因應2019新型冠狀病毒（COVID-19）疫情，慈濟志工支援中和區公所居家檢疫關懷防疫工作，於4月8日上午十二位慈濟防疫志工前往「居家檢疫關懷中心」開始上線。
 
因應疫情 超前布署
 
新北市中和區公所配合市府防疫工作，2月20日即成立「居家檢疫關懷中心」協助及關懷居家隔離之個案，並設立服務專線8242-2488供民眾詢問。關懷中心也會在接獲通報後，結合警政署、里長、鄰長，因應居家檢疫關懷的個案，隨時增加人力做最好的應變。
 
疫情持續延燒，為超前部署關懷人力，中和區賴俊達向慈濟提出邀請，希望慈濟志工來協助防疫工作，讓臺灣能度過這個難關。
 
這次「新型冠狀病毒」也是國際性的災難更是劫難，基為強化服務及管理，中和區賴俊達區長與四位同仁，於4月6日前往雙和聯絡處，向志工說明需求及配合的事項。
 
同心防疫 樂配合勇承擔　　　

說明會上，賴區長表示對慈濟的認同與肯定：「感謝慈濟人，在臺灣甚至全球有災難時，都能看到慈濟人投入救災身影。」他盼望借重志工豐富的經驗及強大的執行力，協助居家檢疫關懷中心的電話關懷。
 
「居家檢疫關懷中心」每天都必須一一打電話詢問居家檢疫者需求──要送餐、要就醫及送藥、市府的關懷包、慈濟的祝福包、還有心理諮商、個人居家衛生及安住居家隔離等，一位居家檢疫者十四天內至少要打二十通電話。
 
打電話關懷的任務初期都是區公所同仁一起來協助，雖然目前已募集了三百二十六位志工，但人力還是不足，因為每天疫情蔓延難掌控，居家隔離的人數也越來越多。賴區長希望在人力資源方面，能夠整合慈濟志工的愛心超前部署，讓防疫沒有漏洞。
 
中和區副區長周慶珍接著說明，需要志工協助的就是幫忙打電話關懷居家檢疫者，問候他們的身體狀況、有特殊或是緊急狀況就備註下來，也要感謝居家檢疫者的配合和被隔離的辛苦。 
心行皆虔誠 為防疫盡心
 
共識之後，志工王維洲特別提醒志工，雖然電話的關懷有一定的流程和內容，仍要謹守慈濟的人文，除了要自備環保碗筷、環保杯、口罩以外，也尊重區公所的相關規劃，期許志工發揮平時關懷苦難的軟實力，用戒慎虔誠的心，傳遞愛與關懷。
 
4月8日上午第一天上線，慈濟防疫志工整齊的藍天白雲制服，讓人看了就心安，副區長周慶珍特地前來表達感恩：「看到慈濟人就讓人感覺到很放心，有慈濟人的參與跟祝福，希望讓疫情能很快的消弭。」
 
志工陳慧娟表示，配合中和區公所的安排，「居家檢疫關懷中心」每天上午會有十二位慈濟防疫志工來值勤，協助打電話關懷居家檢疫者，關心其身心健康及需求，讓居家檢疫者能夠得到心靈上的撫慰。慈濟志工也欣喜能為防疫工作盡一分心力。【更多內容，請參閱慈濟全球社區網
 
（文：古敏華 新北報導 2020/04/08）