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透過醫療志工職前教育訓練，讓有意願承擔醫療服務的社區志工，能夠有更深的專業精神與態度。5月18日在臺南分會舉辦臺南區新進醫療志工第二次研習，「醫療志工的緣起與使命」、「基本護理」、「認識長照」、「 安寧伴行」課程分別由臺中慈濟醫院常住志工、護理師及專業醫師承擔講述。課程內容豐富、溫馨故事分享，讓一百九十八位學員及四十二位工作人員受益與感動。
◎緣起與使命唱給你知
「當你伸出雙手 幫助別人的時候，生命從此不同 因為我們不再沉默……當你伸出雙手 需要幫助的時候，也許會發現 那雙你曾牽過的手……」臺中慈濟醫院常住志工黃明月以渾厚感性的歌聲唱開第一堂的課程。
「醫療志工的緣起與使命」大部分以影片回顧、回眸來時路，許多資深志工與新進學員都受到感動；為了在後山蓋一座守護生命有規模的醫院，證嚴上人立志且堅持走過許多艱辛之路，找地不順利還將募來的善款一一退回……
經過多方面的努力奔走，花蓮慈濟醫院終於矗立起來，志工開始在醫病之間做橋樑，黃明月繼續分享她三十幾年志工之路，讓大家明白參與醫療志工也要有使命。
改變生命的力量，志工從自然親切的招呼問候、單純付出、捨不得別人受苦、正向的想法、學習分享，開始做別人生命中的貴人，「苦難」是生命成長的老師，「愛」 是治苦的良方。
從生到死有多遠？只在呼吸之間，從迷到悟也在一念之間，從你到我之間有多遠？只有善解之間，從愛到恨就在無常之間。「生命因利他而豐富，慧命因自覺而成長。」
◎親自參與體會與實作
二十八歲的彭雅秀因為看到父母親進慈濟後多次參與醫療志工的付出，改變往日以工作賺錢為重的觀念，將別人的孩子視為己出無微不至的照顧，讓她感覺好奇，想親自體會與了解，於是利用空餘時間，參加活動及課程。
每一堂課程讓雅秀感動，她說：「讓受助人透過愛與關懷將心打開，再進一步透過精神與心靈的鼓勵讓他們接受好的觀念。」雅秀已準備好要加入醫療志工，去學習愛人學習付出。
做醫療志工時，洗手是一件很重要的事，在接觸病人前後，要用酒精洗手液消毒雙手以保護病人，也減少在醫院內的感染機率。
洗手有七個步驟，即掌心對掌心的搓洗（內），掌心搓洗手背（外），將手指交叉搓洗（夾），手指的指背向掌心交扣搓洗（弓），虎口對拇指旋轉搓洗（大），指尖對掌心搓洗（立），搓洗20-30秒後將手擦乾才算（完）成。
照顧病人要勤洗手，這樣才不容易生病，在接觸病人前、吃藥、吃飯前和照顧病人之後，都要清潔雙手，保護自己也顧好病人。
培訓志工林進福，上完邱善筠護理師講述「基本護理」課程後很歡喜。他說，在還沒上這堂課之前，對於護理知識根本沒有概念；這堂課除了知道「洗手」很重要，如何量血壓、十八歲開始可以量血壓，四十歲以上量血壓要注意哪些事情，量血壓的正確姿勢和順序。林進福說，透過實做讓學員有親自操作的機會可加深印象。
講師曾麗燕護理師談到少子化的現象日趨嚴重，整體人口結構快速趨向高齡化。推估至2026年臺灣老年人口將達百分之20.6，每五人就有一個六十五歲以上的老人，邁入超高齡社會「長期照顧」需求人數也同步增加。
又因家庭的照顧功能逐漸式微，造成個人與家庭的照顧壓力日益加重，進而衍生社會與經濟問題，見此慈濟基金會醫療志業也開始成立長照發展中心。
長照2.0服務內容為健康（延緩老化）、亞健康、失智、失能、重病末期、臨終。長期照顧服務有社區照顧、關懷據點、文健站、樂齡學習中心、長青學苑等預防及延緩失能計畫，巷弄長照站是實現「在地老化」為原則。
陳世琦醫師的「安寧伴行」是以一段影片做為課程的開始，記錄著一位年輕女子在事業最高滿意的時候，因為身體的不適，檢查後得知罹患癌症末期，在進入安寧療護期間的心情故事。影片是真實記錄，患者也真誠敘述真情流露，現場開始有人頻頻拭淚，應該是以同理心感受那一分不捨。
「我們常常忘記臨終者正在喪失他的一切，房子、工作、親情、身體、以及他的心。」陳世琦醫師分析，在生命裏可能經歷到損失，當死亡來臨時，全部集合成一個巨大的損失，臨終者怎麼可能不會有時悲傷、有時痛苦、有時憤怒呢？
任何一位從事安寧療護的人員，在面對臨終病患時，都感受過這樣的經驗與感覺。
陳世琦醫師表示，人常常因為執著不可能的執著，往往會招致很大的痛苦。
◎現病苦把握生命付出
有著高學歷的徐弘棟，因為一場車禍徹底毀滅掉他的安逸與幸福，眼睛視力為弱視走路也不穩，事業與婚姻兩失敗，妻離子散成了慈濟照顧戶。因為訪視志工不斷的關懷陪伴讓他勇敢走出人生低潮，靠著一手推拿工夫以「隨喜價」幫需要舒緩疼痛的人做穴道按摩，他說，「當作回饋。」
已經參與志工見習的弘棟也以感恩心報名參加醫療研習課程，看到影片中生命即將消逝的女子受到安寧療護人員的照顧，感動之餘也掉下淚，雖然自己也曾經抱怨過，也有走頭無路過，但是生命仍存在著，其實算很幸運。
將近二百位的學員即將是醫護人員最佳的幫手，因為他們是醫病間的橋樑，有使命要成為別人生命中的貴人，他們將懷著最慈悲的心、帶著最溫暖的笑容，到醫院去做服務。
圖左 ：將近二百位新進醫療志工把握最後一天的課程聚精會神的聽課。[攝影者：李美蕙]
圖右 ：邱善筠護理師講述「基本護理」告訴大家如何正確戴口罩，什麼時機需要戴口罩等專業護理知識。[攝影者：黃淑惠]
圖左 ：做醫療志工時，洗手是一件很重要的事，在接觸病人前後，要用酒精洗手液消毒雙手以保護病人，也減少在醫院內的感染機率。[攝影者：黃淑惠]
圖右 ：培訓志工林進福(右二)，上完邱善筠護理師講述「基本護理」課程後很歡喜。林進福表示，正確量血壓透過實做讓學員有親自操作的機會可加深印象。[攝影者：黃淑惠]
圖左 ：午齋養息後由醫療志工團隊帶動唱〈綠遍天涯香四方〉，隊輔及全體學員歡喜跟著動一動，提振精神，也醒醒大腦。[攝影者：陳忠坤]
圖右 ：講師曾麗燕護理師談到少子化的現象日趨嚴重，整體人口結構快速趨向高齡化。推估至2026年臺灣老年人口將達百分之20.6，每五人就有一個六十五歲以上的老人，邁入超高齡社會「長期照顧」需求人數也同步增加。[攝影者：陳忠坤]
圖左 ：陳世琦醫師的「安寧伴行」是以一段影片做為課程的開始，記錄著一位年輕女子在事業最高滿意的時候，因為身體的不適，檢查後得知罹患癌症末期，在進入安寧療護期間的心情故事。[攝影者：陳忠坤]
圖右 ：陳世琦醫師表示，人常常因為執著不可能的執著，往往會招致很大的痛苦。任何一位從事安寧療護的人員，在面對臨終病患時，都感受過這樣的經驗與感覺。[攝影者：陳忠坤]
