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想知道當司儀、主持人，有什麼小撇步嗎？上臺簡報、分享經驗，能從容面對、清晰表達嗎？
一位非常成功的業務經理說：「比別人多一分用心，您會成為這一行的專家。」
為了讓同學們上臺分享報告經驗甚或應徵工作 ，都能從容面試、清晰表達，慈濟大學畢業前夕的慈懿咖啡館心靈講座，人文處慈懿活動組和學務處職就組聯合主辦，邀請米蘿攝影有限公司設計師與業務經理賴美儒，她也是慈濟大學105級兒家系懿德媽媽。百忙中撥冗前來分享經驗、傳授秘訣。
◎模擬狀況 從容以對
這一堂講座和平時不一樣，慈懿咖啡館館長曾怡瀞和講師賴美儒討論後，將講座學員分成藍、黃兩組，由阮氏紅兒、梁屏麗模擬演出主持暑期親子營活動。
「親愛的家長、小朋友，感恩你們參加今天的暑期親子營。知道七月是什麼月嗎？」阮氏紅兒親切地歡迎親子們的到來。
學員很有默契地配合著：「是吉祥月。」
「對，是吉祥月。農曆七月因民俗傳說而有種種迷信和禁忌，在佛教的經典中詳細的記載七月是吉祥，每年七月慈濟都會舉辦祈福活動，藉此因緣導迷為正。」
紅兒微笑地看看臺下，接著說：在宇宙星空中，我們都是地球的孩子，上天為每個人寫下不同的故事。敘利亞因為長期戰亂四處戰火，超過四百萬敘利亞人被迫離開他們的家園。今天我們很榮幸邀請到了約旦的……正要介紹約旦陳秋華師伯出來時，小天使梁屏麗突然跑到司儀臺，壓低了聲音：講師說，他還要五分鐘才到耶！紅兒有點緊張：「講師會晚到？我們怎麼辦呢？」
講師賴美儒走了過來：狀況來了，因為高速公路塞車，講師晚到五到十分鐘，如果你是司儀或主持人，該怎麼辦呢？藍、黃兩組熱烈討論後，針對模擬的狀況，提出了解決的方法；以說故事、帶活動、看備檔的影片，也可以分享講師背景等等來因應。
◎做足功課 隨機應變
活動繼續進行，「父母給我們的愛，是世界最偉大的愛，父母教育子女的恩德如天地一般遼闊，接著我們一起來觀賞，觀世音菩薩點化不孝子的故事，請~」話沒說完，小天使又出來：「音控室說，影片無法播放，怎麼辦？」
講師問：「對呀！指定的影片無法順利播放，音樂出不來時，該怎麼辦呢？」
同學們和幾位慈誠懿德爸爸媽媽，分享各自的想法和可能採取的應變，有人說：換另一片相關的影帶，也有人說：乾脆就請學員休息一下吧！
「剛剛身心寬暢結束，怎麼又要休息了呢？」講師的機智回應，換來了滿堂笑聲。
公衛系簡秀麗的方法是：以口述故事或串聯前面的課程，帶領親子學員回顧；面對突發狀況時，需要有備案，一定要面帶微笑，就是保持喜悅的心情，要抓住觀眾的眼球，讓活動完美繼續。講師給予高評語：很棒的方法，等待影片、音樂回歸正常的同時，加深學員對課程內容的印象。
課程進行到了下午的第一堂課，周公來和親子們打招呼，小天使急了：怎麼會這樣？大家都要睡著了，妳快想辦法呀！紅兒不急不徐地點點頭，接著說：「各位小朋友你們都是爸爸媽媽的心肝寶貝，他們希望你們可以平安的過每一天。現在，我們以熱烈的掌聲歡迎爸爸媽媽們上臺，親愛的寶貝們也上臺來給爸爸媽媽一個愛的抱抱……」
「紅兒真的很用心，事先做足準備，才能隨機應變；小天使也很盡責，隨時掌握狀況，但不是用說的，而是要傳遞紙條告知主持人，才不致影響全場。」小天使梁屏麗微笑點頭。講師賴美儒再問：「各位好朋友，如果場子冷了，換成你會怎麼做？」多數人以帶大家起來動一動來暖場，也有同學會以消遣自己、說笑話方式提振學員精神。
活動接近尾聲，司儀要如何結語呢？這一題的答案很完整：做整天課程的總結，感恩所有的講師、感恩參加的家長、小朋友，祝福大家等等。
◎找出關鍵魅力
如何做個稱職的司儀或主持人，講師分享一些小撇步：要針對主題找資料，務必先做足功課；服裝儀容整齊乾淨，瀏海不要遮住眉眼、眼光注視全場，保持微笑；注意說話的速度、音量、腔調及柔軟度，才不會像在唸稿子；時間掌控很重要，冷場時幫忙打圓場；注意聽講師的內容，可以歸納做結語。主持的三個層次：敢上臺→言之有物→有品味。
說到敢上臺，賴美儒很感恩自己從小學開始就常得獎，因此不懼怕上臺，面對人群不會害怕。從2009年開始承擔歲末祝福的司儀，期間也曾經因生病而對自己沒信心，後來她發現：「因緣好像要我學習主持，讓我從一個沒有自信，變得對自己是有自信。」而且她是個喜歡把喜歡的事做到極致，當她對這件事有興趣的時候，就會把它做到最好、最極致。她鼓勵同學們：「真的不要小看自己，因為人有無限的可能。」
設計「找出自己的關鍵魅力」這堂課的用意，講師是希望，畢業生或暑期打工的同學有一些幫助，透過討論、分享，讓自己能夠很自然、很自信地勇於表達，對於未來進入職場參加面試的時候，產生自信心，留給上司很好的印象，順利找到適合的工作。她勉勵學員：「比別人多一分用心，你會成為這一行的專家。」
◎只要願意 我也可以
阮氏紅兒很感恩：「有機會承擔這堂講座的模擬主持人；因為是第一次，其實我好緊張，擔心做不好。」之前她只是協助辦一些活動，偶而介紹講師而已，並沒有準備稿子。今天(5/16)的模擬，要準備稿子、要背稿；準備稿子的時候，她才知道：「原來當一個司儀要準備這麼多；要先想好可能會發生什麼狀況，要先做足功課想好應變的方法。
更讓紅兒感動的是：在慈濟，無論你做的好不好，大家都對你有一分肯定；有了這分肯定，就很願意繼續學習把它做得更好。未來如果問我可以當司儀嗎？我就說：我可以，而且會很努力把這份工作做好。
講座結束，學務處職就組張美玉組長馬上和講師提出想法，希望有機會再請美儒媽媽和慈懿業生分享，她說：「我們的同學需要透過一些實務的課程，學習溝通表達的軟實力，也就是學習勇敢的站上臺，和臺下的觀眾建立互動。」今天講師循序漸進的方式，讓大家腦力激盪，討論、互動，讓同學由淺入深，從做當中發現：「原來只要我願意去練習，願意用心去投入，有一天我也可以像美儒老師這麼棒。」
圖左 ：阮氏紅兒(左)梁屏麗(右)，很開心能夠一起模擬演出主持人、小天使。[攝影者：張進和]
圖右 ：人發心系的周傳斌和組員討論，遇到狀況時的處理方法。[攝影者：張進和]
圖左 ：醫學系徐柏庭(右)、兒家系許勝傑(左)雖然沒有主持經驗，但是對突發狀況的應對卻有很好的想法。[攝影者：張進和]
圖右 ：呂麗粉老師代表致贈結緣品給講師，感恩她帶來經驗分享。(左起：曾怡瀞、呂麗粉，賴美儒)[攝影者：張進和]
圖左 ：講座結束後，講師、講座學員合影留下美麗的回憶。[攝影者：張進和]
圖右 ：講師賴美儒於講座開始前和模擬演出主持人阮氏紅兒(右)、小天使梁屏麗(中)討論進行流程。[攝影者：張進和]
圖左 ：公衛系簡秀麗(右)和組員分享，面對突發狀況時，需要有備案，一定要面帶微笑抓住觀眾的眼球，讓活動完美繼續。[攝影者：張進和]
圖右 ：學務處衛生保健組同仁楊素珍：遇到講師遲到時，會帶動團康把時間填滿。[攝影者：張進和]
