「以荷蘭來講，一般人想要尋求更好、更進步醫療方式的時候，都是往美國看。」荷蘭Brillant醫護機構負責人Wieke van den Heiden女士說：「但因為《千手觀音》部紀錄片，我萌生了為什麼不換個方向，改往東方去看看的念頭。」

荷蘭Brillant醫護機構的兩位負責人Wieke van den Heiden和Hannah Freud女士，2012年五月到臺灣參訪慈濟志業，帶回深刻的感動和感想，慈濟荷蘭共修處特別邀請兩位負責人，於9月荷蘭慈濟月會時，和志工們及社區人士分享交流慈濟經驗。

創立於2006年的Brillant醫護機構，主要的設立目標在於為舊有醫療系統提供不一樣的觀念、做法與經驗。希望將醫療體制的焦點放在「人」的上面，把「個別關懷」的觀念，以具體的方法帶入傳統醫療機構。該組織自成立以來，已在荷蘭各醫療院所執行過數百個專案活動，頗受大眾好評。

醫護理念交流 互通美善心靈

第一次到亞洲、初踏上臺灣寶島，Wieke和Hannah即對繁忙卻整潔的市容，以及親切友善的人們產生良好的感受。

來到臺北慈濟醫院，兩人一入大廳只覺得空間寬敞，完全沒有進入醫院的壓迫感，而隨處更有親切和善的志工相迎協助。甚至志工們早已習以為常的電扶梯、電子燈號顯示號碼設備等，都讓兩位荷蘭朋友大為讚歎其效率與貼心病患的設計！

整體而言，Wieke和Hannah覺得慈院選用的建材質樸溫潤，散發出的氣味與視覺感受，已經讓人覺得很舒服，而院中的巨大佛祖壁畫、音樂演奏空間、靜思書軒、書法家現場揮毫、八樓的空中花園、中西並存的藥局、大愛感恩科技環保商品專區……等等，多樣貌的空間設置，更是在在呈現出有別於一般醫院的樣子，透著寧靜氣氛的環境中，卻仍可以不失現代醫院效率的優良示範。

Wieke極為欣賞臺北慈濟醫院的空中花園。當她們一行人在慈濟醫院參觀時，正巧看到一位醫師跟家屬在談話，神情皆十分嚴肅，感覺是醫師正在跟家屬談論重大事情。

Wieke有感而發的說：「這樣一處角落不但可以提供病患、家屬訪客、醫護人員等一個休憩放鬆的地方，也是一個醫病間談論宣告嚴肅話題的好地點。」在醫院中闢一個小花園，也是一直以來她們想在荷蘭推動的，但卻沒有人看好或贊同這樣的做法，因此當她們親眼看到慈院做到了時，感到非常鼓舞。

欣見上人　親手呈送眾藝術家捐款

除了臺北，兩人也來到花蓮探索慈濟的發源地。參觀慈濟大學的「無語良師」的大體捐贈計畫，讓兩位荷蘭朋友印象非常深刻。Wieke相信，以這樣方式培育出的醫師，一定是醫術醫德兼具的好醫生！

清晨七點，兩人端坐在人群之中，一起聆聽志工早會的證嚴上人開示。她們對於六位慈濟醫院代表，可以在不同地點上線，和上人開視訊會議；而會議過程，又可經由網路的即時轉播到全球的慈濟分支機構，如此應用科技的效率，兩人都感到印象深刻。而本來沒想到能親見上人的Wieke和Hannah，在早會結束後，有緣與上人短暫互動，並將Brillian機構一百六十位感官藝術家所捐獻的善款，親手呈交給上人。

當說到上人祝福她們「有願就有力」時，眼神中透著堅定的Wieke向在座的聽眾們點了點頭。一時，大家仿佛也一同感受到了上人的勉勵。

理念推動不容易 學到難行能行

Wieke說：「由慈濟，我們學到了很重要的一件事，就是做事要有清楚的理念！志工們要認同這理念，才會產生使命感。而我們相信團結慈濟志工們的理念重點就是愛心、善念、尊重人們與大地。」Wieke表示，荷蘭的志工雖也很多，但仿佛沒那麼有組織。志工若能受到良好的培訓，一定能發揮更大的作用。

Wieke認為，Brilliant醫療機構所希望做的，其實跟慈濟的做法很相近，都是在一般傳統醫療院所中，運用各式各樣方法，硬體設備如花園，或軟體活動如音樂表演等，創造出一個更人性化的美好環境，在制式的醫病關係中強化個人關懷部分，讓病人在身體有疾厄病痛之時，仍可以喚起生命中一些美好感受。

Wieke和Hannah再次向在座各位表示感謝，能有機會來分享此行的深刻感動，Wieke溫柔的說，雖然推動力念，偶而產生挫折感，但Brilliant會堅定的走下去，並希望日後有機會跟荷蘭慈濟人合作。聽眾們也紛紛合掌，感謝他們帶來的這一場動人的分享。【更多內容，請參閱慈濟全球社區網】

（文：莊彩鳳 荷蘭鹿特丹報導 2012/09/02）