開學了！慈科大長期照護科二年級學生，馬上就要銜接專業技術實作課程。如何激發學生的學習意願、提升學習動機？慈濟科技大學長期照護科，透過二週的醫院志工服務，讓學生隨同專業護理師，一起和住院照護的醫療團隊，學習如何與病患和家屬互動。

臨床學習　最紮實

2022年12月起，衛福部因應現在少子化面臨的照護問題，推出「住院整合照護服務試辦計畫」，開始把照服員納入為住院照護的團隊。依照病患照護需求，由醫院聘請照服員，採「一對多」共聘制度，也就是一名照服員照顧多位病患，進而提升住院照護品質，減少家屬住院照顧和經濟負擔。

慈濟科技大學長期照護科主任湯麗君表示，有別於24小時1對1的照顧，「住院整合照護服務試辦計畫」的照服員，會與護理師共同合作一起進行照護工作，包含病患住院期間的身體清潔、排泄照護、膳食、活動和安全維護等。因此，特地安排學生到花蓮慈濟醫院的腸胃內科、腎臟內科、一般內科和心蓮（安寧）病房擔任志工，透過專業護理師的陪同，提早熟悉團隊照護模式。

 來自菲律賓，長期照護科二年級學生楊艾菈表示，光是在腸胃內科病房，看見病患導尿管脫落，護理師迅速及專業的處理過程，自己頓時就慌了手腳，非常緊張，才真正感受到，職場需要的應變能力，是不容客緩，她表示，這次經驗讓她更加確定每個學習環節，必須很紮實。同樣是來自菲律賓的長期照護科二年級學生曾凱珊藉由臨床的學習，可以感受到，面對臥床不起的病患，平均每二小時就要翻身一次，才能避免褥瘡。未來在每個服務的動作上，要學習同理病患的感受。
 

照顧病患　也學習同理家屬

在心蓮（安寧）病房當志工的長期照護科二年級學生吳捷霖（菲律賓籍）則表示，看到家屬到佛堂拜拜，尋求心靈慰藉，自己更清楚，要以同理心來對待家屬，不受限任何宗教形式。

 期照護科主任湯麗君強調，二週的志工服務時間雖然短，但臨床上見到的種種現象，對學生而言都是很好的學習。在學校裡，專業技術實作課程的鼻胃管灌食，練習對象是假病人，但是，到了醫院，看到了真實的鼻胃管進食後，學生才能明白，唯有學好專業技術，才能減輕病人不適，也會更積極投入課業。

（文：葉秀品，2023/9/6，花蓮報導）