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座落於美國拉斯維加斯舊市區的新希望汽車旅館（New Hope Motel, 2805 Freemont St, Las Vegas），不幸於2019年4月2日發生火災；克拉克郡（Clark Count
y）近五十名消防人員，獲報前往救火，對抗當日狂風大作的天氣，可惜火勢控制後，汽車旅館已不敷旅店用途。新希望汽車旅館除了具旅店功能外，同時也是街友臨時避難所及康復之家，據內華達州紅十字會分會的資料顯示，火災造成一人輕傷（吸入煙氣）入院治療，九十二人流離失所，急須動員社區慈善單位投入救援；因此，紅十字會聯絡慈濟拉斯維加斯聯絡處協助處理，慈濟志工吳佳芬於4月7日組隊前往勘災。
⦾那人卻在斷壁殘垣處
吳佳芬及鄭茹菁先前往火災現場勘災，拍攝照片，並詢問相關人員有關事項，意外在斷壁殘垣下，發現瑟縮在樹下的中年女子。她的家當掛滿籬笆牆，或在遮風檔太陽的大樹，志工向前喚醒她，她露出殘缺不全的牙齒，靦腆地笑了……
她「曾經」住過新希望汽車旅館，但火災當日不是住客。從她片斷的敘述，推測可能有精神方面疾病。她說她領有政府補助金，但被她弟弟領走，後來又因為某種因素，被取消入住新希望汽車旅館的資格，只好暫時安身在旅館外的大樹下。志工記下她的姓名，思考如何幫助眼前這個天涯淪落人。
接著兩位志工前往名為「南內華達州十字路口（CrossRoad of Southern Nevada）」的慈善機構收容所，與志工高翠玲、喬治會合，因為九十二位受災戶已安全撤退到此，收容所一片忙碌。
聽說收容所準備要搬遷到新址，志工擔心來的不是時候，但四位案件管理員（Case Managers）聽說來意後，立刻放下手上的工作，與志工開會討論協助事宜。志工得知目前急需項目，包括床單（Twin size）、毛巾、棉被、枕頭、女生衛生用品，及大小尺寸的男性服裝；離去之前，志工還向「南內華達州十字路口」提出申請，請求照顧那位棲身於籬笆牆下的中年婦女，案件管理員也抄下姓名備案。
拉斯維加斯負責人張愷倫收到勘災報告後，召開會議，擇定4月24日前往發放，以慈濟毛毯及二手衣，做為首次發放的物資。
⦾社區社團愛心總動員
志工在兩天內，收集超過五百件的二手衣，將衣物洗淨並折疊整齊，工程浩大；此外，志工又準備六十條新毛毯、二十八條環保新披肩、九十二套牙刷及牙膏，和枕頭、枕套、浴巾、手巾及二十二張床單，八位志工準時於4月24日，依約前往護理中心（Wellcare）進行發放。
應良好看護集團（Southern Nevada－－The Wellcare Group）案件管理員所請，慈濟人與良好看護集團一起發放。在雙方選定的地點，志工團隊會見護理中心主任羅伯．崔斯考（Rob Driscoll）及他的助手安娜．馬西亞斯（Ana Macias），並向他們介紹慈濟的四大八法（註）。
號稱「賭城」的拉斯維加斯，是世界級的觀光聖地，卻也是眾多街友流離失所之處。新希望汽車旅館火災後，街友們失魂落魄地在旅館外，看著火舌吞沒他們的家，瞬間失去原本就少得可憐的私人用品，更不知該何去何從？
所幸有紅十字會、南內華達州十字路口、良好看護集團，及慈濟等慈善團體攜手協助，總算幫忙苦難人度過難關。慈濟志工也會為後續援助，給予協助。
註：四大八法－－四大志業、八大法印簡稱。即慈善、醫療、教育、人文，合稱「四大志業」，再加國際賑災、骨髓捐贈、環保、社區志工為「八大法印」。
圖左 ：2019年4月2日，座落於拉斯維加斯舊市區的新希望汽車旅館（New Hope Motel, 2805 Freemont St, Las Vegas）不幸發生火災。[攝影者：鄭茹菁]
圖右 ：新希望汽車旅館除了旅店功能之外，同時是街友的臨時避難所及康復之家。[攝影者：鄭茹菁]
圖左 ：志工在拍攝照片並詢問相關人員有關事項之時，意外在斷壁殘垣之下發現瑟縮在樹下的中年女子，她的家當掛滿籬笆牆及遮風檔太陽的大樹，志工向前喚醒她，她靦腆地笑了，露出殘缺不全的牙齒……[攝影者：鄭茹菁]
圖右 ：志工記下她的姓名，思考著如何幫助眼前這個天涯淪落人。[攝影者：鄭茹菁]
