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歲末祝福活動對慈濟人來說，是一年一度的盛事，對視聽志工而言，則是展現團隊默契的機會。我大約十年前加入因控志工行列，這些年來，每到歲末祝福活動，總是以戰戰兢兢的心情來看待這麼殊勝的活動。因為，整場活動的
視聽效果及情境的營造，關係著活動現場的莊嚴及攝受度，總是期待能將慈濟的美善傳達給每一位來參加的會眾，深植每個人的心，也寄望人人都是一顆顆飽滿的種子，終有一日能夠生根發芽。◎心中有願 因緣顯現
培訓課時，看到講師都會請音控播放影片，當時遙望著音控室時很羨慕，感覺他們很厲害；偶而聽到講師一再地喊著：「請音控師兄播放影片……音控師兄請播影片。」或是「下一頁，音控師兄請按下一頁……」內心想著，哪一天如果我在上面操控，絶對不會讓講師這麼尷尬。
因緣來了，有一次看到音控組許智鏞師兄在設定投影機，一時好奇，跑過去看看師兄怎麼設定。結果，師兄按了好幾個按鈕還搞不定，我提議：「師兄，要不要按那個按鈕試試看？」結果就設定成功了，師兄很高興，問我姓名，還問我住哪裡？
2008年初受證後，有人打電話給我，問我願不願意去音控組學習？當時什麼都不會的我，一則以喜，一則以憂，喜的是願望終於實現了，憂的是不知自己是否有這個能力？
◎菜鳥初入行
一踏入音控室，看到一大堆的機器，心中充滿了好奇和對師兄師姊的羨慕，師兄師姊們都很親切地教我，活動前基本的準備工作，比如麥克風電池的測量及安裝，開關的順序及按鈕……許師兄問我：「會不會powerpoint？」由於以前上班時，職務是會計，只會簡單的excel，對powerpoint從未涉獵。
很慶幸前幾天剛好有位師姊要我幫忙做簡報，我說我不會，她說她找不到人幫忙，請我幫忙想辦法，我剛好想到姪兒是學設計程式的，臨時去電請問。我就依樣畫葫蘆，試做了一個樣本交差，許師兄甚是讚賞，還指導我慈濟模式及技巧，第一關總算還有點成績出來。
◎不會學到會 累積經驗
「電腦5畫面準備，電腦6聲音準備，燈光準備……好！切！」「聲音再大一點！」「這樣可以嗎？」「好!這樣可以。」這些對話在音控室是基本口令，也格外讓人神經緊繃。
學習過程中，只能趁著活動空檔試著操作，不懂的才能隨時問。也了解到原來影像和聲音是透過視訊線和混音器將之分開，這樣活動進行時，就可以隨時決定各自的配合度了。如A電腦的影像可以切換給A場地的投影機，而B電腦的聲音則可以切換到A場地播出。如此就大大的增加操作的靈活度了。每個機器的熟悉度，都是自己實作的經驗累積。
「糟糕！沒聲音。」「啊！影片累格！」音控的任務是負責播放課務提供的檔案或資料，但是後來發現，課務給的檔案有時無法播放，經過師兄指導才知道是電腦相容與規格的問題，為了降低類似的困擾，我想到，若檔案由自己製作，應該能改善類似的狀況，至少也可以事先了解原因及狀況的排除。
我從ppt開始自我學習，包括內崁影片聲音，還有活動所需要用的任何檔案，例如影片的下載剪輯，或轉檔。原本是什麼都不懂，一次次的過程中，不懂的就上網查詢，在這方面，我花了不少的時間，每個檔案不只自製，也要做試播，曾經做過十幾次以上的試播才滿意，就是要讓活動進行順利。
活動進行中，各種突發狀況總是層出不窮，包括不可預知的意外或是人為的，例如影片播到一半電腦自動更新、還有人放錯影片、講師突發奇想臨時改內容、聲音拉錯軌了或檔案不見了等等，不同的狀況考驗著團隊的臨場反應及默契。
◎活動當修行 察覺自心
歲末祝福是一年一度的大活動，2008年底初次在音控室中承擔副控的角色，內心既興奮又緊張；當時擔任主控的李金烽師姊詳細地講解每個步驟，讓我更了解整個活動該注意的細節。
「師姊，有耳麥嗎？」「師兄，有對講機嗎？」「人文館沒有畫面！」「主題館沒有聲音！」2010年底歲末祝福，我坐在主控的位置，其他夥伴幫忙處理週邊工作。「你只要專心做好主控的事就好了。」許師兄鼓勵地說。讓我安心不少。
不同的活動也會有不同的體會，不同的感受，也因此累積了更多的經驗，感受到付出的同時，真正受益的是自己。一路走來，很感恩音控團隊隨時補位，使我能心無旁騖地專心做好一件事，一個活動的圓滿真的需要所有夥伴之間的默契，齊心協力，共同完成。
大型活動對音控組來說，都是一個考驗及磨合的經驗，尤以歲末祝福為最，不管人或事，都可以讓自己更直接覺察到自己的心，我覺得這是最重要的收穫。
圖左 ：每年在這個時段，音控志工齊聚一堂，互相觀摩學習與關懷，也多一層法親之間的革命情感。[攝影者：劉偉興]
圖右 ：人文真善美志工出班的需求，和音控室各項硬體設備的相容及配套，都要事先討論，互相配合。[攝影者：劉偉興]
圖左 ：硬體設備的事前檢查，內外場器材的架設，都需要再次詳細確認檢查。[攝影者：劉偉興]
圖右 ：音控的燈光、人文真善美取景的角度及畫面的配合，也要事前先規劃。[攝影者：劉偉興]
圖左 ：每年的準備工作雖然大同小異，但是仍有部份細節及呈現需特別注意。[攝影者：劉偉興]
圖右 ：彩排前要先預習並做功課，彩排後才知道哪個部份或細節要加強注意。[攝影者：劉偉興]
