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首頁 新聞快報 全球新聞 臺灣 人人訪視 讓愛在鄰里流轉

人人訪視 讓愛在鄰里流轉

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響應「人人看個案,個案有人看」,七十三位臺中市南區慈濟志工1月11日下午首次啟動「人人慈善訪視」活動。事前分配組別、安排交通,針對慈濟長期照顧戶,分成十六條路線前往關懷,也帶回需要伸出援手的新個案,於當日做成記錄與回報。

慈善訪視  學習基本工夫


慈濟四大志業、八大法印是從慈善起家,然而,慈善離不開訪視,志工們走入案家看到疾苦困厄,進而伸出援手,造福貧困人家。

從事多年慈善訪視規劃的慈濟志工劉秋旭,歸納提出尊重、保密、同理心、以案主利益為前提、重視夥伴合作分工、信守機構政策及信仰與服務理念的結合等七大原則,作為「奔走長街陋巷,憫念貧苦病患,施醫施藥更施錢糧」的訪視信念。

劉秋旭預計在往後的慈善訪視日,安排講解家系圖、收據填報等要領,讓參與訪視的志工能在最短時間了解案家狀況,並掌握他們的及時需求,使得訪視更容易發揮其功能。

參與慈善訪視三年的志工林慧英,秉持著「要瞭解慈濟,就從訪視入門」的信念,從中見苦知福,長養慈悲心,是她堅持至今的理由。訪視過程中她細心觀察,用心感受個案的憂悲喜苦。

林慧英亦從中瞭解志工妥善運用來自十方的善款,多方瞭解個案生活所需,確實給與適當的濟助。社區中許多需要慈濟人關懷的族群,其中沒有親人陪伴身旁的獨居者,慈濟人更是他們情緒的出口,成為他們訴苦的對象。

重拾幸福 煩憂終有出口

志工依照路線往個案住處行進,其中一組志工走入巷弄間,到了個案家門口,輕喚著長期關懷戶名字──小萍(化名);志工推開已生鏽的鐵門,破舊的一樓矮門內,走出一位穿著端莊制服的女子,笑臉迎人入內話家常。

「希望我們一家人可以和樂融融、健健康康的一起生活下去……」屋內牆上貼著斗大標語壁報,並寫有七項日常生活規範,提醒著家人「從下一秒做起」。這分期待讓一家人的心,緊密地結合在一起。

來自大陸貴州的小萍,與年長她二十歲的臺灣男子結為連理,育有三子。孩子分別就讀高職與國中;先生四年前中風住在安養中心療養,已經無法工作負擔家計;家中八十四歲高齡的婆婆,多年前車禍並患有嚴重骨質疏鬆,長期臥病在床,家人也是把她安置在養護中心,接受照護。全家所有開銷,除了微薄的相關補助外,均由小萍一人張羅支應。

家庭生活與住家環境,曾經讓當時就讀高職半工半讀的兒子感到自卑,加上青少年的叛逆,和同儕間的比較造成他時常翹課,工讀所賺得的錢也未曾支援家用;對小萍講話更是不客氣,這都曾令小萍傷心而不知所措。

慈濟志工適時到訪,小萍的煩憂終於有了出口。志工私下邀約兒子談心,分析媽媽養家的辛勞,以及「身為長子應該為媽媽分憂解勞」等話語,讓他漸漸重回學校、關心家庭;經過一段時間關懷互動後,原本迴避志工到訪的大兒子,現在只要志工來訪都會主動問候,並詢問未抵達的志工「怎麼沒來?」儼然已與志工已成為要好的朋友。

溫情送暖 啟動無限的愛

參與「慈善訪視日」的志工,透過見苦知福與無私付出中,都有不同程度的收獲。第一次參與慈善訪視的志工游彤語說:「像冬天送溫暖的感覺!」當個案開門後,見到志工時,那種滿心歡喜的畫面,讓游彤語更想瞭解慈善背後的意義。當她看到個案對著志工叨叨絮絮地說著婆媳間的問題,或者敘述孩子在監服刑,難以啟口的心境;還有個案因為觀看大愛電視臺節目,而期許孩子長大也能投入慈濟志工行列的期待,過程中所接觸到的每一個案家與事件都讓游彤語感動不已。

即將受證慈誠隊員的施易昌,首次參與訪視,過程中,有一位關懷的個案,就在他家對面不遠處,讓他感到非常驚訝!他也體悟到「要深入鄉間關懷」的重要性。

二十多年前就知道慈濟團體的施易昌,開始捐款成為慈濟會員,如今投入慈濟大家庭,將接下訪視幹事的施易昌,勇於承擔,從慈善志業中學習悲智雙運。

從利他工作中,落實自度度人,讓慈善工作更加普及,品質與效能同步提升。嚴寒的冬天,慈濟志工關懷弱勢族群腳步不停歇,讓寒冬中的陋室增添無限暖意;慈善之路凝聚眾人之力,展現千手千眼的慈悲與智慧,發揮無可限量的愛。【更多內容,請參閱慈濟全球社區網

(文:張美齡 臺中報導 2015/01/11)
 
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