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「本以為是一般小燙傷，到現場才發現竟然是火傷，而且是一大片，傷口足足有二十多公分長。」南非慈濟志工回憶著剛看到男童腳上傷口時的心情，心中仍是充滿著不捨與驚訝。
2011年8月12日星期五下午，南非慈濟人接獲坦畢沙（Thembisa）本土志工博娣（Beauty）舉報，有一個居家關懷個案家中九歲男童被火燒傷，請慈濟人過去關 懷。慈濟與男童是藉由今年小學冬令發放而結緣。本土志工在家訪時，發現他家特別窮困，只有一位靠著政府養老金過活的老祖母，所以慈濟人決定冬令發放過後繼續居家關懷。
志工進屋後，發現男童無精打采地躺在床上，因為右小腿嚴重燒傷而已經有一個星期沒上學了，祖母沒錢，別無他法，只好聽天由命。問祖母怎麼發生的？老人家說：「孩子頑皮，在 炭爐附近與其他小孩玩耍，不小心打翻爐子，火一下子燒過來。」
「怎麼不馬上通知慈濟人呢？」志工不捨地問。老人家低下頭，說：「你們才剛剛 （7/29） 來過我家送食物給我，我怎麼好意思又立刻麻煩你們？」
燒傷處上面一片漆黑，大家正在納悶，原來是孩子的黑色尼龍外褲，在火襲身的瞬間，因為高溫整個黏上皮膚了，沒有一個人敢撕下來。
慈濟人問明原由，立刻由博娣帶路，趕往最近也是附近唯一一家小診所，進行緊急救護。下午四點半鐘，診所快打佯了，醫生看看傷口，決定馬上清洗那一大片「黑色尼龍」，硬生生 地剝下一層皮！慘痛的哀號聲，劃破傍晚寂靜的天空，更深深刺痛祖母的心，祖母含著眼淚，摀起耳朵。博娣不忍，馬上帶著祖母離開現場，到附近小商店給孩子買點營養品。
包紮完畢，醫生滿臉歉意地說：「要是剛開始就過來治療，孩子也不會這麼痛了，真是對不起 ！」
醫生聽博娣提起慈濟以及竹筒歲月，而今天的醫療費用，就是靠著許多人的竹筒裡的五分錢日積月累攢出來的。 醫生聽完毫不遲疑地說：「也給我支竹筒吧！今天醫藥費全免。另 外，我給你們一張卡，以後有類似個案帶來我這裡，全部打折。」讓慈濟人見證到「無緣大慈，同體大悲」的力量。
回到家，孩子躺回床上，舒服多了，邊數著糖果邊笑著，好似已經忘了先前的疼痛。志工們把物資留下，叮嚀祖母藥物使用方法便離去了，祖母站在門口學志工們，笑著合十道別。
