仰望著藍天白雲，蔡麗蓉思忖著自己還沒進入慈濟時，時常對人頤指氣使，以主管之姿怒斥他人等，種種行為如今能改過，去除以往的傲慢態度，開始對萬物慈悲同理、對婆婆盡孝、對先生柔順、無私提攜後輩，蔡麗蓉覺得這一切都要感恩證嚴上人，因為上人的教導，才讓她成了現在對人謙卑又尊重的蔡麗蓉。

多做事無稱讚 強勢態度被糾正像教官

從小蔡麗蓉常被誇讚：「這小女孩好聰明、好漂亮喔！」在1950至1960年代，高中聯考能榜上有名已屬不易，而蔡麗蓉卻考取嘉義第一名校，甚至畢業後就業，又承擔公司培育幹部，從小就是眾所矚目的焦點，進入社會又是人生的勝利族，讓她不自覺仰起了下巴，自以為是而不自知。

過去當慈濟委員多年的姊姊，常常鼓勵蔡麗蓉可以來慈濟，承擔人文真善美志工，但是蔡麗蓉總是不放在心上。直到姊姊於2005年4月毅然回到花蓮靜思精舍出家，這才讓蔡麗蓉興起「認識慈濟這個團體的念頭」，並在2006年參與見習培訓，順利在2007年受證。

投入社區志工，蔡麗蓉剛接培訓課程時，因為個性很急，總在情急之下連名帶姓糾正他人，「你該做這、該做那……」不料竟遭志工竟不悅回道：「這是慈濟！你講話需要像教官嗎？」

「把公司管理制度方式帶進慈濟，嚴加管理，都是為了團體好，這樣我錯了嗎？」每當夜闌人靜時，蔡麗蓉總在思考，為什麼自己進來慈濟，做了很多事情，卻沒得到任何人的讚歎？

因自覺而反省 去除我慢才能事緩則融

2015年，每天天方露白，蔡麗蓉即從家裡騎著機車到臺北慈濟醫院薰法香，經過三年多來的薰習，她從聽不懂佛法，到近半年卻猶如醍醐灌頂，蔡麗蓉說：「原來四攝法所提的『愛語』，是自己講出來的聲音，是不是都是妙音、愛語，都是利益別人的話！」因此也發覺自己有「我慢心」、「疑心」，才會自怨自艾覺得自己能力比別人強，懷疑別人因此不讓自己出頭！

隨著聞法慢慢的調整自己的步伐，每次碰到事情來的時候，蔡麗蓉已經會先停、看、聽，並冷靜的分析這件事情真需要這麼急嗎？不仿先聽聽別人怎麼說，試著了解當下的困難，而不是立刻去講一些責備的話，因為或許自己看到的狀況並不如表象所見的。

有了自覺心後，接著蔡麗蓉每天反省，「注意自己的起心動念，在待人處事上，沒有達到所謂的尊重！或是一昧要求對方！」也體悟到陪伴是以身作則，親身帶著培訓學員參加生活、香積、環保志工，而不再是頤指氣使指揮別人做。所以蔡麗蓉總提醒自己，要淨化別人之前，就得先淨化自己，別因個性太急而與人結下惡緣，雖然事急，但事緩則融。

學習適時適地 累積好緣為使命做傳承

尤其在蔡麗蓉大嫂往生後，當她以「佛教講生死要隨緣自在，自然法則妳要接受……」安撫姪女時，只見姪女聽完後臉色不悅地說：「妳去睡覺，我不想跟你談了。」隨即轉頭走人，當下令蔡麗蓉愣然不解？

直到幾天後，蔡麗蓉薰法香聽到上人提到「時善」，意思是在對的時間點說對了話，這才讓蔡麗蓉豁解，畢竟自己因為接觸佛法十年，但姪女的媽媽往生未滿一年，隨即爸爸又被宣判罹患肺癌末期，這叫姪女如何能接受？而自己當時對一個不懂佛法的人說這種話，難怪她會這麼生氣！這也才讓蔡麗蓉體會到在陪伴關懷的時候，什麼時間、地點要講什麼話是很重要的。

就連陪伴長者，以前的蔡麗蓉對老人家很沒耐心，覺得老人動作緩慢，講的有聽沒有聽懂。但隨著自己年歲漸長，蔡麗蓉也能同理長輩年邁的身不由己，因此一想到婆婆對自己的付出，退休後的蔡麗蓉每隔二、三個星期，就回南部陪婆婆，一直陪伴到最後一刻，還幫婆婆更換壽衣，處理後事至圓滿。

從此講話變得柔和善順的蔡麗蓉，與培訓學員互動的模式也變得不一樣了，若有人犯了錯誤或行儀不妥，蔡麗蓉會私下導正，口說好話的表示「慈濟的美美在個人，也因為慈濟的美妳才進來。」在這個陪伴的過程中，蔡麗蓉總是透過協力來溝通協調，盡力做到「人圓、事圓、理圓」，讓身活周遭的氛圍也變得溫馨和樂了！

蔡麗蓉以上人所教，一點點的累積行儀指標，整個過程就如同是一個活水，蔡麗蓉說：「我都是依循上人的話在做事，當前的任務使命，就是傳承培養更多更年輕的志工，讓他們能夠接棒，這就是我想要的使命感。」【更多內容，請參閱慈濟全球社區網】

（文：胡淑惠 新北市報導 2018/05/17）