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連日大雨釀成嚴重水災，讓瑞內爾（Rainelle）鎮居民因而搬遷外移，愛民如子的市長安茱莉亞‧潘來藤（Andrea Pendleton）在發放儀式上，哽咽呼喚他
的居民們快回到家園來。就在她講話之際，忽然火車鳴笛聲響，市長興奮地說：「煤礦已開始運出，我們的城市將開始復甦。」並帶領居民大聲說：「感謝慈濟、感謝紅十字會。」
◎心繫發放 馬不停蹄
美國西維吉尼亞水災發放團，結束艾爾克維鎮的發放後，馬不停蹄地往下一個發放點，奔馳在兩個多鐘頭沒路燈的山區公路，快到鎮時，志工逐漸看到廢棄的老屋，泥濘的地面，還有 房屋及道路被水沖擊的痕跡，在天黑前一夥人終於抵達目的地──瑞內爾（Rainelle）鎮。
瑞內爾鎮，受創最為嚴重，也是貧窮的煤礦小鎮，慈濟志工選擇瑞內爾小學作為發放點。7月17日場地組、發放組、香積組、電腦組及人文真善美組，在寬敞的體育館內熟練地做發 放前的準備。發放總協調新澤西分會執行長陳濟弘殷切叮嚀：「要隨時洗手注意衛生，水瓶不要放在地上，要注意自己的安全。」
發放工作從篩選、審核至財務一切電腦化，新澤西分會電腦組志工蔡濟充設計的程式，更能在第一時間確認有無重複領取的盲點，以珍惜來自各地的愛心善款。新澤西電腦組志工馮瑞 麟，特別感謝利用暑假前來支援的慈青，打字速度及反應快捷，讓運作時間節省許多。
◎用心傾聽 隨時幫助
在發放現場，志工用心傾聽災民的苦，用擁抱膚慰他們淚，心中的苦有人了解，居民臉上表情慢慢地柔合。雖然他們並不富有，但愛心卻很容易流露。有人認領竹筒，有人捐款成會 員。
除了發放，志工也不放棄任何需要幫助的災民。接到由華府轉來的個案，患有呼吸道病痛的美菈妮(Melanie Lampkin)因水災房屋受損，車子全毀而無法來發放現 場。新澤西和芝加哥志工，開了一個多小時的車程到她的家中訪視，並送上現值卡，給予溫馨的祝福和膚慰。
發放準備的時間很短促，但有最佳夥伴西維吉尼亞州紅十字會的全力支援，讓慈濟發放度過了兩天的挑戰！藉著活動讓雙方的運作組織有更深的了解、相互學習。
◎慈善夥伴 多次合作
紅十字會經理人費迪‧智賴亞（Freddy Zelaya）負責二天發放場地及器材的設立，他了解各功能組的運作後，將訊息傳給他的功能團隊，配合慈濟所需，讓發放進行順 暢。他建議以後雙方能多開各種課程，互相切磋，在正式合作之前再一起走流程，相信運作更融洽，也期待與慈濟人更多互動。
慈善夥伴彼此信任，一起合作，因為曾和慈濟合作過，對慈濟有初步認識，發放專案的負責人安吉‧瑞維爾（Angie Rivera）是從加州前來的紅十字會志工，這次的合作 讓她深刻感受到慈悲與愛的和諧力量。雖然趕著發放資料，一夜沒睡，但她也同時認識到一群不眠不休、不為自己為眾生，還可以陪她一起和災民哭泣的志工，她說：「我找到理念契 合的同伴！」
總是掌握群眾情緒，也曾與紐約慈濟人一起共事龍捲風發放，紅十字會麥可‧法希特（Michael Fawcett）分享：「透過與慈濟人的互動，學習很多，看到慈濟人對受 災戶發自內心的尊重，觸動於心。」並說，「你們所表現的尊重行儀，也值得被尊重。（You show your respect, you are earned the respect as well.)」請慈濟人接受他深深一鞠躬，這份愛的傳遞，讓紅十字會與慈濟人的心更靠近。
◎多年失聯 因愛重逢
大愛來自各方，警察也主動加入，西維吉尼亞州警察湯伯特(J.C. Tonbert)先生，「災難帶給民眾情緒緊張與激動是難以避免的，所以到現塲，撫慰和維䕶秩序，以保 護慈濟人和民眾安全，讓賑災發放順利。」聽到昨天(7/16)慈濟人在艾爾克維鎮發放，讓整個維吉尼亞州的居民很感恩，因此他主動前來幫忙。
助人是件快樂的事，而民眾能認識慈濟人是一種榮幸，受災戶羅素(Russell Detko)先生，很感恩這麼多慈濟人遠來賑災。雖然他家物儘失，但失聯多年的親朋好友， 從臉書知道災難之後，大家又能重聚，是一個另他難忘的日子。斴居、親朋也因此次的災難，而能團結一致互相救助，要感恩慈濟人帶來的祝福。
愛無距離，有心就不遠，來自克里芙蘭的志工張震湖開車三個小時到哥倫布與志工們集合，再開三個小時的車程抵達發放現場。他表示，來自各地的志工，人人出一分力量，來圓滿發 放工作，真的很感動！聽到災民描述房子被八呎水高淹沒，很心痛。但是西維吉尼亞居民互助團結的精神，更另人敬佩。由於參加發放，讓他與多年失聯的高中同學，新澤西志工陳濟 新重逢，讓人感到因緣的不可思議。
◎聯合賑災 點亮希望
「這次聯合三個合心共同賑災和多次在中、西部賑災的感覺很不一樣，受災戶中很多人無家可歸，但也有很多人樂意請領竹筒，發揮愛心學習回饋，有些人更是掏出僅有的零錢，放入 功德海，讓人感動！」密西根聯絡處負責人簡誠澍表示，大家一心一志，放下自我，配合組長的安排，互相補位，只想把工作做得圓滿。
水災發放團三個分會之一的芝加哥合心，哥倫布聯絡處志工李濟恕與二十三位志工、慈青學長、慈靑，以及各聯絡點共四十七位志工一起來賑災。李濟恕感恩新澤西分會給他們機會來 助緣，他深感環境變遷，對社會的影響，利用機會教育慈青「見苦知褔、保護環境、愛護地球。」希望以後沒有賑災的機會，若是不幸來臨，志工們會整裝待發，隨時幫助需要的人。
新澤西志工徐慈佩，擔任菩薩大招生組長，她帶著三個分會的志工，以誠以情網住受災戶的心，將竹筒歲月、慈濟愛的故事深入他們的心。由於得到很多迴響，讓徐慈佩體會人多力量 大。當天共發出二百一十三個竹筒，三十一位留下會員資料，他們願日存小錢，囤積大善給需要的人。
西維吉尼亞水災發放，新澤西分會、芝加哥分會、華府分會，三個合心慈濟人不辭路途遙遠，不分彼此，合和互協賑災。與紅十字會密切互動，也讓合作方式更深入、廣泛，在發放中 共同見證慈悲的力量，順利完成四百五十一戶的發放，祈願災民早日重建家園，家家平安。
圖左 ： 為了增加工作效率，紅十字會特別在室外設立工作站。共有十位紅十字會工作人員，做入場前的篩選工作。[攝影者：裘柏年]
圖右 ： 從篩選、填表、審核到財務給予災民現值卡，電腦化作業，志工以最親切、嚴謹的態度，來協助鄉親。[攝影者：蔡謀佑]
圖左 ： 志工陳金蘭生平第一次參與發放，見苦知福，不自禁潸然淚下，受災戶泰德(Ted Shafran)緊握著她的手互相勉勵，大家都要堅強起來，共同重建家園。[攝影者：蔡謀佑]
圖右 ： 兩個慈善團體，慈濟志工與紅十字會工作團隊，共同完成發放任務，全體合影。[攝影者：裘柏年]
