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以病人為中心

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人命關天,向以尊重生命為建院宗旨的慈濟醫院,自是以病人為中心;然而,現世人心複雜,醫療糾紛時有所聞,如何能與病患及家屬充分溝通、避免誤解,又能自我保護?須掌握分寸、拿捏得當;必要發揮慈悲與智慧,奮勉於行醫救人的志業。

儘管醫療服務責任繁重,但是,每當聽到患者來到慈濟醫院,獲得醫護人員以愛的人文,視病如親地悉心照顧,令病人及家屬感受到心靈的依靠,就會覺得再辛苦都值得!亦對醫護人員衷心感恩! 醫師之於病患,可說是救命之恩,如同再造父母;但如今醫病之間何以輕易引發糾紛爭端?醫師對病患關懷不夠是原因之一。醫病的同時應醫『人』,醫人即是醫『心』。有些前來求診的病患不見得真有病痛,而是心理引起,需要的只是溫暖的關懷。

期許慈濟醫師與醫學生,皆能體解慈濟醫療人文即為「大愛」的同義詞,傳承「以愛醫病醫人醫心」的奉獻精神。

愛,不是抽象的名詞,而是具體的付出。有錢人不見得有福,也不一定快樂;反而常因為『有』而衍生出種種煩惱。倘若我們啟發他們的愛心,成為富有財物、更富有愛心的『富中之富』之人,就能為社會、人群付出很大的力量。

慈濟醫院是由富有愛心之人所共同創建的,其中不乏富中之富的企業家,卻有更多是貧中之富的人。他們有的為人幫傭請求雇主預支薪水,也有人清晨兩點多即起床摘菜、賣菜,然後去掃馬路……辛苦賺錢為的就是建院。雖然他們不是財富上很富有的人,但富有愛心;慈濟就是憑藉這一股力量,從無到有,累積成今日的規模。

愛的醫療應是站在病人的立場來設想。所謂「人傷我痛」──傷在別人身上,卻痛在我們的心上;「人苦我悲」──當有人遭受苦難,我們也同感悲傷。醫師若能有同體大悲的菩薩心,就會真正付出愛心去關懷病人、減輕他的病苦。
 

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