法譬如水

08月06日
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用慈眼聽 救命錢用對地方

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貨櫃屋外,屋主小劉和訪客在路邊閒聊著;不是他不懂禮數,而是屋內冬冷夏熱又狹隘,他總覺得不好意思讓長輩委屈入內。但來訪的羅瑞貞毫不在意,跟著他進屋說說話。

貼進他的心 陪伴走長遠的路


前年,小劉因為舌癌切除了一半的舌頭、接受化療。原本看似復原不錯,卻沒想到之後脖子又長出許多小腫塊,切片確認是惡性腫瘤,又接受放射線治療,造成頸部皮膚焦黑,進食和發音不甚方便,三餐只能吃流質食物。

即使如此,四十六歲的小劉慶幸還能擁有卡車駕駛的工作,老闆並免費提供貨櫃屋讓他居住。

小劉第一次罹癌化療時,慈濟即提供醫療、生活補助,志工羅瑞貞也在那時前來關懷。今年(2012年) 2月,小劉申請到政府低收入補助,他主動表示要成為慈濟會員,每月拿出一筆錢請羅瑞貞代他捐出。

「我們提供經濟協助,讓他能安心就醫及休養;他自己也很努力運動並改為素食,這樣病才好得快。相較於同期關懷的其他患者,也有人選擇自我放棄;心態不同,造成的結果很不同。」羅瑞貞說。

從重症患者到如今可以自理生活、開車工作,看來是不需要常態性的訪視了;但兩年來陪他走過病情跌宕的羅瑞貞卻不這麼想,「他講話不是很清楚,更要常去看他,陪他聊天,增加他向前走的信心。」

全力以赴 隨順因緣

出生在新竹寶山鄉的羅瑞貞,父親是水果批發商,母親是家庭主婦。「我們的家庭雖不富有,卻很溫暖,成長過程少有負面或尖銳的思緒。爸爸很愛看書,我考上新竹女中時,他好高興,給我五毛錢買糖吃;每年過年前,爸爸媽媽一定帶我們六個孩子去買新衣。」

羅瑞貞雖然喜好讀書,卻因家計考量與傳統觀念,沒有繼續升學;十六歲考入新竹醫院,經過半年訓練,雖然僅是助理護士,但因護理人力缺乏,開刀房、急診室、內外婦科病房等護理工作全都要做。

護士身著潔淨白衣、以救人為職志,是羅瑞貞從小就嚮往的事業典範;即使非護理科班出身,八年臨床經驗卻很豐富。雖然曾在開刀房因患者病況危急,被醫師摔器械或辱罵,但她因為熱愛這項工作所以堅持;只要下刀後醫師帶她們踏著夜色去城隍廟旁吃頓宵夜,很快她便忘去委屈,只覺得醫護相處如家人般溫馨……

在旁人眼裏,羅瑞貞個性溫和,但,她的人生也並非沒有逆境或情緒,只是她習慣往溫暖處來捕捉與思維。她想起九十一歲往生的老母親,在晚年辛苦洗腎的那段歲月,也鮮少為病苦抱怨;或許母親隨順因緣的性格,潛移默化影響了她。

在醫院工作兩、三年後,羅瑞貞決定報考國防醫學院繼續升學;補習多時,不意第一天進考場應試,就被落下的看板打破了頭,緊急送醫縫針。自覺沒有讀書命,羅瑞貞遂安心於職場,婚後轉調行政人員,努力培育三個孩子,栽培他們分別取得碩、博士與學士學位。

催繳欠款 結緣訪視

1985年,羅瑞貞四十六歲,通過升等考試擁有公務人員資格,負責催繳醫療費用。她手邊的呆帳竟然還有二十多年前所積欠的,「人事已非,要怎麼去收款呢?」

循址親訪,有些早已搬離不知去向,有些的確家境清苦;她請對方去跟市府、鄉公所申請清寒證明,由她來協助報銷。她也遇過繳不出住院費用的病患,於是幫忙向慈善機構求援,協助將此事圓滿。

實際家訪、協尋社會資源、解決問題,這樣的工作型態,在她日後成為慈濟訪視志工,很有體會也有幫助。

「最初,資深委員鼓勵我投入慈濟,但我沒辦法,因為家中老人家都在生病。」婆婆中風八年,羅瑞貞兼顧工作與家務宛如蠟燭兩頭燒,午休時間經常趕回家打點好婆婆的午餐,再回醫院上班。

1990年婆婆往生,年已五十的羅瑞貞才利用工作空檔參與慈濟;然患有糖尿病的母親需洗腎,隨後父親又多次手術,兩位長輩都需要她陪伴或照顧,幸好此時她已投入慈濟訪視工作,自覺心態較能平靜與放下。

個案家庭遭逢意外變故,案主或家人飽受貧病拖磨,又或是失業、裁員而延伸出其他生活困難……種種處境,讓羅瑞貞理解還有許多人更苦,自己在現實生活中唯一能做的,「就是過程中全心全意照顧,之後比較沒有遺憾。」

深入苦境 理解人生

1994年底,她受證為慈濟委員,著力最深的就是慈善志業。但助人之路走來並不輕鬆,她曾經關懷獨居長輩,對方隔著鐵門盯著她瞧,久久不願開門,就怕她可能是來騙錢的金光黨;也曾經歷挫折與堅持才取信於案家,互動多年擁有家人般的情感;而像小劉那樣,自立後不忘量力而為付出的故事,十餘年來也並不少見,「有次我問一位案主,願不願意做個造福的人?對方反問我怎麼不早點說,他很樂意。」

羅瑞貞曾經接到一對雙雙罹癌的夫妻求助,訪視評估後,慈濟先致贈急難慰問金。案主的姊姊捧著那一萬元激動地說:「這可是救命錢啊!」那顫動的神情,讓羅瑞貞永遠忘不了。

雖然案主在慈濟補助兩個月後往生,但慶幸的是,他的妻子持續抗癌,羅瑞貞也陪伴這個家庭十餘年。前年案主的妻子也成為慈濟委員,孩子大學畢業才結案停扶。

羅瑞貞說,善念愛心人人本有,只是需要被啟發;當他們改善了生活,甚至有能力進一步來付出,對志工來說就是最大的回饋了。

一步一腳印 踏出堅實道路

身為職業婦女,羅瑞貞利用午休、晚上或例假日關懷個案,盡可能當天就完成個案記錄,儘快提供給慈濟社工人員進行補助手續,免得耽誤了亟待幫助的案家。

三年前,她前往南部參加莫拉克風災賑災,「跟大家一起走很遠的路,訪視許多災戶,馬上做完記錄。我完全沒有想到自己已經七十歲了耶!」

訪視工作十數年如一日,羅瑞貞自認,她做任何事都很認真、恆持,就像她在醫院工作五十多年才退休;平淡、平安的福報令她珍視,更珍惜能做事付出的機會。

無緣升學,曾是羅瑞貞人生的遺憾,但有緣加入慈濟志工,投身貧病孤老案家關懷,反而像是閱讀了大量的「生命經典」,平凡生活的視野與體悟,也逐漸擴大、不凡了起來。

訪視志工羅瑞貞速描

人生歷程:1939年出生,1994年受證慈濟委員,2006年自署立新竹醫院公務員退休。
訪視資歷:二十年
訪視祕訣:訪視是長期的工作,也是修行之路;每次面臨的狀況難以預料,因此要將心鍛鍊得很平靜,不要心浮氣躁。
志工心得:無論工作或做志工,都要持之以恆、盡心盡力;前腳走、後腳放,就能走得長遠。

(文:李委煌 摘自;《慈濟月刊》551期)

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