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「讓我們拍手歡呼迎接您，歡迎您到慈濟來......」吉打慈濟洗腎中心護理師於2019年1月16日並列在洗腎中心門口兩側，唱著馬來文版本的歡迎歌，迎接二十八位來自吉隆坡衛生部護理學院的師生。

承擔領隊 的導師蘇比亞（Subiah）曾經在2018年7月到洗腎中心進行考察，為吉打州政府醫院護理學院即將開辦的腎臟專科課程做準備。因此，她對慈濟有了基本認識，也藉此因緣將正在吉隆坡進修的護理師們帶來參訪。

◎職志合一全力付出 人文醫療互動佳

一群人進入洗腎中心的大廳後，主持人並不急著請大家坐下，而是請護理師帶動大家演唱〈最美的笑容〉及學習手語。如此特別的破冰環節，讓遠道而來的嘉賓很快就投入其中。這一首歌曲對護理師而言有著深厚的意義，因為能夠讓原本愁眉苦臉的腎友重新找回笑容，這是他們最大的成就。

護理長黃麗珠（慈沇）首先向大家介紹慈濟的創辦人證嚴上人，因為當初的一念悲心，促使上人成立「慈濟克難功德會」。從慈善援助開始，而後卻發現許多人都是因病而貧，才有了如今的慈善、醫療、教育、人文四大志業，後來也陸續發展國際賑災、骨髓捐贈、環保及社區志工，統稱八大法印。

「慈濟人文」是每一個志業當中不可或缺的重要元素。慈濟洗腎中心的護理團隊也不例外，將人文融入到他們工作的職責裡。上班是職工，下班是志工，護理師每個月都會播出時間到腎友家進行家訪，甚至為有需要的腎友進行大掃除等等。

◎團隊及志工的關懷 伴走過人生低谷

腎友查德（化名）就是最好的人物見證。2006年得知自己腎臟衰竭必須終生洗腎，同年也因為一場交通意外失去了太太，留下身受重傷的他與兩名孩子。所幸這一切除了家人，還有護理團隊及志工的關懷，陪伴他走過人生低谷。

因為受傷不能自理，一起洗腎的陳強（化名）成了他的司機，負責接送他每星期三次的來回洗腎。護理師也協助清理傷口，甚至刮鬍子、理髮。這一切看似微不足道的舉動，都深深烙印在他內心深處，也鼓勵自己要重新振作。後來他加入中心成為洗腎室助理，自力更生撫養孩子。同時也是一名志工，無論是中心的活動還是家訪，總是能看見他的身影。

「身為一名護理師，我很感動也很愧疚，覺得自己給予腎友的關懷實在太少。 因為大家都很專注工作績效時，反而忘了人與人之間的關懷。」蘇比亞表示護理師不只是掌握腎友的健康狀況，也瞭解對方的家庭背景，再從中找出最適合的治療方式，這才是真正有溫度的醫療。

「除了中心的日常工作，護理師還有去家訪關懷腎友及家屬，不曾見過其他地方有這樣的活動。」一位年輕的護理師表示，慈濟特有的醫療人文，讓她留下深刻印象。

◎腎友參與社會服務 找到人生的價值

大家走入洗腎室，護理師蘇志祥除了說明日常的標準作業，還特別向大家介紹如何把環保落實在日常的工作裡。經過一番認識，大家才發現原來有些常被當成垃圾的醫療附屬品，其實都具有回收價值，如裝著氯化鈉注射液的瓶子、血液透析迴路導管的包裝紙，手套的包裝盒等等。

學員木都古馬霖（Muthukumarin）想到，把回收物改造成其他物品或者變賣，再將這些款項幫助有需要的人，資源再利用。「如果大家把環保及助人落實在生活中，我相信這世界將會變得更美好。」珍惜地球資源的同時也可以行善，更讓腎友找到人生價值。

「我的家變成了回收站。」投入環保的不止護理師，還有重拾健康的腎友，透過資源回收反轉手心助人。腎友蒂妮（化名）因為已故腎友沙克（化名）的影響，而開始在自己居住的村莊做環保。

她坦言一開始並沒有勇氣向村民宣導，因為害怕被誤解回收物變賣所得，都歸於自己。志工得知她的困境後，邀約沙克等幾位腎友一起前往辦茶會，她心中的疑惑解開後，大部份的村民也都很認同，並且相應此善舉。

「從未想過小小舉動可以有善的效應，接受者也可以成為布施者，這是非常有意義的。」蘇比亞導師表示將會把這些理念帶回學校傳達給學生，因為這些生活中的小事，其實只要認真實行，一定可以帶來不一樣的效果。

參訪結束前，護理師也送上竹筒、兔子造型的手帕及包裝紙製成的小籃子，做為結緣品。鼓勵大家投竹筒，日日發一念善心，手帕可以取代衛生紙，小籃子則代表回收再利用。交流時間雖然只有短短的兩小時，但用愛守護生命的精神理念，會時時鼓勵著護理師造福更多病患。

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圖左 ：護理師列隊唱歡迎歌，讓大家有賓至如歸的感覺。[攝影者：許薇盈]
圖右 ：洗腎中心護理長黃麗珠（慈沇）向大家介紹慈濟的創辦人證嚴上人。[攝影者：許薇盈]

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圖左 ：護理師為大家準備了竹筒、兔子造型的手帕及包裝袋製成的小籃子作為紀念品，每樣物品都代表著不同的含義。[攝影者：許薇盈]
圖右 ：在離開前，大家一起合影留念。[攝影者：許薇盈]