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「我常喝慈濟的四神湯：知足、感恩、善解、包容。也經常使用慈濟面霜，微笑的臉。不僅自己擦也用在家人，促進了家庭和諧。也用在工作職場上，在與同事相處及面對民眾時運用，發揮了極度良好的溝通效果。」198 2年黃愛鳳開始在嘉義警察局服務，1985年接受慈濟志工林淑宜邀請加入會員。1999年，帶著母親一起參加了慈濟列車。
在列車上黃愛鳳聽到有志工分享，做生意非常忙碌，即使在這種情況下，仍然抽空從事慈濟的付出工作：「她的家庭原本並不圓滿，但在參與慈濟後，經常喝慈濟的四神湯，也經常擦慈濟面霜，不僅用在自己和家人身上，促進了與家人和諧，讓家庭變得圓滿。」這故事深深打動了黃愛鳳，覺得自己也有能力付出，也可以來參與慈濟的志工工作。
黃愛鳳聽到「慈濟的四神湯」及「慈濟面霜」這麼好的妙招，也想在自己的職場上運用。她待過刑警隊、交通隊、少年隊、婦幼隊，工作性質經常調動，在與同事相處時，她常提醒自己要知足、感恩、善解、包容。她的工作需要接觸到民眾，她總是以微笑去面對化解衝突。她發現這樣的方法不僅在工作中保持良好的心態，也促進了和諧的人際關係。
交通隊值勤，站在交通路口稽查違規事件，經常會與民眾發生衝突。堆滿笑容的黃愛鳳讓態度囂張的民眾，怒目的面容軟化也變得客氣起來。有時遇到情緒較激動的民眾，拿出最好用的法寶《靜思語》：「我們師父說，生氣是短暫的發瘋！」先緩和對方的情緒，讓民眾先冷靜下來，解釋生氣於事無補，無法解決問題，說明違規的原因，罰單是必須繳納的，協助他怎麼處理這件事情。
「師父教導的微笑對人、結好緣是真的非常有效，讓人無法抗拒。」黃愛鳳習慣在臉上擦滿厚厚的慈濟面霜（微笑）：當民眾情緒激動時，若再用強硬的態度、命令式的語氣，並不能安撫違規者的情緒，反而會使他們更加不滿，讓事情更複雜、更難處理。
◎生命的成長與轉變
1992年初，林淑宜說：「造血幹細胞捐贈很缺志工。」問黃愛鳳可否在假日布施時間來承擔志工：「我只是慈濟會員，也可以當志工嗎？」對做志工的概念不是很清楚有些疑惑地問。
「可以啊！你一樣是為民服務，可以擴大層面去為更多民眾服務。」得到解答黃愛鳳隨即回答：「好啊！」開啟第一次承擔社區志工的工作，在「造血幹細胞捐贈車上」服務。
承擔「造血幹細胞捐贈」志工時，體會到付出無所求的那種快樂，是一種獨特的經驗。會眾來抽血10cc建檔幫助白血病患者，抽完血要下車時，「會對我說，師姊感恩你！」當時在想：「為什麼是捐血的人反而感恩我們？」後來想明白，他們感恩慈濟辦這樣的活動，讓他們有機會捐血救人。這種體驗是過去在職場上從未有過的，這種心靈上的喜悅感受非常地深。
2000年，當時服務單位是在內勤人員，週末有休息時間，黃愛鳳便可以參與見習培訓。2002年，正式受證成為慈濟委員，法號：明吟。這一年，也是SARS爆發的那一年，對她來說是一段特別的時光，見證了自己的成長和轉變。
慈警會志工劉美津，定期帶領團隊前往各派出所關懷，為警察同仁量血壓，並且在端午節送粽子慰勞警務人員。慈警會的關懷和服務對警察同仁的健康有很大的幫助。
「在辦案期間，連續工作兩三天不眠不休是常有的事。」等到案件結束並移交給檢察官後，警察才能放鬆，拖著疲憊的身軀，回到家躺在床上還是難以入眠。警察由於工作性質，精神壓力大、作息紊亂，導致長期的睡眠不足和疲勞。許多警察在服勤時常出現頭暈的情況，認為可能是睡眠不足，而忽略了潛在的高血壓問題。黃愛鳳讚歎還好有慈警會願付出時間，溫暖的關懷幫助警察們及時發現健康問題，促使他們及早就醫。
劉美津邀黃愛鳳去關懷個案，在醫院看到員警呂進全受傷很嚴重，康復的可能性不明朗。再看到父親那種無奈悲苦的表情，黃愛鳳感到十分心痛：「警察因公受傷後，幾乎乏人問津，只有劉美津師姊她們來關懷。」呂進全受傷後，警察公務繁忙來關心他的次數不多，反而是慈濟志工長期關懷和陪伴及安慰家屬的心靈，讓他的家人不再感到孤單。
也有去關懷消防人員，一位義消在打火時受傷，送到署立醫院接受治療，後來腿鋸掉了。義消屬於警察體系，但他們並不是正式的警察，而是以義務服務的方式貢獻社會。慈警會成員在關懷這位義消時，給予上人的《靜思語》，並與他的家屬互動，提供言語上的關心和鼓勵。
劉美津分享了許多上人的祝福和鼓勵，讓受傷的義消感受到正面的支持。她強調：「即使受傷，在家裡或社會上仍然是有用的人，並鼓勵重新振作，告訴他傷好後仍然能為人民服務。」並提醒他擁有的良能和可以付出的能力，可以繼續說好話、做好事。
第一次參與慈警會訪視關懷，黃愛鳳看到受傷的人可能會感到灰心喪志，甚至封閉自己，但透過慈濟的關懷，他們能夠重新振作，保持英雄的心態。慈警會的努力和奉獻，讓受傷警察和他們的家人感受到社會的溫暖和愛心，這種關懷能夠有效地緩解家庭的壓力，在困境中重新獲得希望和力量。
◎成立慈濟青少年成長班
之後黃愛鳳調動去臺中，就沒有再參與慈警會的活動。由於工作性質經常調動，在勤務上的時間變得難以完全配合慈濟的志業，只能以適合的時間去參與慈濟的志工活動。
在少年隊的工作，主要是負責輔導和關懷行為偏差的中輟生，幫助他們回歸正常的生活。這些孩子由於家庭關係、個人因素或學業問題而輟學。他們經常去的地方包括網咖、電玩店和溜冰場等地遊蕩。少年隊就到這些地點尋找並帶回這些孩子，通知家長並要求孩子每週固定時間到少年隊報到，同時安排志工進行輔導，幫助他們改正偏差觀念和行為。
警局裡的輔導志工與孩子們互動時，黃愛鳳發現志工常用命令式的口吻，並不能達到預期的結果，成效不彰。她分享慈濟面霜和四神湯，跟志工溝通，孩子到這裡來，不要疾言厲色，用媽媽的愛心和溫暖來關懷，引導了解孩子的心境，幫助他們走回正途。後來志工的言語態度有改變了，成功地拉近了與孩子間的距離。
有一個孩子是從國外回來的，因接不上臺灣的學程，他就每天背著書包流連在網咖。後來學校通報家長，家長就通報少年隊：「我們把孩子帶回來後，了解他真正的原因，因為家長認為孩子很聰明，一學就會。」其實這是家長的想法，而孩子他根本就都聽不懂，還要一直待在教室裡，很痛苦！
有問孩子的興趣是什麼：「我就無聊的時候喜歡亂畫。」請他把作品拿出來看，黃愛鳳一看就覺得這孩子是畫壇的一朵奇葩，碳筆畫畫得真好。於是跟學校的老師還有孩子的媽媽溝通，可不可以不要注重學業，他如果銜接不上的話要讀幾年就讀幾年，但是學校只要有畫畫的比賽讓他參加。結果孩子有參與全國性的比賽，還有得名，這也給孩子很大的自信心。
也鼓勵孩子既然畫畫這麼好，可見書也可以讀得很好，先以他的興趣來做鼓勵，再把他應該有的責任就是學業，還是要再趕得上。後來孩子也在學業上很勉強的交代過去。黃愛鳳很慶幸：「我們也可以當別人生命中的貴人，我把在慈濟學習到的經驗，全運用在職場上，讓自己及同仁都有滿大的收穫。」
2004年嘉義聯絡處成立慈濟青少年成長班，黃愛鳳在警界少年隊都有在跟孩子互動，因此被邀請承擔慈少班班主任。當時慈少班的孩子很多，有一百多位：「我們就用六度波羅蜜，布施、持戒、忍辱、精進、禪定、智慧來做分班，也把六度波羅蜜的意義告訴孩子，也設計慈濟的四大八法來跟孩子做分享。」利用慈濟的理念和方法，教育來自不同背景的孩子。
孩子有些是來至社區，有些是來至慈誠委員的子女。社區的孩子有些是有問題的少年，或者是跟家長處不好，親子有很多問題。家長們認為慈濟是美善團體，期望孩子來慈濟可以收攝言行。而相對於慈誠委員的子女在品德和行為上有顯著的優勢，就讓他們擔任小隊輔和活動策劃，不僅增強了他們的責任感和領導力，也激勵了成為其他孩子學習的榜樣。
慈少班課程設計多方面的教育和活動，讓孩子來到慈少班受團體的影響，融入、吸收所有感觸，教導如何跟家長互動溝通，教育父母恩大，要怎麼樣來回報父母恩，及他們的身心發展，也安排一些潛能開發的課程。
有一個孩子，來自一個家庭失溫的環境，在加入慈少班之前，曾經加入過廟會的八家將陣頭，身上帶有很多不良習氣。他的姑姑把他帶來的時候，他的言行舉止都充滿社會化和江湖味，總是以「老大」自居：「命令其他孩子，並且經常在活動中與師姑、師伯對抗。」
透過在慈少班的學習和潛移默化的影響，他慢慢地改變了。這個孩子從國三開始在慈少班學習，到高一時未完成學業而去了臺中工作。黃愛鳳有去家訪並取得他的工作地點及聯絡方式：「邀請他回嘉義時，來慈少班看看我們。」他真的回來了，還帶著臺中的太陽餅，與孩子們分享：「這個舉動讓我們非常感動，因為他已經懂得關心別人，並且知道禮數，特地買了臺中的名產給師姑、師伯們享用。」
在與他的交談中，發現他改變了很多。他的面容透露出內心的轉變，過去的江湖味已經消失，言談舉止變得禮貌而得體：「我們深信，在慈濟慈少班所接受的禮儀教育和薰陶，已經在他心中萌芽，並且在他步入社會後逐漸成長茁壯，這讓我們非常欣慰。」黃愛鳳認為家長是抱著很深的期待，把孩子送來慈少班，總是要盡力地去幫助有問題的少年和他們的家庭做努力。
◎監獄的教化工作
監獄裡的受刑人行為偏差，心情較不穩定，獄方除了安排教誨師，也希望透過宗教力量安撫受刑人躁動的心，並給予他們正確的知見和指導，希望出獄後不要重蹈覆轍。2011年黃愛鳳從職場退休，有警察背景，對監獄受刑人的心態上比較了解，於是承擔入監獄關懷幹事，2015年開始進入法務部矯正署嘉義監獄關懷。
黃愛鳳帶領嘉義慈濟志工每個月一天的下午，利用一個半小時跟受刑人互動：「分享的單元有生命教育課程、人品典範及說好話。」利用慈濟月刊讓受刑人認識慈濟的四大八法，同時了解慈濟的脈動，也分享《證嚴上人說故事》及《靜思語》和受刑人互動，最後還會有〈祈禱〉，因應時勢傳達什麼地方有災難訊息，凝聚大家共同的心願，為災難地區祈禱祝福。
「每一次的呼籲愛心布施，他們都很踴躍布施郵票，郵票就等同他們可以動用的現金。」黃愛鳳收到許多郵票，但到郵局不能換現金，就跟有開公司或是需要用到郵票的志工兌換現金。也有受刑人因為看到月刊，得到一些感動，寫信出來說要捐大體。由於志工進入監獄跟受刑人互動：「讓原本以為自己是沒有用的人，是被社會唾棄的人，可是他大體還可以幫助到很多人。」
志工也在母親節時申請進入監獄進行奉茶和洗足的活動，讓參與的囚犯和家屬感動萬分，家屬感動地說：「我養他四、五十年第一次喝到他端的茶。」藉由奉茶和洗足的儀式，促進親情的聯繫和心靈的淨化，讓受刑人和他們的家屬能夠在特殊的日子裡感受到愛與關懷。黃愛鳳感受監獄的教化工作，是很需要再進去跟更多受刑人作分享。
黃愛鳳對著證嚴上人說：「師父，您要保佑弟子平安，不然我沒有辦法再做慈濟。」警察工作有時接到緊急狀況，三更半夜也是要出門，去埋伏抓嫌犯，這時候是非常危險的，同仁都會去拜關公，而黃愛鳳則習慣在心裡與上人對話，尋求內心的平靜與力量。
「師父給我們的愛與關懷，我都把它奉為圭臬，來經營我的人生、我的家庭、我的職業，我都依教奉行。」黃愛鳳很感恩先生這一路走來的護持，幫忙照顧孩子，使她能夠安心在警察工作中奉獻，同時也參與慈濟的志業，如今三個子女在社會上也都有很好的發展，也是她努力的喜悅。
圖左 ：黃愛鳳(中右)帶領慈少班參與活動。[攝影者：文翊樺翻拍]
圖右 ：黃愛鳳(左二)帶隊關懷監獄受刑人。[攝影者：文翊樺翻拍]
圖左 ：黃愛鳳進校園大愛媽媽說故事。[攝影者：文翊樺翻拍]
圖右 ：執勤中的黃愛鳳。[攝影者：文翊樺翻拍]
