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「回到兒童時期，多想想用心去體會孩子們的期待！」面對特殊學生，該如何來面對？任職於特殊兒童輔導工作的顏慧心，鼓勵老師們以耐心來觀察有狀況的學生，以愛心來處理有狀 況的學生，以專心來面對學生的狀況。

在接連幾次的學務會議中，好幾班的老師都曾反映班上有特殊學生，需要特別關懷。慈濟本拿比人文學校顧及老師們班級經營的辛苦及維護教學品質的穩定，迅速邀約了學有專精並任 職於特殊兒童輔導工作的志工顏慧心，於四月二十七日上午十時至十二時，為大家講授「特殊學生的處理與應變」。由於內容兼具專業性與實用性，即使當天是星期假日，出席仍相當 踴躍，共有二十五位老師和愛心志工參與。

◎老師心、父母心、菩薩心

首先顏慧心要大家多想想「特殊學生」與「頑皮學生」之間的不同，接著讓大家分組，就課堂上遇到的各種令老師困惑的學生狀況進行討論。這時，各組的老師及志工們，迫不及待地 將平日所見的各種難以理解的學生狀況一一寫下。

接著進行案例的分享，並觀看影片裡的案例，顏慧心再逐步分析學生的狀況，區別出「有狀況的學生」的偏差行為，進而瞭解偏差行為的形成原因，最後談到偏差行為的面對與處理。 顏慧心特別強調「觀察行為」的重要性，並強調「錯誤的處理有時會增強偏差行為」，讓在場的老師和志工聽了，更覺得面對學生的問題，真是要小心謹慎，也更能體會證嚴上人為什 麼常勉勵老師們要有「老師心、父母心、菩薩心」。

◎用心即是專業

面對「有狀況的學生」時，根據不同的偏差行為，處理原則就會有所不同。因為班級氣氛是群體一起學習的整體展現，在這個層面上就與老師的班級經營和教學方式有著很大的關聯。 顏慧心建議老師們避免「增強偏差的行為」， 可以嘗試「用加強物增加好行為」、「動手做的學習比聽的好」、「先做不好玩的，再做好玩的」......方法。

這些非常有建設性的建議，以及對各種偏差行為的分析，讓大家在兩個小時的課程時間內，受益匪淺。

她衷心的希望，在座的老師們再次的親自回到兒童時期，多想想用心去體會孩子們的期待，鼓勵老師們以耐心來觀察有狀況的學生，以愛心來處理有狀況的學生，以專心來面對學生的 狀況。在課程的最後，她也祝福著每位老師與志工們「用心就是專業」。

非常感恩顏慧心師姊百忙中還利用假日來為老師及志工們上課，更期待著老師與志工們帶著課程裡聽到、學到的知識，能善巧的用到有需要的學生身上，一起聯手打造有愛的校園。

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圖左 ： 授課內容具實用性，既使是星期假日，也吸引了二十五位老師和愛心志工踴躍參加。[攝影者：謝燿州]
圖右 ： 顏慧心師姊期待老師與志工們帶著聽到、學到的知識，善巧的用到有需要的學生身上。[攝影者：謝燿州]

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圖左 ： 讓老師和志工們分組，就課堂上遇到的各種令老師困惑的特殊案例進行討論。[攝影者：謝燿州]
圖右 ： 「加強正確行為」與「減弱問題行為」方法很多，先拍下來回去再整理吸收。[攝影者：謝燿州]

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