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繼2月12日在臺南倒塌的維冠大樓周邊，志工挨家挨戶的拜訪，做安心關懷後，上人慈示為重災區受災戶進行安心「福富足」發放，以深層安頓受創者的心靈。
◎傾聽膚慰 安定人心
上人視訊連線慈勉：「地震罹難家屬，心很不安，慈濟人盡一切陪伴，安撫以外，還要真正做到如親人般照顧，真是天下一家親，不是口號，是實質行動，展開雙手擁抱，肩膀做災民 最好的靠山。」接著上人聆聽各功能組報告與訪視關懷分享。
林素娟每天叮嚀自己在訪視時，要做到傾聽，帶著上人與全球慈濟人帶來的祝福，大多受災戶聽了就會將心中的驚恐，不安漸漸釋放出來，找到重新站起來的理由與力量。受災戶甚至 反過來會鼓勵志工，決定自己把這份愛，再分送出來，給更需要的人。送給公婆，鄰居……「傾聽」、「膚慰」，真的是安定人心的力量。
簡惠雯也說起她與一位阿嬤互動的真情對話，她問「阿嬤覺得舒服嗎？」阿嬤不說話，她幫阿嬤撫摸頭，按摩，抹寬心油，片刻後再問「阿嬤，吃了嗎？……」「喝了嗎？……」時間 仍然是在冷默中，悄稍又過了一陣子，阿嬤才開始說話，阿嬤說：「三十年前老公有小三，小三在一天拿不明物體來家裡，後來老公、兒子都相繼死去。」
「三十年後，又是一個悲劇，我七十二歲了，身邊只有長媳，頭七才找到長孫遺體……」阿嬤滿臉盡是老淚縱橫，嗚咽地泣訴著「我都準備好紅包，現在已看不到了……」志工們依舊 默默祝福她，繼續按摩，膚慰。
人醫會接著趕來按摩許久，阿嬤放身子變軟，心漸放下了，再問她「要喝水嗎？要吃麵包嗎？」阿嬤終於說「好」，但仍舊怪怨命苦，簡惠雯此時掏心地說：「我媽媽三十年也是因車 禍往生，也是會有怨尤，但後有師姊陪伴，時間經過讓我慢慢走出來！」她鼓勵阿嬤一定要堅強走出來。
「昨天頭七，是接受親人永別事實的關鍵時刻。」志工游美雲一語道出家屬不得不面對的痛！她帶著「福富足」恭敬獻給現場的親友;她只要看到有家人單獨在那裡，就會主動靠過 去，就有一女士，怪媳婦孫子都住在娘家那裡，游美雲繼續與她深度聊過，明瞭情況後，就勸她說：「媳婦是個很好的媳婦，妳要轉念。一天有八萬六千四百秒，怎麼讓全家安心度 過？」當這女士了解生命存在的意義後，接著引領她、陪伴她做環保。
志工們在彼此分享如何為受災戶療傷止痛的經驗中相互取經，更讓志工們覺得責任尚重，路途尚遠，大家互相激勵，即按既定的安心「福富足」規劃的行程大步邁出！
◎事死如事生 真誠表達
游美雲帶領大家來到收容地震罹難者遺體的臺南市立殯儀館，參與臺南在地志工關懷膚慰的會議，其中志工劉銘正有提到一個嚴肅的生命課程，怎麼做到不管對亡者或生者的尊重？ 「有的遺體完整、有些不完整，有的已無法辨識，紛亂中如何在屍袋上別上往生者的姓名？」
他又說：「剛好大年初一，殯儀館人手不足，不管軟體或是硬體，像遺體送來的時候，家屬覺得親人好像還活著，會冷，於是志工就將遺體鋪上毛毯。」「特別請木工設計木板階梯， 好讓冰冷、彊硬的遺體完整送至冰櫃。」這次膚慰做到了直接、重點原則。
話剛說完，從樓下傳來一位阿嬤淒厲的哭嚎聲，慈濟訪視志工與心理諮商師、社會局人員沿著樓梯一路攙扶著上來，阿嬤口中頌念著似是經文的調子，難過不捨剛認出是女兒的遺體， 這淒厲聲糾結住與會的人員心思，會議被迫中止。
所有安慰的語言都無法讓阿嬤停止哭嚎，志工三三二二，來回在阿嬤、兒子與孫女之間，不停地膚慰或按摩……愛不需太多語言，是要真誠的表達，終於如上午簡惠雯分享的例子，阿 嬤願意開口喝下，還不足以補回她所流逝眼淚的水量，聲音也逐漸平息……
而她兒子正由志工吳宏泰陪伴，開啟她兒子心鎖，而開口說話的鑰匙是來自之前吳宏泰到湖南賑災所存下愛的存款，「聽你的口音好像是湖南口音是嗎？」她兒子問「你怎麼知道？」 由這開始建立互信的橋樑，隨後也攙扶他至福慧床稍作歇息，平靜情緒;在游美雲恭敬獻上「福富足」後，二位師姊再度陪同送她們一家人回飯店歇息，並駐足飯店關懷，以達全程、 全人的關懷陪伴。
志工謝雪霞在送走阿嬤後，由感而發說：「家屬往往難以接受無常，我們最主要的就是要陪伴關懷。」剛發生地震後，慈濟馬上成立指揮所，大家愛的接力，愛心遍布災區，各地捐獻 湧入，慈濟率先進入，隨後各個慈善團體也都陸續到達。希望臺南人的自助，再有天助、人助，與大家共祈「讓災難停息，讓愛永遠循環！」
圖左 ： 志工游美雲提到2月12日是頭七，也是接受親人永別事實的關鍵時刻。[攝影者：游錫璋]
圖右 ： 喪女之痛，在確認遺體後，讓媽媽哭嚎不斷，志工不停地膚慰或按摩。[攝影者：游錫璋]
圖左 ： 志工謝雪霞（左一）由感而發表示家屬往往難以接受無常，我們最主要是默默陪伴關懷。[攝影者：游錫璋]
圖右 ： 志工以實質行動，展開雙手擁抱，默默陪伴做災民最好的靠山。[攝影者：游錫璋]
