法譬如水

08月10日
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銘記叮嚀 把個案當家人

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七十七歲的慈濟志工林玉秀,花白的頭髮挽成小小的髮髻,嬌小的身形、微駝的背,一步一步緩慢穿梭豐原市小巷裏。在這個炙熱無風的夏夜,這位像是鄰家奶奶的老太太,領著幾位年輕的志工,來到陳媽媽的家裏。

銘記上人叮嚀

陳媽媽的先生十年前因小腦萎縮症往生,沒想到三個孩子也接連發病,由她獨自照顧;親朋好友間早已沒有聯絡,悲苦絕望的心,直到慈濟志工上門來,才有了紓解。

林玉秀看到正值壯年的孩子們,靈魂被禁錮在逐漸僵硬的身體,很是心疼;也不捨陳媽媽為照顧三個孩子,幾乎封閉了自己的生活,所以每次來到陳家,林玉秀都會跟她多聊聊,有時和她分享訪視的故事,開解她的心結。

老二阿凱見到林玉秀,雖然無法用言語表達,但總是笑著一張臉,彷彿最期待的阿嬤來探望他了。林玉秀說:「每次見到阿凱笑,就覺得見到世界上最美的笑容。」

擔任慈濟訪視志工二十多年,林玉秀謹記在心的是上人的叮嚀:「把個案照顧好。」然而簡單的一句話,做起來卻不簡單,她總是像個媽媽,走進個案家就開始設想這個家的需要;又像個朋友,給予個案最適切的陪伴;有時又像個奶奶,半哄半鼓勵地讓案家正青春叛逆的孩子,能回到正途。

「現在的生活比從前忙多了。」中年加入慈濟後,林玉秀決心結束打拚多時的製鞋事業;曾經的商場女強人,在經歷人生風浪後,感受到成天追逐金錢不如回歸恬淡生活,把握能付出的日子,更是幸福。

把個案當家人照顧

結束經營了三十年的鞋廠,她投入訪視濟貧,並將之視為本分事,從中也體認到,以前雖然會幫助員工,卻比不上由一個團隊助人來得有方向、有力量。

「以前,我認為自己是女強人,這間工廠如果沒有我,看你們怎麼做。」林玉秀說,這樣傲慢的心態一直是自己的標誌,直到聽到上人說:「每天都要感恩身邊這個人,如果沒有他的支持包容,你怎麼做得如此好?」林玉秀才想到,原來一切都是先生包容我,不管我做得好或不好,都讓我去發揮。

林玉秀既不會騎機車,也不會開車,投入訪視後,往往都是先生開車載她上山下海看個案,沒有一句怨言;林玉秀十分感恩,也逐漸改變自己的脾氣,對先生說話不再大小聲,反而改口對他說:「輔導爸爸,這件事需要您的『輔導』,快請您來幫忙!」連森鑫笑說:「上人對症下藥,改變了你啊!」

七十七歲的林玉秀,依舊有著開工廠時的那股衝勁,然而這些活力與精力現在都用在陪伴個案家庭,她總是記得那一句上人的叮嚀:「要把案家照顧好。」

(文:邱如蓮 本文摘自《慈濟》月刊573期)

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