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一個好的員工特質，可以用兩個英文字含括：「product」、「heart」。羅比兔袋子及服裝（Robby Rabbit Bags and Apparel）公司總
裁莊杰森（Steven Ching），對著四十八位慈濟菲律賓謀生職訓班如此分享。
慈濟菲律賓謀生職訓班負責人蘇梅珍（Ana Regina So）意識到，為青年灌輸健康的價值觀和發展性格特質的重要性，於是於10月4日邀請莊杰森總裁 （Steven Ching），前往馬尼拉聖梅薩（Sta. Mesa）慈濟志業園區分享「一個好員工的特質」。
◎相信自己會成功 用熱忱實踐夢想
莊杰森以兩個英文字──「 P.R.O.D.U.C.T（產品）」和「H.E.A.R.T.（心）」組成了理想的員工特質。前者代表熱忱（passion）、責任 （responsibility）、樂觀（optimistic）、紀律（discipline）、有用（useful）、創意（creative）、和可靠 （trustworthy）；而後者則代表勤奮（hardworking）、精力充沛（energetic）、適應（adaptive）、成績（results）和團隊精 神（teamwork）。
莊杰森指出，每個人都存有夢想希望能在生命中的某一天會達到成功。可是這樣的夢想不應只止於一廂情願的想法，而是必須以熱忱來實現它，他説道：「我們不該認爲我們是被迫進 行我們的工作，相反地，我們應該對我們的工作持有熱忱或真正的愛它。當我們漸漸地愛上我們所做的工作時，即使當挑戰發生時，我們也能夠超越它。」
「員工應該實踐紀律。」莊杰森進一步舉例說明，準時上班和保護工作場所的資源，同時結合團隊精神，以和諧的工作態度和不同背景、性格的同事互相聯繫。莊杰森希望職訓班學員 將這些積極的特質作爲幫助他們成爲未來雇主的財富。他也透露說，臺下的學員能夠成爲慈濟謀生職訓班的一員是極其的幸運，「在所有參加者中，只有你們被選中在這裡當學員。所 以你們應該在慈濟加倍的努力學習。而且，如果你們明白了『產品和心（product and heart）』這個概念所帶出的基本特質，並將它應用在你們未來的工作中，我 相當肯定你們一定會成功，並且也對你們的雇主有幫助。」
◎認清公司需求 調整態度相應
二十二歲的牙科助理學員凱倫（Karen Dacillo）表示，了解到一些理想的員工特質，會幫助她認清公司或雇主對求職者的要求，「這會給我們帶來很大的幫助，因爲在 應徵時，那些公司都會問應徵者怎樣能夠成爲公司的財富。學習了這些理想特質後，我們就會知道他們要尋找的一些特質，比如紀律和團隊精神。」
凱倫補充道，莊總裁的教導不只可以應用在職場上，還可以用在課堂裏，「我們應該學習和不同的人聯繫，即使大家有著不同的性格，也可以和他們共存。在這裡（慈濟），我們都應 該調整自己的態度以避免誤解。」
同是二十二歲的阿納林（Analyn Aguilar）和劃倫有著同樣的感受，「這場討論對我們來説實在很寶貴，因爲我們學習到了如何改變自己的態度，以尋求在職場上和諧 共處。不管一個人有多聰明和能幹，如果他不知道如何在一個團隊裏共事，那他肯定無法取得成功。」
阿納林還說，雇主們會因爲員工的理想特質而珍惜他們，例如「可靠」這個特質，這一點使她獲得了進一步的理解：「對雇主們來説，可靠是個加分點。如果我們向他們展示我們在做 的，就是他們所期待的，那我們就會獲得他們的信任和贊許。」
阿納林對於慈濟基金會舉辦這場有關價值觀形成的講座，感到無限感恩，「我很感恩，因爲這些講座不只對我來説很寶貴，我的同學們也可以將這些特質，應用在他們個別的工作 中。」
圖左 ： 慈濟謀生職訓班邀請到莊杰森總裁分享「一個好員工的特質」。 [攝影者：馬安琪 ]
圖右 ： 二十二歲的牙科助理學員凱倫（Karen Dacillo，中）認為，了解到一些理想的員工特質，會幫助她認清公司或雇主對求職者的要求。 [攝影者：馬安琪 ]
