馬來西亞部分地區村莊，族裔與宗教複雜，居民經常因為派系之別，不會相互往來。但慈濟志工扶助陪伴的菲札，她卻改變了村莊的氣氛。

慈濟馬來西亞分會志工自2017年起協助菲札，因村長提報菲札的家庭需要協助。當時她三十五歲，育有兩男一女，其中一兒是過動兒，菲札先生是建築工，收入不穩定，儘管她做糕點販賣，家中經濟還是入不敷出。慈濟志工陪伴菲札，帶她打理家計，並肯定她與先生的努力，同時也促成因緣培養孩子成為帆船選手。家中情況逐漸改善。

但疫情期間，丈夫面臨失業、菲札的糕點無人購買。但她轉而當起清潔工，同時在疫情期間與村長一起關懷村民，沒想到因此獲得了一份為民服務的工作。現在菲札家的生活再次獲得改善。而村莊的氣氛也因為菲札勤快傳遞關愛，人人開始相互關心。

儘管菲札現在不再需要慈濟志工的幫助，但當她看到志工身影，還是像家人般親切且熱情的招呼。

（文：張瑞月 馬來西亞報導 2024/07/01 慈濟基金會文史處楊雅穎編輯）