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2019年9月10日傍晚，來自世界各地的人醫學員兩百九十一位，和二十九位工作人員，在松山車站搭上五點二十七分的專列往花蓮。晚間八點半左右，抵達花蓮。包括生活、機動、課務、協調等，各功能組志工，也在花蓮
火車站恭候，以最熱忱的心迎接學員。別開生面由六個AI機器人Zenb加入歡迎的行列。◎參訪感動願力起
來自馬來西亞、大陸、泰國、緬甸、美國、澳洲、印尼、柬埔寨，八個國家的一百一十三位學員，啟程回花蓮之前，上午到慈濟臺北內湖園區、大愛電視臺、臺北慈濟醫院巡禮，透過志工的解說，瞭解慈濟環保志業的運作。
在內湖環保站，人醫隊伍分為四組，參訪瓶罐分類區、紙類區、大愛感恩科技館和巧藝坊。適逢趕製毛毯，巧藝坊滿是忙碌的志工，導覽志工莊清華特別介紹recycle to recycle概念，寶特瓶二度回收利用，可謂物盡其用。大愛感恩科技館，展示寶特瓶到毛毯一條龍製程，引來讚歎，幾位醫師摸著聚酯紗，直說不可思議。
來自馬來西亞沙巴的小兒科醫師楊欽頌，第一次來臺灣，首次參訪內湖環保站和臺北慈院，內心滿是感動。看著環保站已逾八十歲的志工埋頭做資源分類，無私的付出，他既欽佩又感恩；聽著臺北慈院趙有誠院長分享，對病人的關心和愛，更令他感動。
楊欽頌目前服務的醫院位於根地咬，是一個貧窮的小鎮，有些區域醫療資源十分缺乏，他發願效法趙院長精神，回到當地發起義診，「他們走不出來，我們走進去，讓貧困的孩子受到更好的醫療照顧。
◎隊輔集訓 凝聚共識
學員在臺北志業體巡禮之際，隊輔組午後於花蓮靜思堂進行集訓，學習精神凝聚與共識。課務長周綺慕介紹整個課程細流、功能組位置，場地動線規劃等，也將細流須注意的地方，做成簡報提醒大家。她叮囑：「隊輔要以媽媽心，細心關懷每位學員。」將心安住於營隊中，把自己身心顧好，以最佳的正向能量，陪伴學員和啟發每位學員的菩提心。
行政隊輔總協調黃少美叮嚀：「任何營隊，除了讓學員汲取豐富課程，其最大目標是人間菩薩大招生，及激起人醫學員，化作行動地走入人群做志工。以委婉的語氣營造溫馨的氛圍。」要時時帶著微笑、謙卑心，聲色柔和，熟悉學員的姓名、國籍背景，及瞭解學員的需求，是身為隊輔應具備，並隨時注意有時差的海外學員的健康。
緊接著，六十組隊輔整隊進行入課堂講經堂動線，大家實地走訪南北向博覽會館，人醫紀實場地動線，也在身心寬暢區作進場動線演練，讓課程進行動線不打結。課務組也提醒隊輔盡量坐小組桌中間，小組分享時讓學員聽得更清楚。
隊輔顧佩珍舉牌跟著團隊跑動線，希望帶領學員活動更順暢。她表示，帶領學員要帶心，希望學員來了會有一分快樂來認識慈濟，能在心中播下未來成為慈濟因緣的種子。
小隊成員全是來自菲律賓，只有一位是人醫成員，另有七位都是第一次來。顧佩珍希望將心比心體貼他們，要有很大的包容傳承所知：「如果有什麼問題或是身體不舒服，會多給他們一點寬鬆；也要以身作則，讓他們感受隊輔媽媽所帶給的溫馨。」
當學員和當隊輔的心情是一樣，要有一顆歡喜心與之互動；隊輔要以一顆無所求，付出的歡喜心為學員服務。做全方位服務的隊輔，讓學員在課程中，開心快樂學習。
戒慎虔誠，以恭敬的心學習；把每次承擔，都當作第一次；貼近學員，做學員的後盾；以耐心、用心、真誠的心與之談心，讓學員感受到你在關切他；要有接變化球的應變能力；讓學員走入慈濟，就像是回到家，有家的溫度；學習做稱職的隊輔，讓自己成長……隊輔的承擔就是學習。
◎海外歸來 學習承擔
婦產科醫師林磊君，來自馬來西亞雪隆分會，今年是第四次回臺，不過此行不是學員身分，是轉換角色承擔隊輔。林磊君表示，認識慈濟是透過父親的朋友賴金合中醫師引領，賴伯父是慈濟人，也是從小就認識的長輩。
透過賴金合的介紹，林磊君於2002年第一次回臺參加人醫年會。課程中安排參訪花蓮、玉里、關山、大林等，四家慈濟醫院、大愛臺，及慈濟大學無語良師；當下深受感動，慈濟就是菩薩的人間道場，和「以人為本」的全人醫療慈悲濟世醫院。
雖有感動卻沒有全心投入，有時間才去義診，因而耽擱八年。直到2012年帶孩子參加親子班，才恍然感悟到，自己很久沒參加人醫會義診。同年再度報名參加人醫年會，重拾起當年的感動。也問自己：「認識慈濟這麼多年，為何還是門外漢，還徘徊慈濟的門檻外，很懺悔。」
回到居住地，受到志工的鼓勵，孩子問：「媽媽，妳什麼時候要穿上慈濟制服、旗袍？」經大家的鼓勵下，於2015年受證，而先生陳書賢也於2018年受證慈誠。
林磊君希望藉由承擔隊輔學習為人服務。不要把自己當作醫師，學習以貼切、關懷身行展現慈濟人文，讓學員感受到「妳懂我」。學習臺灣隊輔以愛的感動，接引學員成為真正的慈濟人，帶回居住地，做菩薩大招生，培育種子。
千里因緣一線牽，搭乘八小時飛機從澳洲回臺的施允財，除了承擔隊輔，也陪伴任職牙醫的女兒施彬彬，回臺參加人醫年會。六十八歲施允財，在2000年一次偶然機會，從收音機聽到慈濟靜思語，觸動到心靈，因而開始尋找慈濟。幾經轉折找到慈濟雪梨聯絡處，認識當地的張鳳珠，也就此與太太陳培芬走進慈濟，承擔各種活動志工，夫妻於2005年受證。
認識慈濟後，帶著當時七歲的女兒，到澳洲人文學校就讀到畢業，自己同時也在學校承擔志工，也因而奠定女兒走入慈濟菩薩道，2007年受證。這次回臺承擔隊輔，是爭取來的，來之不易所以抱持戒慎虔誠的心，學習臺灣慈濟人如何帶人和慈濟隊輔精神與理念，帶回僑居地推動，以感恩尊重愛的心相待和帶人。
◎無線電溝通無礙
由北區急難救助大隊二位組員，所成立通訊組，駐點靜思堂後，即刻架設基地臺。因為熟悉地形地物，駕輕就熟下，很快就能提供各功能組申請無線對講機，讓各功能組以無線電環環相扣，溝通無障礙。
來自新莊福營林進輝，從和氣隊長傳承後，加入急難救助大隊四年多。此次人醫活動，須備有一百零五隻對講機，為使全部無線電發揮最好的狀況，以一星期時間做準備，將對講機電池全部放電歸零再充電，以保持電力一致性與耐久度。
林進輝再利用三箱充電座，每一箱充三十隻，以兩天時間完成充電。雖是耗時，靦腆的他說道：「希望以虔誠的心服務大家，讓每個電池提供無障礙使用，耐久度更順暢。」
圖左 ：晚間八點半左右，來自世界各地的人醫學員，搭乘專列火車，抵達花蓮。[攝影者：羅景譽]
圖右 ：別開生面六個AI機器人Zenb加入歡迎的行列，學員們不時投以好奇眼光，與會心一笑。[攝影者：張進和]
圖左 ：參與人醫年會部分學員，在慈濟臺北內湖園區參訪，期盼對慈濟志業能有更多的了解。[攝影者：呂巧美]
圖右 ：來自馬來西亞沙巴的小兒科醫師楊欽頌，第一次來臺灣，首次參訪臺北慈院，內心滿是感動。[攝影者：呂巧美]
圖左 ：課務周綺慕介紹整個課程細流、功能組位置區塊、場地動線規劃等，也提醒細流比較要注意的地方。[攝影者：陳明清]
圖右 ：隊輔組進行各課程進出場動線檢驗，期讓活動進行順暢。[攝影者：游濬紘]
圖左 ：來自馬來西亞雪隆分會的婦產科醫師林磊君（圖中站立者），承擔隊輔期盼接引學員成為真正的慈濟人，帶回居住地，做菩薩大招生培育種子。[攝影者：游濬紘]
圖右 ：隊輔施允財（左）表示，回臺承擔隊輔，學習慈濟隊輔精神與理念帶回僑居地，推動以感恩尊重愛的心相待和帶人。[攝影者：游濬紘]
