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「火災之後一看都傻了，不知從何清理起，幸好有這麼多師兄師姊來幫我們清理，很快地將很難處理的東西都處理完畢，很感謝！」自10月30日下午埔里鎮青田四街發生火災，三天來，受災戶之一的蕭長江終於放下心中的大
石頭。那一場大火，造成相鄰的四間住戶三樓頂樓加蓋幾乎化為灰燼，以及第五間的隔間石棉瓦被燒燬，所幸住戶皆平安。志工慰問之際，得知受災鄉親為清理工作而煩憂，當下承諾予以協助，讓受災鄉親有如吃下定心丸。
11月2日近午志工接獲訊息，縣府鑑識工作已完成，並且在下午兩點一位受災戶的兒子阿耀將有十位海巡署同事前來協助清掃，便立即透過LINE「埔里和氣家人」群組動員。
下午一點半，三十五位埔里區志工戴著口罩、手套、穿雨鞋，帶著鐵鏟、鋤頭、竹掃把、畚箕等清掃工具，齊集在受災戶之一的慈濟志工劉秀美家門前。里長李佳臻特地前來致意，感恩志工協助受災戶清掃。訪視幹事李正誠則叮嚀志工，石棉是「有害事業廢棄物」，不能當垃圾裝入肥料袋裡，須另外處理。
◎志工動員清火場 化解受災苦惱
進入火場，映入眼簾的是黑鴉鴉的一片餘燼，由於電線已燒掉，僅能藉著屋子兩頭的透光進行清掃。此刻，其餘四戶也同時全家動員清理。空間悶熱，很快地許多人汗流浹背，個個猶如礦工般一身炭灰。
清理著一疊疊被水澆滅的書籍殘頁，劉秀美心中百般不捨，因為那些都是兒子珍惜的佛典和繪畫專書，而分辨不清原物的灰燼裡，更有兒子專業的繪畫工具，以及準備參展的作品。這幾天來她總是睡不成眠，雖日日薰法，知道無常來襲要以平常心面對，但想到火場的善後，她的心還是相當沉重。
但此時，她的心境不同了。志工們分工合作，幾個人拿著鋤頭、鐵鏟一鏟一鏟地將灰燼倒入回收的肥料袋裡；有的來來回回搬運焦黑的木料、扭曲的鐵條，還有拿竹掃把掃除灰燼、縫合肥料袋、搬運肥料袋……一個個盡是忙碌的身影。眼看著三十多位法親放下自身的工作前來幫忙，這一刻，劉秀美被溫馨的情誼所包圍，心門敞開了，壓力也漸漸釋放。
劉秀美左邊的鄰居林慶珠在頂樓開設的瑜珈教室，所有的裝潢付之一炬。屋裡存放的許多瑜珈墊，以及地板的雙層塑膠墊及地毯，並未全然燒盡，一層層清理出來，如同一座小山。林慶珠向志工道感恩：「沒有師兄師姊幫忙清掃，我一個人實在不知道怎麼辦才好。」
除了志工之外，現場還有十位任職於海巡署的年輕人，他們利用休假來協助同事阿耀。這群年輕人不單清理同事的住家，連同阿耀也都和志工一家家地清理。「都是鄰居，互相幫忙是應該的。」阿耀說得彷彿那是天經地義的事情。
◎善接變化球 借助專業克難關
陽臺上，志工張勝祥一早就架好電動升降機，準備輸運廢棄物下樓。
由於火場在三樓，要清理的東西又多，事前訪事幹事李正誠即思索何種省力方法將廢棄物運下，他靈機一動找來開設農機行的張勝祥。藉由電動升降機，一袋袋的廢棄物在綑綁妥當後就順著陽臺滑溜而下，地面上再由兩位志工接手解下。如此一來，節省不少人力。
電動升降機持續運轉著，兩個多小時之後，突然飄散出一股燒焦味，原來是電動升降機過勞，馬達燒壞了。如此一來，運送工作只能暫停，志工們先將廢棄物集中。四點多，結束了第一天的清掃工作。
燒壞了一臺升降機，志工思考應變辦法，於是想到從事營造工程的志工潘品勝。隔天一早，潘品勝便先來安設專門運送高樓雜物的漏桶，它由大漸小、一個套接一個，有如超級版的雨傘杯套。有了它，一袋袋的廢棄物，便輕易又快速地滑落地面，大大提昇了運送的效率。
當地面上的廢棄物清理完畢，接下來的考驗是拆除隔間的鐵皮，志工魏世木試著用鐵鍬當工具。被燒得扭曲變形的還容易撬開它，但若是完好的則難以動搖。他想到了擁有專業工具的志工劉茂榮。
劉茂榮隨喚隨到，勘查過現場後立刻返家帶來砂輪機。就在砂輪機火花四射中，一片片鐵皮被拆解下來。為鐵皮困擾的受災屋主蕭長江鬆了一口氣：「感恩有師兄師姊的協助，才能很快地將這些難以處理的東西清理完畢。」
◎大火無情人有情 鄰里互助獻愛心
第二天十一點剛過，志工劉秀美對面鄰居朱紀華端來了一大鍋素食炒麵和大補湯。「看你們那麼忙，我膝蓋不好又不能幫忙，所以想說為你們炒個麵，知道你們都吃素，所以我特地準備素食的。」朱紀華十分客氣地說：「只是平常都煮葷的，第一次煮素食，不知道好不好吃。」
志工聽了既感恩又感動，她不知道此時另一位志工黃新惠正在家中為大夥兒準備愛心便當。不過，用餐時，眾人紛紛優先品嘗炒麵，可以想見她的用心。火災無情，但彼此都能感受到人與人之間那分溫馨。
當樓上的人群忙著輸送廢棄物時，樓下的志工也跟著忙碌起來。當廢棄物成堆時，他們立刻抬到一旁擺放，然後分類，可回收、不可回收分別堆放。只見資深環保志工戴月鳳和蔡月英兩人手拿磁鐵，在鐵材一類的回收物上吸附，以分辨它們是鐵還是白鐵，因為兩者價差可是好幾倍呢，既然做回收，就要讓回收物發揮它最高的價值，換來更多助人的力量。
當廢棄物量多時，便由志工賴錦文將可回收物載往環保站，而垃圾就由李佳臻里長通知清潔隊來清運。當「五爪車」站穩腳步，慢慢伸出它的巨掌往垃圾堆一抓，大大小小的垃圾立刻「手到擒來」，令人嘖嘖稱奇。
當前面四戶的頂樓全部清理完畢之後，最後收尾的工作，就是幫僅有隔間石棉遭燒燬的第五戶屋主，將他所清理出的一袋袋石棉輸送下樓，再搬上他的小貨車。於是，清掃工作，大功告成。
兩天來，在住戶家屬、志工及海巡署同仁攜手努力下，讓滿是餘燼的四間頂樓變成乾淨的空間，水電師傅也來配管了。望著眼前的新氣象，住戶們露出了多日不見的笑容，志工們也同感欣慰，相信受災鄉親很快地就可以恢復正常生活，迎接更美好的未來。
圖左 ：志工以接龍方式將各戶的廢棄物集中至漏桶處輸送下樓。受災戶陳錦全的朋友邱建成（右一）也來付出一分心力。[攝影者：潘常光]
圖右 ：志工賣力搬運費棄物，人人汗流浹背，但心歡喜。[攝影者：潘常光]
圖左 ：清掃前，里長李佳臻(後中)特地前來致意感恩慈濟人協助受災戶清掃，並且聯絡清潔隊協助清運廢棄物。[攝影者：潘常光]
圖右 ：從事營造工程的志工潘品勝提供專門運送高樓雜物的漏桶，讓垃圾的運送更為快速又省力。[攝影者：施金魚]
圖左 ：志工劉茂榮利用砂輪機拆卸燒毀的隔間鐵皮，火花四射。[攝影者：潘常光]
圖右 ：志工戴月鳳（左二）和蔡月英（左三）以磁鐵分辨鐵材回收物是鐵或是白鐵，不怕麻煩，只為讓每一樣回收物發揮最大的價值。[攝影者：廖迪恒]
圖左 ：任職於海巡署的施先生（後左穿背心者）感恩同事們利用休假前來協助清掃。他們也和志工一起投入所有的清理工作。[攝影者：廖迪恒]
圖右 ：受災戶蕭長江（左二）非常感恩志工的協助，才能很快地將水塔、鐵皮等難以處理的東西都清理完畢。[攝影者：潘常光]
