濃煙密布，直竄天際，5月10日下午，英國劍橋一公有住宅發生火警，一戶失火，八戶受濃煙波及，兩人受傷送醫，住戶匆忙逃生。即使仍在新冠疫情禁足期間，只能一人前往，志工關懷不減。
 
火災受災戶被疏散到附近教堂，教堂緊急提供熱茶與麵包膚慰。因為是公有住宅，市政府隨即安排受災戶臨時遷至旅館。
 
火災波及求助 志工啟動關懷
 
住在附近的志工梁欣伶，得知火災訊息，即開車約十五分鐘前往勘查。11日她看到住戶金敏驊在臉書上請求協助，但目前還是處於疫情禁足期間，梁欣伶回報聯絡處，取得共識後，獨自前往旅館關懷。
 
金敏驊現年二十四歲，是劍橋大學的學生，一個人住在劍橋。他在疏散時，只有簡單帶個行李，這兩天溫度只有攝氏六度，還好有帶厚外套。
 
談到火災當時情景，金敏驊仍然很害怕，「家裡受濃煙破壞，有毒氣味久久不散，無法安心住回去。」梁欣伶先送上祝福金讓她應急，另外提供一輛腳踏車讓她方便外出。
 
金敏驊也提報一位需要幫助的受災戶彼得。彼得年約五十五歲，住在失火戶樓上直接受濃煙影響，談話時，手還是在發抖。
 
彼得隻身住在該區已約二十六年，雖然有職業訓練所幫忙，但疫情影響，一直無法有穩定的工作，而且已無法申請失業補助，也無低收入戶補助，目前是靠賣自己的黑膠唱片收藏品度日。
 
雖然他的房屋受波及最嚴重，不過他還是必須仰賴公有住房，因為政府完全負擔房租和稅金。梁欣伶簡單介紹慈濟後送上祝福金，彼得眼眶泛淚。 

早餐安心包 傳達關懷
 
政府安排受災戶入住的旅是因應疫情特別合作收容弱勢的旅館，疫情期間該旅館無餐點服務，附近多數餐館也暫停營業，市政府與民間和教堂組織組成的行動餐車，每日提供入住者午、晚餐，包含這次火災的受災戶。
 
因市府並無提供早餐，12日梁欣伶再次連繫金敏驊，帶了八份一週份量的早餐（安心包），含麥片，杯子、堅果，水果，發放給受災戶，還提供受災戶手套及口罩，方便他們清理濃煙殘留的住處時能有保護；並在旅館接待處設置臨諮詢站，至下午四點。
 
市政府對於後續的安置每人不同，彼得因為是嚴重受災戶，被安排到幾個月的臨時住所，金敏驊則被要求今晚即刻搬回，但她對回住處仍心有餘悸，找到朋友家能借住幾天，梁欣伶立即協助她搬家。
 
因為火災是汽油燃燒，有毒濃煙殘留在衣物需要特清洗，家電也要檢修，恢復正常生活，還有一段辛苦的路，有需要的受災戶留下資料，志工也會一直陪伴。

（整理自：英國劍橋公有住宅火災關懷簡報 2020/05/12）