堂上完靜態討論課程,下午拔營轉至三峽園區做災區的實境模擬操作,共有安管資通、物管運輸、住屋、餐飲水暖、綠能和人文紀錄等六大功能組,由八十七位同學共同承擔,分為黃、綠兩組以 競賽的方式來挑戰並完成任務。

◎訊息暢通

安管資通組對外是蒐集資料與接收災害相關訊息,對內則是內部各救災功能組協調的總窗口,在接收申請訊息時,判斷該任務應指派給哪一個功能去執行,待收到工作完成回報後,再做結案,安管組是擔任協調與溝通的重要角色。

其中資通組緊鄰協調中心,慈濟急難救助隊分成北、中、南三區,此次的窗口是北區的林正朝,他表示在接到勤務時,就趕快準備好器材等待通知,再與主辦單位會合,工具有橡皮艇、繩索、通訊器材……,平日會放在板橋或三重園區。

志工林正朝又說:通訊用的基地台都隨車備用,看當時的服務台設在何處,資通組就架在旁邊,需要什麼就與他們連絡,保證讓內外與安管組的通訊保持通暢無阻。

◎救災SOP

講師莊琬婷在接到企劃案時,就思考著要在最短的時間,讓完全沒有經驗的同學很快上手,且一步一步地完成,因為操作系統對同學來說敏銳度是夠的,對於邏輯和流程並不熟。去年0206花蓮地震讓莊琬婷有機會投入救災的行列,經過團隊討論,利用這次的經驗,莊琬婷就把當時發生的情型,編寫出一個流程,讓同學去模擬、體驗,就實際規模和型態,包裝成一個實境,讓同學們去感受一下。

慈青蔡政育就讀台大醫學院生物資訊系博士班,也是台大慈青社社長,之前,有參加過志工培訓或上過類似救災的課程,在知識這方面也算累積過很多,政育說:參加過烏來救災,負責災後的清理,協助清理沙石。

但是進入防災區模擬現場,政育是第一次參與,當初選安管資訊組,因為它是各個救災功能組協調的總窗口,想磨練一下,是否能夠勝任溝通、協調以至於領導眾人。安管資訊組的任務是不斷的接收訊息,必須溝通所有物流和出場的過程,並追一些進度,組員確認災區的食衣住行,讓任務能夠完善並圓滿地達成。

蔡政育接著說:第一次擔任協調,才知道狀況非常的多,即使盡力去了解事情,在某些環節出差錯時,沒辦法在第一線把事情處理好,才了解分工合作的重要性,讓我學習更多。事先知道要靠一群不熟悉的夥伴,卻不得不放手去相信、去仰賴,即使團隊還有一些還沒辦法跟上腳步,但必須讓大家一起學習圓融,度過團隊的磨合期,也考驗著我的耐心,是一次很棒的挑戰。

◎臨危不亂

吳盈慧是南亞科大幼保系大二學生,從網路上得到資訊,可以學習到防災、救災就主動報名,選擇安管組,是想知道如何去協調各部門的工作。盈慧覺得這個營隊很棒:感謝師姊很熱心的教導我們,讓我們知道遇到危機處理時,如何去做溝通和協調,讓災民得到妥善的安置。

實際在安管組作業,當收到的訊息越多,大家出現毛躁的心情,還有人與人之間溝通的方式和口氣,也很重要,最困難的是要完成線上的紀錄和調配,這個營隊讓我們同學們學到很多。

災難發生的當下,救災工作千頭萬緒,營隊的六大功能讓學員們親自去模擬執行,作業起來如臨災難現場般真實,也讓他們知道團隊合作的重要,對將來的救災而言,是一次很好的教育與實習。

圖左 :講師莊琬婷就安管資通組的職責加以說明。[攝影者:孫保源]
圖右 :資通組緊鄰協調中心而立,保證讓內外與安管組的通訊保持通暢無阻。[攝影者:孫保源]

圖左 :同仁賴郁文就填單部分,為綠隊一一解惑。[攝影者:孫保源]
圖右 :同仁莊琬婷把救災的經驗,編寫出一個流程,讓同學去模擬和體驗。[攝影者:孫保源]
圖左 :可以學習防災、救災,吳盈慧就在網路報名,選擇安管組,是想知道如何去做溝通和協調和危機處理,讓災民得到妥善的安置。[攝影者:孫保源]