法譬如水

10月14日
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缺護難關 阿長24hr作靠山

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半夜午時手機鈴聲響起,電話那頭是同仁著急的聲音,有著豐富經驗的臺北慈院外科加護病房護理長陳依萱,不急不徐地幫忙並陪伴同仁度過一關又一關臨床的護理考驗,「只要你們有問題,我24小時隨時待機,不要怕!」如此的工作態度,宛如讓同仁吃下一顆定心丸。

1976年出生的陳依萱,目前是臺北慈院外科加護病房護理長,肩負行政與臨床護理工作。2009年因心臟主動脈瓣膜第二次開刀,時值生育完第二胎後七個月,病苦之時,依然堅守護理崗位,不畏艱苦由桃園往返工作;柔和的個性和體貼的心讓同仁暱稱「依萱媽」,無論是公或私領域都是同事最佳的諮詢對象,彼此緊密連結讓團隊上下一心,同仁樂於工作。

以身示範不藏私 同心面對度難關

由於父親的薰陶,依萱有著柔和的性情,以及對任何事不計較的處世法。她總是會先盡力去做而不問回報,也讓她在專業護理領域累積了豐厚資糧;2005年8月進入外科加護病房擔任護理師,由於臨床經驗豐富,不久即升任護理長,肩負行政與臨床護理的工作。

因為初出社會工作時,遇到學姊嚴厲的教導方式,讓依萱曾嚎啕大哭,因此升任護理長時,依萱立刻反思,並採用一套更人性化以及更友善的傳承模式。如此的工作氛圍讓大家相處不起煩惱心,更能專注於病人的照護和自我的成長;當同仁於臨床護理上有問題時,依萱二話不說以身示範教授,不藏私的個性讓同仁為之動容,而溫言暖語更讓大家折服。

「我最要感謝帶領我進入行政工作的主管吳秋鳳,讓我由不會操作試算軟體,到目前駕輕就熟,並能應用於實務管理上,同時也教導我管理的概念。」依萱勇於承擔護理長並挑戰自己不熟悉的領域,不僅讓自己在喜愛的臨床護理外有了更多的成長,也讓整個外科加護病房有了新氣象。

2008年外科加護病房曾面臨短缺十多位人力的窘況,大家本來工作就很忙,此時的困難可想而知,短缺的人手有可能如骨牌效應般發酵,讓初接護理長的依萱傷透腦筋;但同仁一句:「沒人來救我,我們自救。」大家正向鼓勵、相互體諒並補位,用心傳承讓新進人員穩定下來,互相關懷、體貼著彼此的心,加上院長及主管的協助和鼓勵,終於撐過了最艱難的時期,共同渡過這個危機!

準備好不怕困難 不計較才有收獲

依萱有著先天性的心臟疾病,在生完第二胎後七個月,心臟瓣膜再次出現問題,在2009年做第二次的心臟主動脈瓣膜開刀,把組織辦膜替換為機械瓣膜,當時狀況極差的依萱,每日仍由桃園家中往返臺北工作,因為自己是病人,讓她更了解病者之苦,依萱說:「護理人員的使命就是要守護生命,若沒有了我們,病人該怎麼辦?」她認為工作上要有正向的態度,不要去計較時間長短或相對工資,最大的成長和收穫其實會回歸到自己身上。

活出生命的價值,讓生命充分揮灑,依萱不僅實踐在自己身上,也將經驗分享給同仁們。她會鼓勵同仁多充實自己,讓自己能力進階。護理工作有不同面向的道路可選擇,公領域依萱自然是同仁們可以請教的主管,在私領域她也是同事最佳的諮詢對象,在如此緊密連結下,團隊上下一心,也讓外科加護病房女同仁們心情愉快,樂於工作。

依萱於培訓受證為慈濟委員後,更體認到證嚴上人的重擔和信念,她時常以「世間本就是困難重重,必須有耐心、毅力,才能一步步克服難關。」還有「做事要先有不怕困難的心理準備,碰到困難才會踏實穩當。」來砥礪自己,更要在護理工作上做個堅決不退、勇往直前的人。

(文:邱樺禎 臺北慈院報導2012/04/18)

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