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首次舉辦醫院志工培訓課的斗六慈濟醫院，於2019年1月5日升格開幕，成為慈濟全臺的第七家醫院，在6月14日舉辦培訓課程，共有一百九十五人參加，含工作人員。培訓的主要對象是斗六、虎尾、斗南地區的慈濟志工
。培訓課，安排血液透析室的張雅萍護理長分享「血液透析室服務志工的默契與注意事項」，以及由翁麗君護理長分享「門診服務志工須知──病人安全與個人隱私」，斗六慈院志工窗口陳春菊，認為這兩堂課都非常重要！
斗六慈濟醫院的前身，是斗六慈濟診所（2013年更名）；而斗六慈濟診所的前身，是大林慈濟醫院附設斗六門診部（2003年啟業）。陳春菊從2005年8月1日開始負責斗六地區的志工排班，志工們從那時服務至今，她說：「這課程，為的是能夠讓志工提昇服務品質，在服務病人上可以更用心、細心，並凝聚志工向心力。」
◎當快樂志工 充實自我
「聽到有關洗腎的知識，及志工該怎麼協助醫院的常識，讓我收穫良多。」今年參加第二次培訓的志工陳麗玉六十五歲，2011年第一次見習，曾到人文真善美短暫學習；其大部分的時間都在大媽媽團隊。這兩年開始接受醫療志工培訓，她感受到斗六慈濟醫院上課，是一件很快樂的事情。
「張雅萍護理長，講解腎臟病患洗腎的常識，讓我們更了解洗腎會面臨的一些問題，還有醫院志工應該注意的事項、腎臟移植的成功率、捐腎有哪些條件？費用的區別......」讓家裡有腎臟病家屬的陳麗玉，因了解而安心。
陳麗玉當慈濟志工七年，信、願、行中服務奉獻，她覺得，「當醫院志工時，適度地陪伴、安撫、協助病患，分享自身經驗，會讓病患感受到有人支持的力量。參加醫院志工培訓課程可充實自我，日後更能做個快樂的志工。」
◎熱愛幫病患 承擔窗口
志工連達彥及連廖錦屏是夫妻檔，兩人熱愛當醫院志工，喜歡幫助病痛的人，於2003年，就開始當大林慈院醫療志工，進而2004年見習、培訓成為慈濟委員。
承擔大林慈院的雲林志工窗口連達彥，除到大林慈院當志工外，也到斗六慈濟醫院付出；妻子連廖錦屏是斗六慈濟醫院的斗南領隊，她說：「來上課都是為了讓醫院志工的常識更完善，於編排人力上才能更順手。」
連廖錦屏舉例說：「譬如，大廳的患者比較多時，批價及掛號也要增加人手，我們就會從二樓調請一位志工下來幫忙；批價、掛號少時，就回到歸到二樓復健科，靈活調度人手，讓工作更順暢。」
課程，也讓志工知道，進入洗腎室之前，一定要穿隔離衣，當病患洗腎完，不要急著去動床單棉被，否則讓病患覺得不受尊重，等他離開之後再收拾。病床的床單折疊得美美的，這也是對患者的尊重，例如：洗腎包，它有標示先用我等等細節，聽從工作人員的指示，讓工作達盡善盡美。
「翁麗君護理長分享當醫療志工的第一要件，就是要先保護自己，我日後會時時叮嚀志工群。」連廖錦屏也希望當醫療志工的聲調要柔和，講話以兩個人聽到為原則，不要影響到其他的患者。
◎因病受照顧 發願回饋
學員吳和市是社區志工，他深深懺悔說：「聽到翁麗君護理長的分享，才驚覺自己在關懷病人時，由於自己疏忽，竟然探問病情，沒有尊重病人隠私權。」聽了課程，吳和市知道不該探問病情了。
社區志工吳和市，自小體弱多病，後來又罹患慢性疾病常跑醫院，一路走來受醫療人員用心的照護，故發願只要自己能力所及，一定要回饋其他病患。
七十七歲的吳和市，於1999年從教育界退休，退休之後，2000年8月大林慈院啟用，他就投入醫院志工，2003年大林慈濟醫院附設斗六門診部啟業，亦加入當醫院志工，與慈濟醫院結緣十九年。
對於腎友的心理分析，以及在洗腎室服務的應注意事項，這方面是吳和市最少有機會接觸，在課程中，他深感收獲良多，醫院志工，注重的是服務技巧與人文應對，想當一位有智慧的醫院志工，仍需要不斷的進修學習。
十九年來，吳和市看清了無常的可怖，也更珍惜自己有機會服務需要幫忙的病患，願意繼續走下去，直到慈濟醫院不需他為止。
斗六慈院院長簡瑞騰相當重視此課程，專程從大林慈院，搭計程車趕來致詞：「志工是醫院最好的後盾，當醫護人員看不到病患的需求與知識障礙時，急需志工軟言好語幫忙排解與解說，社區活動與民眾互動時，也需志工幫忙，串起愛的橋樑，這是慈濟醫院與其他醫院不同的地方。」斗六慈濟醫院首次醫療志工培訓，簡院長感恩志工的一路相挺。
圖左 ：翁麗君護理長分享「門診服務志工須知，病人安全與個人隱私」。[攝影者：黃淑媖]
圖右 ：斗六慈院志工窗口陳春菊，認為醫院志工培訓非常重要！並可凝聚志工向心力。[攝影者：黃淑媖]
圖左 ：斗六慈院簡瑞騰院長特地從大林慈院趕來致詞，感恩志工一路相挺，是醫院最好的後盾。[攝影者：黃淑媖]
圖右 ：大林慈院常住志工陳鶯鶯表示，此次課程是由大林醫院志工組籌劃，斗六醫院志工領隊配合，期待能圓滿達成任務。[攝影者：黃淑媖]
圖左 ：志工連達彥及連廖錦屏是夫妻檔，兩人都是醫院志工窗口，熱愛服務病患。[攝影者：黃淑媖]
圖右 ：參加培訓課的學員勤做筆記，主要對象是斗六、虎尾、斗南地區的慈濟志工。[攝影者：黃淑媖]
圖左 ：聽到有關洗腎的知識、志工該怎麼協助醫院的常識，學員陳麗玉(右2)感到收穫良多。[攝影者：黃淑媖]
圖右 ：血液透析室的張雅萍護理長，分享「血液透析室服務志工的默契與注意事項。」[攝影者：黃淑媖]
