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電話鈴聲讓印尼慈濟志工陳桂雄從夢中驚醒過來，手摸著床邊的桌子尋找手機，他睜開眼看到手機螢幕顯示莉莉（化名），是一個非常熟悉的名字。◎喜訊電話 溫暖在心
接電話時，陳桂雄聽到對方興奮地說：「師兄， 我終於看到三十四的數字了，我非常高興！」他好奇的問道：「莉莉，三十四什麽意思呀？」麗娜急忙解說：「今天是我三十四歲的生日，我感到非常幸福。」
這個消息讓陳桂雄格外開心，因為養育兩個孩子的莉莉罹患乳癌，之後她陷入低潮，提不起精神和勇氣去看醫生，也不願意吃藥，只是認命地等待生命結束。更讓莉莉傷心的是丈夫不但對她漠不關心，而且還出軌，傷透了她的心。這次聽到莉莉在電話中開心的聲音，讓陳桂雄為她感到高興，臉上流露出歡喜的表情。
過了幾日後，七十歲的陳桂雄與其他志工，帶著生日蛋糕來到莉莉家，莉莉與孩子們歡喜地一起吃蛋糕。「她們告訴我，這是她們一生中頭一次吃生日蛋糕，吃的非常開心。」眼角閃著淚光的陳桂雄敘說。
◎不請之師 長期陪伴
時常進行愛心訪視的陳桂雄，已經不記得什麽時候開始與莉莉一家人那麼親近了。落實慈善志業，為照顧戶提供陪伴及協助、定期進行愛心訪視，讓陳桂雄結下許多良緣。對他而言，這種親近就是關懷的表現。
陳桂雄時常第一個收到病患家屬傳來的壞消息，但他也是第一個收到喜訊的人。如同莉莉的個案，他也要隨時準備幫助病危的患者，這已經成為他的責任了，「有一次水災時，我在馬路上塞車七個小時，也堅持將藥物送到病患手上。因為沒有那些藥物，病人所受的痛苦不會消失，所以不管如何我都要送到。」
陳桂雄表示，如果別人有需要時，就要儘量提供協助，「我們必須給予關懷，不能只是想到自己；除了通電話以外，愛心訪視也能表達出我們對照顧戶的關心。」
◎全心付出 不求回報
除了陳桂雄，志工楊偉雄也每個星期都花超過四天的時間做慈濟，大部份多是處理醫療個案，從關懷病患、愛心訪視等。兩人在雅加達的大街小巷裡穿梭、享受其中的塞車狀況、走進各醫院的走廊及病房，體驗到部份病房悶熱的空氣，及在會議室討論個案的狀況等。
楊偉雄也時常遇到棘手的情況，「早上七點得知病患有出血狀況，我就立刻送他到急診室，然後等到下午三點才有空病房，這段時間我一直陪伴病患及家屬，安撫他們的心。」即使回到家，晚上還要再到醫院，甚至陪伴病患到半夜十二點。
常遇到的突發狀況，會讓病患心裡忐忑不安，所以志工的陪伴看似簡單，其實會帶來極大的膚慰效果；也曾有一次，使用健保的病患在就醫手續比較繁複，楊偉雄也在凌晨三點到醫院幫忙病患掛號。
這些愛心、誠意、智慧都是在慈濟，經過長期時間的修煉累積來的，「如果願意接受挑戰、理解生活必須面臨起伏，那麼一定可以堅持走在菩薩道上。」楊偉雄說道。
◎愛的循環 暖在心頭
做慈濟時，志工必須面對各種各樣的人，包括病患、照顧戶、病患家屬、自己的家人及各種不同的環境，從中可能出現許多摩擦。楊偉雄認為，就從此開始自己的修行之道，「沒有任何學校能夠教導我們這些生活上的智慧。」
在慈濟多年，楊偉雄體悟到幫助病患家屬面對各種問題是知易行難。說「不」比答應「好」困難許多，解決的方法之一是時常與病患家屬溝通。病患家屬常因為不知所措而慌亂，志工此時必須懂得察言觀色、安撫人心，才能達到最好的援助效果。
「以前我剛加入志工時，處理完照顧戶的事情後，我選擇關掉手機，因為覺得太煩了，尤其是遇到高依賴性的照顧戶。」現在已經沒這樣做了，因為楊偉雄體悟到如果一個家庭中有一個人生病，病患家屬也會容易罹患心病，「家屬需要別人當依靠，志工除了傾聽他們的煩惱，也要給予心靈輔導。」
如今有許多慈善活動的分享，大家互相交流彼此的經驗，並且帶領新志工面對各種各樣的情況，讓他們不必重蹈覆辙；楊偉雄提到，有經驗的傳承讓新志工能夠更懂得如何做慈濟。
而讓所有志工，特別是陳桂雄和楊偉雄兩位最歡喜的，是在過程中看到照顧戶的生活有所改善，醫療個案重獲健康，這樣愛的循環讓志工跟照顧戶都暖在心頭，愛心滿滿。
撰文者：Metta Wulandari
圖左 ：照顧戶用各種方式表達內心的感恩。攝影者：Yuliati[攝影者：翁美來]
圖右 ：志工給予關懷與愛心，能夠感動到照顧戶的內心，讓他們更有活力地面對生活的考驗。攝影者：Metta Wulandari[攝影者：翁美來]
圖左 ：志工陳桂雄用心陪伴失去兒子的照顧戶。攝影者：Hadi Pranoto[攝影者：翁美來]
圖右 ：透過訪視活動，志工可以見苦知福，走入小巷子，體驗照顧戶悶熱的房子，都能成為寶貴的學習經驗。攝影者：真善美志工[攝影者：翁美來]
圖左 ：志工的到來鼓勵著照顧戶及其家人，這種心靈的支持，是無法用金錢代替，因為愛超過一切的物質。攝影者：Metta Wulandari[攝影者：翁美來]
圖右 ：愛心訪視時，志工也時常為照顧戶清理居住環境。攝影者：Metta Wulandari[攝影者：翁美來]
